Аладдин Принт

Прочитав відгуки других людей і думаю, що вони липові. Ось як на справді працюють в Аладин прінт.
11.00-11.30 Затефонував - відповіли, зробив замовлення - відповіли, шо зв‘яжеться менеджер для з‘ясування деталей. Питаю: коли чекати дзвінка - відповідь: в продовж години.
15.30 - Менеджер, без дзвінка, без попередження пише в телеграмм: я менеджер - скиньте макет. - Скинув. Подивлюсь і передзвоню, каже менеджер. - Ок
16.17 - менеджер в Месенжері по СМС починає писати уточнюючі питання: якій формат, якій папір і таке інше. Відповідаю, що не маю уявлення про різницю між 300грам на см і 350 грамм - і давайте зідзвонимось і я вам все розкажу. Я їй набрав перший - телефон не обслуговується. Попросив набрати її.
16.50 - її відповідь - я вас набирала - гудки не йдуть.
Я пишу: можливо була друга лінія, наберіть ще, будьласка.

Другий день:
10.50 - Добрий день!
Графік роботи Алладінпринт: понеділок - пятниця з 9 по 17!
Ви будете робити замовлення?

Аладін принт - ви серйозно? Що з вами?
Харків‘яни, якщо ви хочете робити тільки замовлення по 2 дні, а то може і більше (я перевіряти не схотів), бажаєте халатного ставлення до роботи і неповажного до себе - то менеждер Алладін принт все це здійснить.

Прочла немного отзывов, и просто удивлена.
Аладдин Принт - замечательна организация. Постоянно печатаю визитки только у них, менеджеры замечательные. Всё быстро и удобно. В прошлый раз, когда я пришла заказать визитки, к менеджеру была довольно большая очередь. Меня очень вежливо провели в другую комнату для ожидания, через некоторое время девушка подошла, ещё раз извинилась за ожидание. Потом я подошла к менеджеру, она очень оперативно решила мои вопросы. И вместо привычного часа, визитки мне сделали за 40 минут (хотя я совершенно не против с таким сервисом ждать и час) )
Всем знакомым рекомендую только Аладдин, и сама буду печататься только у них.

Отзыв очень негативный. Ребята еще не поняли, что на настоящем рынке главную роль играет сервис. Пыталась заказать кружку в подарок, предварительно связалась по телефону - обещали сделать, договорились, что пришлю требования в электронном виде. Прождала пол дня - никто не перезвонил. Позвонила сама - пообещали посмотреть. К концу дня еще раз набрала сама, чтоб уточнить возьмутся ли вообще - вроде возьмутся. В общем звонка я так и не дождалась, хорошо, что обратилась в другое место.

Увидела отзывы на гугле - не удивилась.

1 звездочка это очень много для Аладдина! Безответственные напыщенные хамы с ноткой сарказма! Никогда не примут свою вину! Во всем и везде у них виноваты клиенты! 23.09 заказала блокнот на пробу в единственном экземпляре перед заказом более чем в 200 шт. Дизайнер не заинтересован в работе! Сказал что перезвонит, оказалось что мы не оставили номер, НО С 23.09 по 2.10 он даже не пытался связаться со мной (прислать ответ на почту) Менеджеры-девочки молодцы, к ним претензий нет. Напыщенный хамло Андрей, звонящий мне после отзыва здесь, соглашался по телефону что коллектив весь новый и набран по объявлению и типа он не при делах, хочет узнать в чем проблема. После чего этот некий Андрей видимо написал мне ответ, в котором обвиняет меня в том, что я не оставила номер (который у них должен быть в базе!), Я их постоянный клиент на протяжении 3х лет! Можно было и по поиску найти контакты или написать на почту! Выставил мой заказ- мое сообщение в ответе! На всеобщее обозрение дабы подправить собственное эго! Профессионалы (!) письменно извиняются, находят альтернативу по заказу, признают вину, чтобы удалили отзыв, и сотрудничали в дальнейшем! Наша студия известна для многих жителей города и Украины, и я принципиально постараюсь сделать так, чтобы большая часть города к Вам не обращалась никогда! Конфиденциальную информацию из заказа выставлять нельзя! А если Вы такой дерзкий на язык - звоните, а не пишите лживые сообщения что клиент не прав. Клиент Всегда прав!

Всем Добрый день! Хотим коллективно оставить свой отзыв. Прочитав отзывы, захотели оставить свой. Мы являемся клиентами Аладдина уже более 7 лет. Делаем визитки, разрабатывали нам логотип, дизайн и баннер, календари каждый год, подарочные футболки с нашем логотипом и брендированные ручки и т. Д, вообщем как вы понимаете можем долго перечислять спектр оказанных услуг для нашей компании. За все время работы с Аладдином не было ни одной конфликтной ситуации, все на высшем уровне, в сроки, а самое главное качество, которое является нашем лицом. Поэтому мы опровергаем предыдущие отзывы и хотели пожелать успехов, процветания, порядочных клиентов. Да и кстати огромное спасибо дизайнеру Егору, он постоянно нас выручает. Работали, работаем и будем работать.

