BRU.STORE отзывы

Неправильно оформлена накладная отправителем. Хоть и заявляет, что оплачивает доставку со склада до отделения, на новой почте эта информация не указывается и вообще не знают об этом. На новой почте сказали какой курьер и с какого адреса забирал посылку но деньги не платили. Сказали связываться с отправителем. Будьте готовы что доставка может быть дороже чем ожидаешь.

Быстро принимают заказы, быстро их выполняют. Обращался неоднократно и всегда только позитивные эмоции. Никогда никаких нареканий или неожиданных поворотов. Рекомендую к сотрудничеству. А вам, чуваки, желаю процветать.

Отвратительный сервис!
Заказывали крафт А4, что может быть элементарнее? ! Прислали листы на 2мм короче, что сильно бросалось в глаза, рядом с обычными А4 листами. Сначала сказали переделают, через два дня сказали - нет, не переделают, возвращайте обратно! Еще три дня не могли забрать их с почты, еще три дня высылали деньги обратно, вот это сервис!
Вы сделали все, что бы клиент остался недоволен! Спасибо, за потраченное зря время и деньги!

Это худший сервис который я встречал в своей жизни. Мычащие, не готовы помочь, не знающие свою работу, не умеющие ничего правильно выполнять недосотрудники не заслуживают даже 1 балла. Отношение к клиенту отвратительнейшее. Пришлось выклянчивать возврат денег чуть ли не на коленях за брак, который эта недоконторка сделала. Ни извинений, ни товара. Никогда не скидывайте этим чудилам деньги вперед, проверяйте товар прям на почте, потому что внутри может быть всё ужасно. Не могут выполнить элементарную работу - разрезать точно по размерам лист бумаги. Товар пришел с вмятинами, точками краски и неточными размерами. К сожалению, эмоций было много и всё здесь не напишешь, увы. Жаль героев не знают в лицо. Желаю вам не иметь ни одного клиента с таким сервисом и отношением к людям.

Все четко, спасибо за оперативность, советую эту компанию. Цена лучше всех в городе, оформление, связь и получение заказа в кратчайшие сроки.

До товару претензій немає. Але чому не можна було попередити що кожну позицію з замовлення ви пакуєте окремимими посилками. Чому не можна все замовлення обгорнути стрейч плівкою і оформити як одне? Претензій не приймаєте, натомість ствержуєте що такі тарифи Нової пошти. Так, якби ви замовлення запакували як одне то плата за доставку була б 90 грн. А не за кожен маленьки пакуночок платити окремо і за доставку разом 170 грн. Класний сервіс

Не советую обращаться, компания несерьезная. В кратце оформила заказ 4 ноября, сегодня 30 ноября, даже макет ещё не утверждён. Кстати о макете. Никаких требований к нему на сайте не указано, просят заплатить за каждый новый макет дополнительно 350 грн (как я поняла услуги дизайнера или типа того, мне прям конкретно никто не объяснил), я не против. А потом сказали за правки макета доплатить ещё 300 грн или исправить самой, хотя там 10 минут работы. Принципиально не стала исправлять сама (я уже должна буду 350 грн заплатить, извините, но эти правки можно включить в этот счёт). Рада что предоплату хоть не внесла, буду сотрудничать с другой компанией.

В ответ для компании: могу скинуть Вам скриншот от 4.11 с телеграмма) и 6.11 с гугл почты. И ещё одно письмо 10.11 с уточнением взяли ли заказ в работу. А 15.11 я уже позвонила, так как поняла что ответа не дождусь. И 15.11 мне сказали что макета моего нет, его не нашли и я прислала его повторно. Спустя полдня 16.11 я перезвонила снова и оказалось что мой макет снова не могут найти, а потом как-то с трудом всё же нашли, да. Я тоже дизайнер и знаю сколько времени займёт исправление макета и это не 650 грн (если считать 350 сначала и 300 ещё дополнительно). Продолжать сотрудничество не намерена.

