CACTUS (Одесский) - Гаджеты и Аксессуары отзывы

Торгуют копиями товаров почти по оригинальной цене! Хотя на сайте ничего не сказано! Потратил время в пустую! Не советую этот магазин!

Благодарю за супер обслуживание и консультацию менеджеров Игоря и Катерину, магазин на Гагарина, довольны покупкой нового телефона!

Всё отлично! Быстро и оперативно! Спасибо продавцам Татьяне и Виталию в магазине по адресу пр. Гагарина 181б. Будем заказывать ещё!)

Покупаю тут уже не первый раз товар сотрудники всегда приветливые и позитивные всегда готовы рассказать о товаре. Хочу заметить что в такую снежную погоду ребят в магазине довольно чисто.

Как хорошо что есть такой интернет магазин как ваш. Персонал у вас прекрасный. Еще и есть сервис дополнительной гарантии что может только радовать. Рекомендую. Еще неоднократно вернусь к вам

Добрый день! Пришел сегодня купить airpods 2 в этот магазин, так-как у конкурентов дороже, оплатить картой можно было только скинуть на карту ане через терминал, ну да ладно скинул 3677 грн, комиссия 41 грн, после отплаты разрешили осмотреть и при осмотре выявили что это копия, так-как лефт райт серийники не видит телефон, я отказался и попросил вернуть деньги на что в кассе у них не хватило налички и они сделали заявку на возврат, обещали вернуть через 15 мин максимум, по факту вернули 3600, меньше яем я оплатил плюс только с 6 того звонка, уже бомбить начало, не рекомендую данных разводил никому.

Делал заказ, предварительно обсудив дату поставки товара, хотя на сайте было указанно, что товар в наличии в моём городе. После того как меня заверили, что товар будет доставлен в указанный срок, потребовали предоплату. В день, когда мне нужен был товар я звонил на горячую линию магазина более пяти раз, каждый менеджер предоставлял разную информацию, то товар будет вечером, то товар будет на следующий день, потом опять говорили, что будет вечером, потом опять, что на следующий день и каждый раз говорили: -я сейчас уточню информацию и вам перезвоню, соответственно никто не перезванивал, после чего и вовсе решили не брать трубку. Так как товар мне нужен был именно в тот день, который мы обсуждали с менеджером, а магазин мне его не доставил, мне пришлось купить его в другом магазине за большую сумму. После чего я захотел вернуть свои деньги, так как магазин не выполнил условий передо мной и доставил дополнительные неудобства. Вместо того, что бы принести свои извинения, вернуть деньги и как-то сгладить свою вину они решили закопать себя ещё глубже и отказываются вернуть предоплату. Менеджеры в этом вопросе оказались не компетентны, было предложено "написать письмо руководителю" через сайт магазина, естественно на письмо никто не отреагировал.
Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ, от слова совсем

Заказывал доставку через интернет. Все понравилось. Системный блок пришёл быстро. Спасибо вам.)

Приобрёл мобильный телефон IPhone 12 17.07.2021 в магазине по адресу: г. Харьков, ул. Павловская, 8. Товар на месте осмотрел, сразу же купил на него чехол и защитное стекло прям в магазине. Приблизительно через 1 неделю использования заметил, что собеседники во время звонков по громкой связи не слышат меня. Микрофон телефона так же не работал во время разговоров в Вотсапе. Указанное меня огорчило, по этому я сразу же позвонил в магазин с целью заменить телефон на новый либо вернуть деньги, 14 дней с покупки ещё не прошло. В магазине мне в возврате товара сразу же отказали, так как я пользовался устройством, хотя телефон находился в полностью целостном состоянии, царапин и сколов не имел. Менеджеры магазина меня связали с их сервисным центром. В ходе разговора со специалистом мне сообщили, что возможно это заводской брак, они за это не отвечают, и предложили мне отправить им телефон для попытки устранить этот дефект программно и без разборки телефона и нарушения официальной гарантии. Я согласился и 28 июля отправил курьером Новой почты телефон их работнику в СЦ г. Харьков. Телефон перед отправкой упаковал в заводскую коробку, ее поместили в другую коробку, которую наполнили плотно пенопластом, а так же все это закрыли в пакет. На следующий день телефон курьер доставил, но мне так никто не перезвонил и ничего не сообщил, на мои звонки и сообщения СЦ не отвечал. Через несколько дней мне все таки удалось связаться со специалистом, который сказал, что программного работу микрофона наладить не удалось, телефон действительно целый, повреждений не имеет и не вскрывался, причина неполадки заводской брак. Мне было предложено отправить телефон по гарантии в Польшу для ремонта или его замены, при этом специалист сообщил, что это Эппл делает все за свой счёт и только в случаях, если телефон был поврежден по вине Пользователя он может вернуться назад без ремонта и СЦ Польши выставляет счёт около 50 долларов США за доставку. Так как телефон был в идеальном состоянии, не имел механических повреждений, я не задумываясь согласился. Телефон отправили в Польшу и ко мне сообщений о его возврате не поступало. 17.09.2021 я в телеграмм Cactus service написал сам и мне сбросили акт осмотра польского СЦ где указанно, что телефон не подлежит ремонту так как имеет повреждения на корпусе. В этот же день я попросил сфотографировать телефон, но мое сообщение и звонки проигнорировали. Дозвонился я через несколько дней и поинтересовался как я могу забрать телефон. Мне ответили, что необходимо оплатить доставку в суме 1352 гривен. Я стал возмущаться, потому что телефон был полностью ИДЕАЛЬНЫМ, на что работник кактус сервис нагло ответил мне: «А Вы докажите, что телефон не имел сколов и потертостей! ». Я сразу же спросил, а как же Вы могли отправить в Польшу ударенный явно телефон, если знали, что с ним что-то произошло и он с дефектом? К тому же я бы не отправлял телефон в Польшу зная, что его точно вернут и ещё заставят платить за доставку. На это мне ничего не ответили. Лишь 30.09.2021 я получил фото своего телефона, на котором видно, что нижняя часть обода имеет глубокий скол. Я был возмущён этим, написал что это абсурд, но мне ничего не ответили. Попытался дозвониться в колл центр кактус, но там мне предложили снова связаться для решения проблемы с их СЦ. Писал жалобу на их сайте для руководства, но мне так никто не ответил и не перезвонил.