За несколько раз обращений была довольна сервисом только один раз. Хотя качество самой типографии меня очень удовлетворяет. Делают заказ только после оплаты, для чего приходится приходить, ждать, отдавать заказ, оплачивать, а потом возвращаться, чтоб забрать, либо ждать пока при мне напечатают. Я в другой типографии все это делаю за 5 мин и прихожу только чтоб забрать и оплатить заказ, выполненный заранее именно так, как я хочу.
Последний заказ - очень недовольна качеством. При нанесении рисунка на ткань обрезали неровно, с таким качеством рисунка вещь использоваться не может. Заказ принимали 2 раза, и за 2 раза никто не предложил переделать макет чтоб возможно было обрезать ровнее, и не предупредили, что при изготовлении край может быть срезан.
Надеюсь, кому-то будет этот отзыв полезным

Просто ужасное отношение к клиентам!
Сервис, нет слов. Раз 5 пытался сделать заказ, все переключают звонки на друг-друга и никто не в курсе с кем я до этого общался.
Вроде бы как договорились, сказали со мной свяжутся с отдела дизайна, но так никто и не позвонил.

Отличый сервис. Тут мне предложили лучшее качество полиграфии в Харькове. И пусть отзывы у них не очень, но лично мне понравилась работа менеджеров которые поняли меня с полуслова. Скажу так если вам нужен эксклюзивный продукт, то вам сюда - если нет, то идите дальше, ') Ставлю 4 потомую что верю, что Аладин Принт будет развиваться и покажет еще лучший сервис.

Я не понимаю обиженных клиентов:) ребята нельзя всем и сразу угодить, для этого всегда есть дизайнеры и команда менеджеров которые готовы вас выслушать и все переделать, так и было со мной, после много месячной работы для моей компании, мы немного не поняли друг друга или я был невнимателен, но мне все переделали бесплатно, спасибо вам комната номер 7:) ребята работа у вас тяжёлая, но нужная!

Если кратко - абсолютно некомпетентные менеджеры, которые не умеют решать вопросы и обслуживать клиентов. После часа бюрократии и ожидания просто ушел.

Если подробно.
Сегодня обратился в эту типографию с просьбой напечатать стикеры с переводом текста этикетки косметики. На ресепшене мне гордо заявили что Алладин принт не печатает подделки, и мне нужно доказать что мои стикеры - не подделка (интересно, как стикер с переводом может быть подделкой). Я предложил менежджерам документ, который подтверждает мои права на Торговую марку, однако это их не удовлетворило, и они предложили мне написать заявку на печать, вниманиие, ПРОПУСКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ, и главное, указать рекизиты своего предприятия. После того, как я отказался подавать заявку на пропуска, менеджеры минут 20 советовались с руководством, после чего пригласили меня к другому менеджеру, которая начала заново принимать у меня заказ. Когда я снова изложил суть заказа, девушка сказала что я должен написать какое-то письмо и ушла уточнять к руководству, какое именно. После 15 минут ожидания я просто ушел в другую типографию и больше в Алладин принт не вернусь.
Уважаемые руководители Алладин принт! Ваше стремление не выполнять сомнительные заказы однозначно приветствуется. Но вы или как-то обучите своих менеджеров как реагировать в таких ситуациях, или сами оперативно включайтесь в процесс общения с клиентами. Я потратил почти час своего времени впустую, что меня это крайне огорчает.

Спасибо большое Аладдин принт за печать визиток! Я пришла в субботу в 6 вечера с макетом и вышла с готовыми визитками. Все быстро, качественно, граммотно, как мне показалось, и доступно.
Осталось хорошее впечатление! Понравилась организация работы: электронная очередь. Пришлось подождать, но людей было много, при этом есть условия для ожидания, время ожидания прогнозируемо и видно было что моим заказом занимаются. Возможно есть человеческий фактор, ошибки в работе, но чувствуется, что ребята стараются.

Всегда профессионально, качественно, слаженно выполненная работа, адекватные цены. Индивидуальный подход и помощь вне зависимости от объема заказа. Изготавливали визитки, чашки, ручки, блокноты, календари - все в срок, наивысшего качества и без проволочек. Отдельное спасибо менеджеру Лилии Сидоренко, очень ответственный сотрудник, отлично знающий свое дело, всегда подскажет и поможет в выборе. Мои лучшие рекомендации!

