Автоцентр KIA. Фрунзе-Авто

Сьогодні був на СТО КІА як у офіціалів міняв гуму на зимову та робив розвал, сервіс як був нульовий так і залишився, колеса покидали в багажник брудні, навіть за ті гроші шо вони взяли не вдягнули пакети. Попереднє авто був равон р4, сервіс також був поганий але в іншому місці (також фрунзе). Обслуговувався в іншого дилера. По КІА буду також в іншому місці. Хлопці не раджу СТО Фрунзе!

Машина на гарантії, приїхав на СТО як до офіціалів KIA для міжсервісної заміни масла, вже вдома помітив що масло занадто темне як для нового, враховуючи те, що мотор чистий, ну думаю напевно тому що дизель, хоча сумніви закралися і вирішив пізніше від гріха подалі замінити ще раз, і хоча цього разу до будинку проїхав більше, масло цього разу явно свіже, і навіть недокрутили корпус масляного фільтра як результат масло підтікало з-під корпусу,
Висновок який я зробив для себе:
на міжсервісному прикриваючись "знижками" роблять максимум часткову заміну, якщо взагалі змінюють бо знають що довести це вкрай складно, і цим ніхто не займатиметься,
недокручений фільтр говорить сам за себе,
раджу обходити десятою стороною

Довольно крупный Автосалон, в выставочном зале достаточный выбор автомобилей. Квалифицированный менеджер Евгений поможет с выбором и ответит на все ваши вопросы. Помогли сесть за руль в короткие сроки.

В сервисе был 2 раза, первый раз когда был в салоне, хотел сделать полный осмотр автомобиля, подошёл в отдел «сервиса», менеджеры начали при мне грызться, создалось впечатление, что никто не хочет принять меня (

Второй раз был на замене масла. Менеджер вообще не был заинтересован помочь. Я хотел узнать у менеджера про сигнализацию и про детали на мой автомобиль, менеджер сказал что даже не будет разбираться в этом и что деталей у них нет. Сказал что машина старая и показал на машины в салоне, со словами, вот нормальные авто, Хотя у меня Киа 3го поколения.
Приехал на замену масла в официальный сервис!
Оплатил услугу, уехал, дома выяснил что накладная не на мой автомобиль, не на мое имя. Просто чьи-то чужие данные занесли и мне отдали. Т. Е. По факту я оплатил услугу другого автомобиля.
Лучше выбрать нормальное СТО, даже если это не официальное.

Машина Kia ceed sw. Приехал с ошибкой по ЭУР, хотел сделать диагностику и адаптацию ЭУР. Мастер приёмщик даже не захотел смотреть мою машину, с ходу приговорил ЭУР под замену (ЭУР на разборке от 7500 грн, новый 15000). По итогу, поехал на другое сто, за 150 грн быстро сделали адаптацию (3 кнопки нажать) и все, проблема ушла.

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС!

Просто развод на деньги людей, которые в машинах не разбираются.

Ужасный сервис. И суть именно в отношении персонала, которые работают будто на худшей работе в мире, не то что не улыбаются тебе, а смотрят надменно, объясняют все с ухмылкой и сарказмом, грызутся друг с другом (Дмитрий Луценко и Александр Пахомов), а когда сами же совершили ошибку, обвиняют тебя. Приехала обслужить свое авто, мне выписали чек, в котором информация была не о моей машине (я вначале заметила только марку), когда подошла узнать, Дмитрий общался по телефону и просто сказал мне "ну так по базе пробилось" и продолжил дальше общаться.
Когда приехала домой, оказалось, что там вообще не та информация (чужое имя, вин код и вся инфа по машине), сотрудник Дмитрий видимо просто вбил номер машины, не обратил внимание на все остальное. Хочу сказать, что я в принципе, впервые делала что-то по сервису с машиной, опыта до этого все перепроверить не было, да и как-то непонятно почему я вообще должна это перепроверять? Вышло, что я обслужила вообще другую машину и зовут меня по-другому.
На следующий день, когда я позвонила, взял телефон сотрудник Александр и всячески пытался меня "сослать" и говорил, что мне нужно приехать, еще и обвинял меня, что я сразу все не проверила и посыл был обесценивающий - "это что вам так важно, у меня тут 3 машины ждут? " (прямая цитата). А когда я попросила дать Дмитрия, то он начал оправдываться, что они там бегают все время и вообще неизвестно когда тот подойдет. На мою просьбу мне перезвонить ответил: "звонить вам никто не будет", даже не объяснил почему, не извинился (хах, какие извинения, тут спасибо, что матом не послали или трубку не бросили). А когда я попросила номер их менеджера, сказал, что у них никого выше нет.
Короче, у них там какой-то бардак, клиентоориентированности 0, лояльности 0, только отталкивающее общение. С таким отношением вообще страшно иметь с ними хоть какое-то дело.
Вот такой сервис у официалов.
И это моя первая машина, первый сервис - очень грустно получать такой опыт.

