Apartments on Sumskaya

С таким ХАМСТВОМ я ещё не сталкивалась!
Администратор апартаментов на Сумской кроме того, что все время хамила нам, так ещё и назвала клиентами второго сорта!

И так по порядку…За две недели я заказала номер для фотосессии, оплатила предоплату 600 грн.
4го декабря 2021 года мы приехали с фотографом в апартаменты. На ресепшене нам сразу сказали, что ваш номер занят и цитирую «я не знаю с кем вы там договаривались, но эта девушка здесь больше не работает. Так что разбирайтесь с ней! Я Вам верну 600 грн и уходите! ».
Причём никаких извинений. Я понимаю, что бывают накладки. Но можно же просто, как минимум, извиниться. Причём вина была именно ваших администраторов. Идём дальше… Мы проглотили все это хамство, так как на подготовку к этой фотосессии было потрачено много денег и времени, и постарались договориться все-таки с этой «вежливой» женщиной. Она дала нам другой номер и сказала, чтобы мы его освободили к 13: 00. Причём на все эти баталии было потрачено уже много времени и вместо 4-х часовой съёмки, у нас 1.5 часа. Мы конечно же начали ей говорить, что мы не успеем, на что нам ответили цитирую «Успеете! Чтобы в час освободили номер! ».
На этом все не закончилось, дальше интереснее…. Она в итоге попросила иностранца переселиться в номер, который нам выделила до 13: 00 и сказала нам, что мы можем взять номер, где жил иностранец. После того, как он переехал в другой номер (как минимум час был потрачен на все это и вместо того, чтобы работать, мы просто сидели и ждали), мы зашли в номер, но он нам совершенного не подходил, т. к. За кроватью на всю стену было зеркало и фотограф просто не могла там снимать из-за отражения в зеркале. Мы ей об этом сказали, но на это услышали… И снова цитирую наш дальнейший диалог:
- я из-за вас переселила человека. Он заплатил наперёд 25000 и я больше клиента дергать не буду!
- но мы ведь такие же клиенты и это ваша вина, что так все получилось.

Ииии…. Ее гениальный ответ: « НЕТ! ВЫ НЕ ТАКИЕ ЖЕ КЛИЕНТЫ! »

Что простите? Т. Е. Если мы заплатили за 4 часа - 1200 грн, а не взяли номер на неделю, то мы клиенты второго сорта? !?

Ах…ещё вишенка на торте: несмотря на то, что у нас не получилось отснять 4 часа, я к ней пошла и оплатила оставшиеся деньги. 600 грн была предоплата + я ей оплатила ещё 600 грн и 200 грн за белые халаты. Она мне отдала назад 200 грн со словами «это вам за случившийся конфуз» и при этом опять же никто не извинился.

Вы серьезно? Вы испортили фотосессию на подготовку которого было потрачена не одна тысяча гривен, потрепали нервы всем и отдали 200 грн? !?

ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ…!

Отлично, в центре. Есть некоторые вопросы в работе бытовой техники в номере, о который персонал знал до нашего заселения, при этом ничего не предпринял.

Все дуже сподобалося. Наш поїзд прийшов зранку а заселення о 14 годині але працівники пішли на зустріч і ми без проблем залишили свої речі та пішли гуляти містом до заселення. Розташування краще не придумаєш в самому серці Харкова. Світлий чудовий номер, чистота на висоті, привітливий персонал.

Были в Харькове на майские праздники проживали в аппартаментах на Сумской 46 очень понравилось! Благодарю сердечно! Спасибо большое за теплый приём, за создание абсолютно домашней обстановки! Очень чисто, приятно пахнет, великолепное место расположение, рядом парк рестораны на любой вкус, очень все понравилось
Рекомендуем!

Чистота, приятнейший персонал, удобнейшая кровать, продолжать можно бесконечно. Локация потрясающая. Неистово рекомендую.

Отлично месторасположения, есть своя парковка.
Номер чистый, все принадлежности есть, чисто и приятно пахнет. Очень тепло.

Отличное место для свадебных сборов и фотосъемки. У нас были Улучшенные апартаменты, номер с балконом. Номер поделен на зоны (спальня, кухня, гостиная), что очень выиграшно при съемке, в одном номере несколько локаций получается. Номер светлый, уютный, современный. Удобно, что круглосуточно в апартаментах находится администратор.