Просто кошмар, попала на менеджера девушку, имени не знаю не представилась
Но сделала заказ, перезвонили для уточнения информации, все уточнила, сказали не нужно говорить напишите все в назначении, должен был получать другой заказчик, в итоге у них был ранее создан заказ по этому номеру и после оплаты моей (суммы разные) они решили взять в работу первый оформленный заказ на этот номер

Мало того что никто не уточняет после, не проверяют сумму, даже не признают какую-то свою оплошность и не предлагают каких-то альтернатив решения проблемы (заказ нужный отправить хотя бы)

Отношение менеджера в магазине просто наплевательское, больше заказывать в этом магазине нет желания

Обслуживание не достойно даже 1 звезды. Все что магазин умеет делать - быстро принять заказ и взять предоплату. Далее про клиента забывают. Очень дико в наше время такое отношение, которое приводит к тому, что позволяют лишиться клиента на всегда. Читающие, представьте: 7 декабря отправил заказ и предоплату. Через неделю решил уточнить о состоянии заказа и получил в ответ «заказ в работе». Через 2 недели после заказа так и не получил вразумительного ответа когда будет заказ отправлен (не доставлен, а отправлен!). Менеджеры явно не умеют работать с клиентами (даже не думайте тут слова извинения писать, а то ещё переписку с вами в вашем боте выставлю!). Так ещё и деньги не могу вернуть уже неделю. Ох и магазин, зачем вы деньги сливаете на рекламу? Лучше пойдите поучитесь как с заказчиками работать. Не сваливайте на новогодний ажиотаж - он у всех.

Замовив коробки для переїзду. Коли прийшли, то виявилося, що крайні коробки (які були запаковані по боках) нічим не захищені були, тому прийшли досить сильно покоцані. (Що дуже неприємно, адже, хоч коробки і для переїзду, але ж з них нічого випадати не має. І ще момент, що ціна вказана за оптовий варіант, а якщо потрібно в роздріб, то на відсотків 20 вище, що я навіть спочатку не помітив. (теж не дуже приємно, схоже на замануху.). І ще було б краще зробити отвори для рук в коробках для переїзду (бо дуже не зручно брати).

Скористалася безкоштовними зразками коробок, обрала декілька варіантів, які ідеально підходять під мій товар. Якість картону на вищому рівні, обслуговування оперативне. Тепер обов'язково замовлю велику партію.
Дякую, з вами дуже зручно співпрацювати)

Искала крафт бумагу для упаковки товаров. Купила на брустор. Бумага мне понравилась, качественная, не рвется, всем довольна. Спасибо большое за быструю обработку заказа.
Рекомендую!)

Крафтові конверти міцні, дуже дорого виглядають. Я виготовляю прикраси ручної роботи, потрібні були оригінальні конверти для пакування товару, тож замовила крафтові квадратної форми. Дуже гарний колір насичений і форма мені підійшла. Приємні враження від покупки в цій компанії. Гарна і швидка робота, гарне ставлення до покупців, відмінної якості товар. Компанію рекомендую до співпраці.

Уже больше года покупаю самосборные коробки только здесь. Для упаковки посылок (товары для детей) мне подходят идеально. Дешево и быстро, рекомендую. Последний раз брал 50 коробок.

Заказываю периодически коробки для пиццы. Неплохое качество материала, достаточно плотные. Менеджеры умеют найти подход, отвечают на все вопросы. Благодарю за быструю доставку и качественное обслуживание.

Мне нужны были коробки для переезда. Заказал гофроящики 700 х 400 х 430 - 15 шт. Через два часа после звонка мои ящики уже были в офисе, но забрал я их через 2 дня. Попросил скинуть фото, как они выглядят, чтобы понимать, донесу ли их один (прилагаю фото). Оплатил на карту.
Скрепил ящики обычным скотчем, переехал нормально, коробки не подвели. По цене - дешевле, чем тут, я не нашел.

Второй год покупаю коробки, упаковочную бумагу для своего интернет-магазина. Всё обычно в срок, качество абсолютно нормальное, всегда менеджеры перезвонят, если есть нюансы. Работать с Вами удобно и приятно. Привозят заказы Новой Почтой, я всем довольна. Спасибо Вам!)