Анклав отзывы

Відгук саме про роботу майстра сервісного центру. Не міг промовчати, бо це цирк і керівництво (та майбутні клієнти) повинні про це знати.
Сьогодні був у них. Опишу все як було:
1. Приніс робочий ноутбук на чистку (продути кулер, заміну термоінтерфейсів) і заміну перемикача режиму польоту та 3.5 міні-джека для гарнітури.
2. Обговорили проблему з тим, що навушники відходять і тому треба замінити розʼєм. Потім почали обговорювати заміну перемикача. При найменшому дотику до пластмассового свіча він активує режим «у літаку». Дуже не зручна проблема. Теж бажано під заміну
3. Майстер зняв нижню кришку і почав огляд ноута. В ноуті немає 3g модема, але є від нього антена. Воно все модулем йде разом із антеною для вайфая. Майстер почав казати, що вайфай відключається бо тут наводки якісь. І ось антена від модема не в «кембрику» і може тому відпадає. Я йому кажу, що все працює, але саме перемикач проблемний і він іноді спрацьовує від найменшого дотику до самого перемикача і вмикає саме режим польоту на ноуті, але майтер знає краще. Вішає на вуха, що антенна дає наводку і тому перемикач спрацьовує і треба роздирати і дивитися проблему. Тобто вмикати ноут і відтворити проблему не хоче.
4. Дивиться на ноут і каже тут роботи на 2000 грн. Кажу, а за що така ціна? І починається… А ви знаєте скільки коштує термопаста мх-4? Починає гуглити ціну. Та я її з голови знаю, що районі 250 грн за 4г тюбик, але на сервіс такими тюбиками ніхто не купує. Ну серйозно, майстер на кожен ноут 4г пасти використовує? Це навіть смішно, що він закладає ціну цілого тюбика пасти на кожну заміну термопасти. І клієнти за це платять кожен раз, ага. Це тупо цирк) Але я був готовий і дістаю з рюкзака термопасту мх-4 та даю на заміну. Не проблема, я й не планував користуватися пастою сервіса.
5. Ще раз питаю з чого випливає така ціна на роботи. Що входить і що так тягне цінник. А відповідь: «Ну ви ж хочете, щоб я його зібрав і він потім ще й працював? » Ні блін приніс на чистку ноут, а ви мені його потім несправний повернете, а може й зовсім не зможете зібрати. Клоунада безкоштовна) Я ж не відмовляюсь від ремонту, але поясни за що ти хочеш стільки.
6. Коротше не може пояснити цінник і видає: «Менше ніж за 2000 я його навіть розбирати не буду. Якщо хочете дешевше за 2000, то робіть самі». Якубович і поле чудес, але він намагається вибити побільше грошей щоб відкрити ящик) Ну хоч щось логічне сказав за півгодини розмови. Сервісний майстер року)
Якщо начальник хоче і сам подивитися чи послухати клоунаду та розмову майстра з потенційним клієнтом, то приблизна дата та часовий проміжок відвідування 31.07.2023 15: 10-15: 35. Може і ви оцінете його «шутєєчки», а може він і справді це все на повному серйозі казав? Хто зна)

Хороший маленький магазин. Низкая оценка из-за того что не спросили документы при получении купленного в интернете заказа.

Очень хотел похвалить. Но не могу.
Пишу почему.
В понедельник сделал заказ, сказали что подвезут в среду. Приехал в среду к концу дня забирать, а товар еще не привезли. В четверг перезвонили, сказали что приехал, приехал в четверг. Уточнил пару вопросов по характеристикам роутера, которые мне были важны в выборе, вместо ответа начали ходить вокруг и около и рассказывать про качество домашнего кабеля, недобросовестных провайдеров, торренты, сторонние ресурсы и прочее. Попросил проверить (у них на сайте указано что! Можно проверять перед покупкой") - ответили что при вскрытии коробки товар автоматически становится б/у и возврату не подлежит. Итог - покупка не состоялась, потрачено 4 дня в ожидании, две поездки в магазин.
Консультация -1, потраченное время -1, возвраты не делают -1, товар перед покупкой не проверяют - 1 наличие товара на сайте не актуальное -1
Надеюсь все же кому то повезет больше.

Отличный магазин! Делаю покупки, в принципе, постоянно. Обслуживание на высоте! Реально - нормальные цены как на компьютерные темы, так и бытовую технику. Заказывал неоднократно - товар приходил в срок и всегда в оригинальной заводской упаковке, кроме некоторых ОЕМ-поставок (что будет именно такая поставка был предупрежден сотрудниками магазина заранее). В прошлом году покупал три бука - один перестал заряжаться, отвез в сервис магазина - буквально через пять дней получил бук обратно и новый оригинальный блок питания (проблема была в нем.) Еще стоит отметить тот факт, что данный магазин работает с НДС по безналичному расчету. Спасибо Вам, за хорошо поставленную работу! Удачи и процветания магазину!