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
Работала в этой конторе почти 3 месяца по по адресу проспект Гагарина 181б. За это время я поняла, что больше никогда и ни кому не посоветую прийти в нее, не только работать, а ещё и покупать, что либо. Магазин не несёт никакой ответственности если вам попался некачественный товар и в любом случаи пошлет вас в сервисный центр, в котором конечно же никто ничего делать не будет, пока вы сами не прийдете и не начнёте узнавать за свой товар. Если вы собираетесь идти работать в кактус, то ждите, что ваши ожидания и реальность по зарплате вообще не будут совпадать, а ещё вас будут штрафовать без предупреждения, списывать деньги с зарплаты на чьи то дни рождения, хотя вы этих людей можете даже не знать. А последней каплей было то, что я оформляла кредит, но кто то удалил заявку о кредите и с меня уже после моего увольнения списали всю зарплату без моего ведома. Отдельно могу ещё добавить о "прекрасном" старшем менеджере Виктории, которая только и умеет глазки строить мужчинам и решать свои личные вопросы по телефону. Единственный адекватный человек в этом магазине была кассир Екатерина, всегда если нужно поможет и будет выполнять обязанности не только кассира, но и менеджера.

Заказал роутер Xiaomi Redmi AX1800. Цена на сайте 1150 грн. Перезвонил менеджер подтвердил заказ. Приехал в магазин цена уже 1200 грн и + 10 грн упаковка. Говорят пока вы ехали мы переоценили товар. Гарантия 1 мес. Хотите как у всех 12 мес. + 120 грн. Хотите рассчитаться картой + 3%. Кто так делает? Не рекомендую Кактус. Нету подхода к клиентам.

Зашёл стекло поклеить, но благодаря классным продавцам, купил колонку jbl extreme 3 и дайсон стайлер! А все почему? Цены дешевле чем у других! Все доволен:) теперь чаще буду заглядывать в кактус)

Здравствуйте!
Недавно воспользовалась услугой проклейки стекла, в результате осталась довольна на все 100% качеством работы консультанта Максима!

Вежливый и внимательный персонал приятно общаются, быстро работают, всё понравилось. Обслуживали нас на пр. Гагарина. Все супер! Дайте премию девочкам менеджерам Тане и Юлии!

Хорошие отзывчивые ребята в магазине. Менеджер Юля помогла быстро определиться с выбором телефона. Отдельное спасибо

Очень хорошее обслуживание, продавцы консультанты вежливы и приветливы, объяснят и помогут если что-то непонятно.

Была, в магазине. Отличное обслуживание, очень добрая и отзывчивая Менеджер Юля.
Помогла с выбором товара.

Отвратительный запах айкоса в магазине. Нет нормальных ценников, хочешь узнать цену—сканируй QR-код. Вместо нормальных телефонов стоят макеты (iPhone 12). В целом просто ужас.

Вы не заслуживаете даже эту звезду.
Купила наушники сяоми, на 12 день сломались, пришла в магазин, обменять отказались, видите ли не товарного вида коробка, действительно.
Отдали в ремонт, и вот снова, спустя 2 месяца, они сломались)
Надеюсь вы обанкротитесь: 3

Низкие цены по сравнению с Цитрусом, Алло, Фокстрот, и т. к.
Приятный обслуживающий персонал.