Альфа-Банк

Нужно было здесь открыть Счёт для социальных выплат (физ карта уже была в этом банке и в принципе нареканий по использованию не было), поэтому решила и социальный для удобства открыть здесь же. Потом пожалела об этом не один раз! По условиям этого банка открытие соц счета обязательно! Должно сопровождаться открытием счета ФОП, который мне не нужен (обслуживание 100 грн/ месяц и закрытие 300 грн)! Всеми моими счетами я не могла управлять в одном приложении, нужно устанавливать несколько (это ооочень неудобно!) Для вывода денег с социального счета нужно создавать электронные ключи (для этого опять нужно ехать в это же отделение, онлайн нельзя это сделать) +платить процент за перевод на свой же Счёт в этом же банке! Закрытые социального счета также платное- 300 грн! В общем, разочарована банком полностью и при первой же возможности закрою все счета здесь! Кроме того после общения с менеджерами в этом отделении каждый раз остаётся неприятный осадок! Персоналу явно стоит обратить внимание на стиль поведения и общения с клиентами!

Хотел просто снять деньги со счета
Сумму заранее не бронировал
Хотя она была в кассе, судя по разговору менеджера с кассиром.
Но сотрудник поставила условие - выдадим деньги, но оформляем кредитку
Я отказался
Уговорили оформить страховку за не малую сумму
Это было неприятно, так как деньги нужны были очень срочно
А я потратил 30 минут и свои деньги на ненужную мне страховку

НИКОГДА не становитесь клиентом этого банка. Возможно это только в этом отделении такое. Но! У меня открыто ЧП и карта физ-лица. Приходишь на второй этаж по поводу ЧП, а тебе говорят 'звонить' в поддержку. На первом этаже перевыпуск карты НЕ СДЕЛАЛИ с февраля до середины апреля, а ведь простая операция. Бегите!

Самое худшее отделение! Если ты пришел оформить карту, кредит, депозит- тебе рады, улыбаются. Как только говоришь "интересует валютообмен" сотрудники меняются в лице, не дают возможности зарегистрироваться в электронной очереди, якобы звонят в кассу и там ВСЕГДА "валюты нет". Уверена, что при проверке НБУ на остатке валюта будет в наличии. Будем ждать результата)

Ужасное отделение, если ты клиент Альфа банка это не значит, что ты клиент определенного отделения. Между отделениями существует нездоровая конкуренция, если ты не клиент этого отделения, то отношение к тебе ужасное. Персонал некомпетентный, не разбираются в интернет банкинге, не понимают кому направить, кассир Татьяна Кухарская страдает хамством, в перемешку с шовинизмом

В Гугл написано работают до 19, на двери написано до 18. Зашли в банк в 17: 45 встретила сотрудница на высоких тонах МЫ ЗАКРЫТЫ! На вопрос почему неправильная информация в интернете, ответила за это банк не отвечает. В праздники потратил время, добирался, чтобы указали в открытом отделении на дверь! Позор!

Добротное отделение. Круглосуточный доступ к банкомату для внесения и снятия денег. Вход при помощи банковской карты.

Хорошее отделение, служащая банка культурно ответила на мои вопросы и помогла с оплатой через банкомат

Вечные очереди. Очень странный принцип записи к оператору по телефону - ждал более 20 минут и в конце концов утопал.

Так себе банк, все долго происходит, есть система талончиков для очереди. В целом не сильно большое отделение.