АВТОТРЕЙДИНГ-ХАРЬКОВ - официальный дилер SKODA

Відмінний сервіс, все дуже швидко та чітко. Окрема подяка Олександру завдяки таким хлопцям дівчата не бояться їздити на сервіс, незважаючи на те, що були труднощі, увійшли в становище і вирішили все дуже швидко. Рекомендую!

Не сервис, а разводняк. Прислали сообщение в вайбер акционная переобувка 345 грн (примерно). Звоню записываться - на мой размер 520, ну ок, пусть так. Приезжаю на переобувку, цена становится уже 645 грн. Никто ничего не знает, прайсов нет, разговаривают с тобой как будто ты им что то должен. Развернулся уехал. Переобуюсь в другом месте. В этот сервис не ногой больше, удивляюсь как они мне вообще умудрились машину продать.

Сижу за компанию. Обслуживание мертвое. Такое впечатление что ты просишь и умоляешь бесплатно тебе починить машину. Ждёшь менеджера, ждёшь второго менеджера. Видимо им не нужны деньги

Ах да, и посмотреть новый кодиак-карок нельзя. Нету. Ладно сто, но отдел продаж тоже мертвый. В Мазде меня сразу взяли в оборот, как и в Пежо/Тойоте. А тут на тебя такой толстый кладут что аж в глазах темнеет

Если у вас много свободного времени и нервов и результат Вам не важен - Вам сюда!
P. S. Высокий парень (к сожалению не узнал его имени) из тех. Зоны очень адекватный человек оказался. Благодарочка!

Второй раз за 2 года я клиент этого салона.
Остался крайне не доволен работой отношением начальника отдела продаж - Масалитин Алексей.
1. Полный непрофессионализм - не предложил ни одного варианта решения проблемы.
2. Нулевая клиентоориентированность - не нравится - отказывайтесь от машины.
3. Хамовитые и надменные обороты речи.
4. Не знает, что такое взять на себя ответственность -
машина приехала без заказанной опции - виноват завод, и даже не извинился. При этом опция, которую я не проверил (цвет дисков) - виноват я, и предлагать решение не будем.
В общем или производитель дурак или клиент, но не он.

Описывать полный кейс здесь не буду - долго, выслал отдельным письмом на Еврокар Украина в отдел по работе с клиентами.

По менеджерам претензий нет, как и по остальным отделам салона - за 2 года проблем не было.

Обслуговування на даному СТО-огидне, персонал некомпетентний, звернувся в перший раз і зіткнувся з неповагою і хамством з боку так званих "менеджерів", скотиняче ставлення, повна байдужість, допомога клієнту-схоже їх такому не навчали, самовдоволені, пихаті, безграмотні непрофесіонали, знищують бізнес людей, які їх нанялі. В місті маса СТО гідного рівня, це явно не той випадок, вкрай не рекомендую.

Приятная атмосфера, дружелюбные и приветливые менеджеры.
Компетентные ответы и ненавязчивое внимание к клиенту.
Спасибо менеджеру Артему за индивидуальный подход. Благодарю начальника отдела продаж за проведённый тест драйв. Все понравилось, кроме цен на допы и услуги)

Доволен. Салон рекомендую.

По вопросу ТО и сервиса - пока оставлю свободное местечко в тексте отзыва) допишу впечатления после первого обслуживания.

Практически решают все вопросы, особенно оперативно находят ЛЮБЫЕ запчасти, удобно, что обслуживание машин хранится в компьютере и можно быстро определить когда и что делалось

Приехал прожечь фильтр, 2 часа сидел, чтобы мне сказали что там клапан заклинил. Взяли деньги как за час. Хотя эту диагностику потом повторили за 15 минут.

Машин представлено мало. Выбрать из наличия практически невозможно. Но я так понимаю что на данный момент это общая тенденция по всем автосалонам. Грустно конечно приходить в салон и видеть там 5 автомобилей.

Очень плохое обслуживание, сотрудников на месте не было, связались в телефонном режиме, нам пообещали перезвонить, но больше никто на связь не выходил. Не рекомендую это место, если необходимо срочное решение вопроса!

Подъезд и выезд не удобный, мало места и сразу на оживленную дорогу. Наличие машин радует, можно рассмотреть посмотреть, посидеть внутри машины, все объяснят, не навязчиво

Заказывал оригинальную запчасть, а именно левое боковое зеркало на машину белого цвета. Заказал, ребята поменяли и спустя время оно пожелтело. Я к ним ездил, они сказали, что не знают как это возможно и вообще не при делах. Такое чувство, что взяли денег как за оригинал, а поставили очень плохую копию

UPD:
Спасибо компании Автотрейдинг за то что разрешили данную ситуацию!

Проверяйте уровни жидкостей после ТО самостоятельно, в первый раз за 7 лет выехал с ТО на булькающей машине с пустым бачком тосола. Вернулся через пару дней как заметил - долили бесплатно (хоть и предложили оплатить сначала). Проблема с оплатой счетов: либо налом в кассе Привата (где почему то надо еще комиссию пару сотен платить) либо картой этого же банка, в совокупности с неспешным сервисом - машины старше 5 лет обслуживать там не имеет смысла. Множество других СТО работают удобнее, быстрее, внимательнее.

Сегодня первый раз побывал у них на сто. Впечатления остались положительные. Да, зона обслуживания небольшая, вместо полноценной зоны отдыха - мини кафе, но организация работы сервиса на достаточно высоком уровне.

26.08, ребята смотрите за графиком работы, на сайте! Посмотрел все работает приехал с ХТЗ закрыто! Неужели трудно откорректировать время работы в интернете!

Обслуживаю на Автотрейдинге 3 автомобиля, ценю соотношение цены и качества. За оперативное обслуживание отдельное спасибо Роману Щербаню!

Разводняк полный. Сегодня была, сказали, что сгорел предохранитель и на машине ездить категорически нельзя. Исправить компьютерные ошибки не смогли. Поехала к другому (частному) компьютерщику, через пол часа машина была как новая. Не рекумендую

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Отдел сервиса и обслуги жлобы и хамьё. Считать ошибки ECU 260грн (само устройство для считывания столько стоит) и приходить через 4 дня. Просто сказочные долбо**ы.

Живу в другом городе, позвонил в субботу 07.07.2018, поговорил с Еленой, сказала в понедельник перезвонят и скажут когда можно приехать, сегодня 10.07, ни ответа ни привета, настолько всё хорошо? , клиенты не нужны? Руководство аууу!