ANKLAV. UA жулики будьте внимательны, продают бу товары под видом нового. Далее пол года держали товар на ремонте в итоге отдали он проработал неделю и снова перестал работать

МОШЕННИКИ! Продают бракованный товар, потом не принимают товар по гарантии. Будьте осторожны. Купили дорогую компьютерную технику.

Отличный сервис! Доставка бесплатно по городу от 500грн, по телефону все подскажут и проконсультируют, гарантийные талоны и чеки оформлены четко и сервисный центр работает на отлично. Возвращала товар (норм, но лично не подошёл) - все чудесно, без проблем. Цены бывают ниже чем в остальных магазинах. Операторы что по телефону, что в соцсетях отвечают в рабочее время вовремя, дают полную информацию и могут проконсультировать! Довольна покупками, сервисом. Рекомендую!

Огромное спасибо специалисту из сервисного отдела Анклава, который не только поменял термопасту с чисткой всего системника, но и грамотно подсказал в моих глупых вопросах)

На прошлой неделе заказал несколько позиций крупной бытовой техники (стиральную машину, посудомойку, варочную поверхность и духовку). Меня постоянно уведомляли о статусе заказа. Заказ был доставлен. Я доволен. Буду обращаться еще и еще. Спасибо вам!

Купила смарт годинник у травні (обрала цей магазин, бо ціна була акційна дуже приваблива). Нажаль щось пішло не так з ним, висунувся і не вмикався, і не заряджався. Звернулася по гарантії до магазину, годинник прийняли і сказали, що відповідь дадуть через два тижні, тому що відправлять годинник постачальнику. Через два тижні запропонували повернути кошти, бо не підлягає ремонту, але мені потрібен годинник, то домовилися замінити годинник на новий. Сподіваюся з цим смарт годинником все буде гаразд) Дуже уважні співробітники, ввічливо і доброзичливо весь час спілкувалися зі мною. Головне швидко вирішили питання з заміною. Я задоволена, дякую!

Приємні ціни, непоганий вибір, уважний персонал. Придбаними речами задоволений, роз'яснення щодо експлуатації отримав в повному обсязі. Дуже допомогли в виборі аксесуарів, неупереджено.

Сервис отстой. Воруют детали с техники говорят что сгорела, а сам ставят свою не рабочую. Категорические не советую

Магазин, где работают профессионалы. Только добавить бы им продавцов-консультантов. Один продавец не справляется и отвечать на телефонные звонки и консультировать покупателей офлайн

Принес ноутбук, пообещали посмотреть что с запуском, спустя месяц набираю, сказали что нет времени и скоро отремонтируют. В итоге сказали жесткий диск полетел. 4 недели, можем заменить:) спасибо забрал в другом сервисе заменили переходник на жесткий диск за 2 дня и все работает. Анклав не рекомендую хорошо что вспомнил спустя пол года. Экономите время-вам не сюда. Хотите хамства и О сервиса-добро пожаловать.

Купил мышку, магазинчик небольшой, что было хорошо, связался, через телегу заказал, через час заказ изменил, отреагировали нормально, без суеты все забрал, есть терминал.

Много раз в течении лет 5 покупаю там различную электронику и доволен. Нравятся цены и приятный персонал. Был опыт возврата товара и всё решили без проблем. Спасибо!

Ціни на товар одні з самих низьких в інтернеті, але з доставкою проблеми. Більше тижня довелося чекати. Але, якщо "не горить ", то магазин добротний

Приятный магазин, приятные люди в пункте выдачи там же сервисный. Обратился к ним с проблемной флешкой отображалось 32 из 64. Быстро определили и исправили. После первой покупки думал, что больше покупать у них не буду, сильно далеко от меня. Но уже пять покупок совершил. Цены у них низкие и в отличии от других магазинов в которые я не пойду какая бы низкая цена там не была.
Благодарю за приятные покупки.

Нормальное обслуживание, но для оплаты товара сперва надо найти банкомат, снять наличку, а потом оплачивать. Такие продвинутые, а платить через карту можно только с НДС.

Отличная работа. Поменяли принесенный корпус у ноутбука за несколько часов - в тот же день забралаю. Все качественно, пишу с этого ноута. Спасибо.