Автосервис CARFIX в Харькове

Очень осталась недовольна сервисом Carfix!
В начале декабря привезли машину на починку, сервис говорил что за месяц все сделает. По факту машину нам привезли в конце марта. Машина приехала с совсем другой решеткой, не такой как должна была быть. Да еще и с отбитым куском! На что менеджер Иван который ею занимался сказал, что он ее заменит на ту которая должна быть и вообще не стоит беспокоиться. Уже как 10 месяцев мы ездим с битой решеткой. После множества сообщений Иван сказал, что решетку нашли и везут в Харьков. И вот решетку уже должна быть в Харькове, но на сообщение снова никто не отвечает.
Как можно так относиться к своим клиентам, остаётся вопросом. На вас просто забьют и все, так как деньги свои они получили, а дальше вы будете сами решать недочеты их работы.
В данный момент нам надо поехать и заказать новую решетку у официального дилера, которая стоит 1200$.

Также благодаря их работе и тому что машина не была готова вовремя, мы заплатили 1500$ за пригон машины. Гнать машину в начале войны с пробками конечно не быстро было, но Иван обещал написать когда будет выезжать с Харькова, что бы мы ждали нашу машину. Мы все ждали когда же нам напишут, что на ней выезжают. В машине изначально было установлена охрана, и она отслеживается в приложении. На время ремонта охрана была отключена. После всех обещаний что вот вот на ней будут выезжать с Харькова, подключили охрану. И как оказалось что машина уже как два дня стоит в Тернополе у Ивана дома. То что мы были удивлены это легко сказано. Сразу написали за это Ивану, и он сказал что он хотел сделать сюрприз нам. Так вот на чужих машинах такие сюрпризы не делаются! И после этого сюрприза машина на следующий день сразу выехала к нам.
Так вот если вам хочется качественного сервиса, это не в Carfix! Решетки у нас так и нет. Никто нам не отвечает. И как вывод всей этой истории, едьте и тратьте еще деньги на решетку, которую вам прийдется купить второй раз.
Никому не рекомендую данный сервис.

Добрый день. Мастер отломал ручку открывания капота и потом тихо умолчал. Заметил уже на следующий день. О чем можно дальше говорить.

Обращаюсь в Carfix не первый раз по вопросам ТО и развала. Здесь отличное оборудование и всегда чисто. Шиномонтаж один из лучших в городе на мой взгляд, обращался много раз и всегда выручали с разными задачами. Спасибо Алексею и мастерам за профессиональный подход и терпение.:)

Хороший шиномонтаж, приняли по записи в указанное время. Всё сделали быстро, дали рекомендации по резине. Рекомендую.

Начну из далека. Я работаю в сфере продаж и оказания услуг. Вчера я впервые посетил не мало известный сервис “CarFix” Хотел бы поставить вот такую оценку.
- 1е хочу начать с телефонного звонка на СТО:
* ответили на звонок очень быстро; «+»
* мне представился менеджер Роман; «+»
* я получил необходимую мне консультацию достаточно коротко и лаконично, все максимально понятно; «+»
* записался по телефону на развал на удобное для меня время «+»;
- 2е по приезду На сервис:
* я задержался - меня приняли; «+»
* меня встретил менеджер ответивший на звонок по телефону; «+»
* прежде чем принять в ремонт мне задали множество уточняющих вопросов. «+»
* забрав машину в неё постелили белый пакет на кресло. «+»
- 3е развал на машине не получился:
* сказали, что-то не крутится объяснив это «естественным износом» деталей.
* Прежде чем отдать мне машину после того как я узнал, что развал не получится Роман вручил мне лист на котором было напечатано, что нужно сделать для того чтоб получился развал + указал цены на запчасти и работы, разъяснил какие запчасти он предлагает поставить, предупредил, что возможно будет жрать резину, рассказал, что нужно делать чтоб в дальнейшем избежать такой ситуации.
Подводя итог хочу написать, что ребята если вы хотите не просто отдать деньги ни за что, а получить консультацию в развёрнутом виде, то я рекомендую это место.
Отдельное спасибо «CarFix» за Романа (фамилию не помню) который то и дело пытался угодить, он точно специалист по продажам, я обязательно приеду на ремонт!
***Поставлена оценка 4 звезды неспроста***
- отличное СТО, уютное и комфортное хороший сервис однако из минусов:
- механики постоянно орут как в зоопарке;
- рядом с Романом сидит парень который то и дело ругался отборным матом в диалоге с девочкой кассиром которая отвечала взаимностью!
Данные своего авто указывать не хочу, чтоб не получить предвзятого отношения в процессе ремонта!

Был в автосервисе. Ремонтировал Kia Rio. Провели диагностику, ремонт, сделали развал. Лишнего ничего не предлагали. Ремонтом доволен. Цена нормальная. Менеджеру Роману отдельное "спасибо". Очень толковый парень.

Отличный автосервис! Приехал с проблемной ходовой Ниссан Тида, море проблем. Заказали запчасти, в этот же день получили, все исправили и очень недорого

Пользовалась услугами сто карфикс. Помогли решить вопрос по ремонту. Профессионализм на высшем уровне.

Обещали бесплатную диагностику, взяли 300 грн. Дело не в деньгах, сам факт. Нашли какие-то проблемы, не смогли толком объяснить в чем дело, сколько будет стоить ремонт. По-вашему ответу: вы сказали, что сделали "дополнительную диагностику, она везде платная" Меня об этом надо уведомить? Хорошо, без моего согласия, вы сделали эту диагностику. Вы мне не сказали в чем причина поломки? Нет. Следственно, диагностику вы не завершили. За что вы взяли деньги? После вас я поехал на другое СТО, спустя 3 часа я уехал с работающим, запрвленным кондиционером. Отдал 1000 гривен. На вашем СТО мне сказали оставить машину на 3 дня и стоить это будет примерно 8000 гривен. Причем не ответили за что эта сумма (ремонт или диагностика) Что вы пытаетесь мне сказать? Моей машиной никто не захотел заниматься. Хотя бы попробовать разобраться. На другом СТО за 3 часа успели сделать диагностику, отремонтировать и заправить фрионом. Вы за час не сделали нечего, взяли деньги не пойми за что (так как по вашей диагностике, мне нечего не сказали). И после этого вы себя называете хорошим СТО с хорошим сервисом. Я никому, никогда не буду рекомендовать ваше СТО.

Сумма мне озвучивали! И не смогли объяснить что это за сумма. Не надо обманывать. Деньги возвращать мне не надо. Как я написал, дело не в деньгах, а в плохом сервисе!

Уверен, что это одно из лучших сервисов в Харькове. Обращался уже несколько раз. Ни одного раза меня не разочаровали.
Советую!

Доволен работой сервиса. Заезжал с проблемой геометрии подвески после удара в заднее колесо. К тому же там были последствия ремонта рукожопами из предыдущего сервиса.
Ребята из CarFix справились на отлично, провели диагностику, заказали недостающую запчасть. Затем развал/сход, он не вышел заменили ещё один рычаг, на который было подозрение и опять развал/сход - всё отлично.
Ничего лишнего не "впаривали", все четко и профессионально.

Добрый вечер.
По поводу моего посещения вашего сто у вас не верная информация. Оценка это моё мнение о вашем сервисе. Был у вас на диагностике, не сильно разбираясь мастер сказал готовить 5000$ на ремонт двигателя. (вопрос решился заменой катушки зажигания, в другом сервисе)

Отличный сервис! За 30 минут нашли неисправность и устранили ее! Позитивные и толковые ребята! Автомобиль Мазда 6!