Менеджеры все понятно объясняют, помогают в подборе и автомобиля, и аксессуаров. В общем всем остались довольны

Хороший персонал. Обслуживают пл предварительной записи. Внутри есть диванчики и мини детская площадка. Работает кофейный аппарат

Если Вы готовы просто платить деньги, ничего не понимая в устройстве своего авто - за то, чтобы ездить спокойно - Вам сюда. На Вас заработают - но сделают все довольно оперативно.

Не рекомендую этот автосалон. В первых числах марта приехал к дилеру, так как начала скрепить сильно задняя левая дверь sportage 2019 модельного года. На что мастер приема сказал что детали в наличии нет и они закажут, прошло уже 3 месяца, никто до сих пор не набрал. Когда приезжаешь делать т/о так они готовы быстро все сделать, чтобы получить деньги, а когда обращение по гарантии, так делать никто ничего не хочет и когда услышали что я не т/о делать, а по гарантии сразу и отношение другое стало. Спросил про сроки, сколько ждать, вообще ничего не ответили. Зачем тогда вообще такой Диллер с таким отношением к покупателям, если можно заказать авто с сша, Европы, Кореи за намного меньшую цену и за такое же гарантийное обслуживаете/ то есть, нулевое!

Очень хорошая команда профессионалов. Евгению отдельное спасибо. Машина очень удобная. Все время на меня «ругается», мужа из салона не выпускает, но мы скоро привыкнем. Очень надеемся, что ТО будут проходить также приятно, как и продажа. Ребятам спасибо за классные номера и за быстрое оформление ГАИ и страховки.

Самый ужасный салон!
Звонил сегодня, узнавал про Спортейдж и Сиид, сказали приезжайте все есть, все покажем. После работы заехал, ни ОДИН менеджер не подошел!
Всем пофиг, ходят по салону или заняты своими делами. Подошел к ближайшему менеджеру, начал узнавать про Сиид, так как его нет в салоне вообще, только про сиид. Ответ менеджера поразил, нет такой машины и он знать не знает, будет она и когда будет!
По комплектации ничего не ответил, типа занят. Ждите когда освободится кто-то и подходите к свободному со своими вопросами!
От такого ответа, я просто опешил. Видимо у менеджеров фрунзе-авто все настолько хорошо с продажами, что они и видеть не хотят покупателей.

Не понравилось общение с менеджером: либо у него мало опыта работы с клиентами (к чему я больше склонялась при выставлении оценки), либо же некомпетентен.

Я в восторге от обслуживания, внимания и оперативности автосалона! Особая благодарность руководителю отдела продаж Евгению Чирва! При наличии КИА в Краматорске, всё-таки пришлось приобретать автомобиль в Харькове. Всем рекомендую!

Покупал Sportage 2019 1.6 GDI и ставил ГБО BRC в салоне с сохранением гарантии. Обещали что все будет ок с гбо за 1к евро и расход ~80/20%. В итоге машина толкается на газу, глохнет и расход в лучшем случае 50/50. Год почти пытаются настроить и ничего не получается, буде снимать. Машиной и процессом покупки доволен, но вот гбо испортило все. Еще и говорят что никто не жаловался (что не есть правдой). Не вздумайте на GDI ставить у них гбо, под газ лучше брать обычные движки

Приобрели в этом автосалоне Киа. Отличный автосалон, удобное расположение, большая парковка, приветливый персонал. Очень благодарны менеджеру по продажам Сергею Устинову, за помощь в выборе авто, внимательность, за профессионализм, и порядочность. Все вопросы решались в оговоренные сроки, быстро и качественно. Спасибо большое! С Вами комфортно.

Отличный брендовый салон. Менеджеры очень профессиональные. Не одну машину уже там брали, все оч круто.

Отличный сервис! Обслуживаю авто Только у официалов! Всё Очень устраивает! Отдельное Спасибо работнику автосалона Виталию Диденко! Человек действительно на "своём месте"!

Не вздумайте обращаться на сервис к ним, если гарантия на авто уже закончилась! Отдал на ТО совершенно исправную машину, по итогу, уже месяц маюсь, то течет масло с раздатки, то тосол льет рекой. За что спрашивается выложил 25 тысяч за ремонт? За то, чтоб потом каждую неделю срывать свои планы из-за ваших оплошностей? До этого обслуживал другое авто, меняли задние амортизаторы. Машина громыхала, поехал к другому мастеру - банально не закрутили деталь! Сервис нулевой, а наценка на запчасти и работу тройная! Если хоть дерете такие суммы, так хоть делайте нормально!

Хороший салон. Получил всю необходимую консультацию. Временно нет машин для тест драйва, надеюсь скоро будут)