Номер заказа 99978. Спасибо большое, Аладдин-Принт, за высокий профессионализм и качественную работу. Отдельная благодарность дизайнеру - Антону Шестопалову. Он действительно профессионал в своем деле! Помог сориентироваться в этом мире цветной печати, дал грамотные рекомендации, был очень вежлив. (Давно не встречала такой выдержки и терпения) Заказ доставили в обещанный срок - результат превзошел все ожидания. Было очень приятно работать. С удовольствием обращусь еще и буду рекомендовать друзьям и коллегам!

Здравствуйте! Впервые работаю с Вашей типографией, впечатление очень благоприятное. Персонал отзывчивый и вежливый. Хотелось бы вынести отдельную благодарность менеджеру Евсеевой Екатерине. Такой преданности своему делу, а так же желанию помочь Клиенту я уже давно не встречала. Катя очень компетентный, вежливый и ответственный сотрудник!

Однажды мне нужно было срочно напечатать дипломы, это было утро субботы. Девушка-менеджер принимала у меня заказ. Я ей 5 раз пока сидела повторила, что печатать дипломы нужно в формате А5. Так часто повторяла, т. к. Понимала, что заказ не стандартный, все привыкли печатать в А4. Мне дали номер заказа, я спросила сколько мне времени ожидать заказ. Мне ответили, что 20-30 минут. Ок, я пошла в комнату ожидания. Очереди не было, я была одна. Проходит 20 минут. Жду. Проходит 30 минут. Я все еще жду. Проходит 40 минут. Я иду на ресепшен, выяснять где же мой заказ. Оказывается! За него еще никто не брался. Какой-то мальчик с удивленными круглыми глазами побежал печатать мои дипломы и я еще 15 минут жду. В итоге выносит их и я вижу, что они в формате А4. Я опешила. Выказала свое возмущение непосредственно девушке, которая принимала заказ, но она лишь перевела на меня стрелки, что я сама виновата в ситуации. Парень же, который бегал печатать стал отшучиваться, что так же удобнее, все так делают. Но мне не надо было как всем! В итоге, разозленная, я забрала то, что было. Времени искать другую типографию и переделывать не было. Никому не посоветую обращаться в Алладин принт. Очень халатно относятся к своей работе. Ребята распиарились, у них большой поток клиентов, с которыми они не справляются. Всегда огромные очереди. Менеджеры не компетентные и им пофиг на клиента. Ребята, запомните, клиент всегда прав!

1. Хочу выразить огромную благодарность команде Aladdin Print и в частности менеджеру Андрею Кулешу. Вы спасли нашу свадьбу. Мы с мужем решили праздновать свадьбу в футболках. Заказали их заранее в другой фирме. Но футболки пришли не тех размеров и не того качества которое мы заказывали. Оставались считанные дни до свадьбы. Наша затея чуть не сорвалась, если б не команда профессионалов Aladdin Print. Менеджер Андрей Кулеш выслушал все наши пожелания. Как профессионал учёл все нюансы. И буквально на следующий день наш заказ, 4 футболки с принтом, был готов. Огромное спасибо Андрею Кулешу и команде Aladdin Print! В дальнейшем будем обращаться только к вам!

Мне нужно было распечатать проект по близости. И я обратилась в Алладин Принт зная его по рекламе. Это было ужасно. Я ждала печать в 3 раза дольше, чем в любой типографии города. Плюс ко всему мне распечатали на половину формата пустой лист и половины изображения просто не было. Пришлось перепечатывать. И само качество печати оставляет желать лучшего.

«АЛАДДИН ПРИНТ»
КАЧЕСТВЕННЫЙ и ПРОФЕСИОНАЛЬНЫЙ подход к работе и своевременное выполнение заказа!
Выражаю искренне благодарность менеджеру
Вишнякова Виктория
– так держать!
Дизайнер Полина справилась с заданием на все 100%
-так держать!
P. S.
Походы по типографиям, разговоры с менеджерами, (дизайнерами) который не могут правильно подготовить макет к печати. Первый не знает что делает второй. Второй не знает что делает первый, захотелось выпрыгнуть из окна после получения цветопробы.
Все не дало результата, это головные боли. Выброшенные деньги на пробные макеты и
на оплату прочих услуг. А главное зря потраченное время.

ВЫВОД - что б не захотелось выпрыгнуть из окна после получения даже цветопробы.
ПУТЬ В АЛАДДИН ПРИНТ!
Удачи Вашей команде и процветания!

Великолепная типография! Работают профессиональные и доброжелательные ребята, которые готовы помочь даже с самыми непонятными (даже для вас самих) вопросами связанными с печатью. В общем рекомендую, не пожалеете!

Внимательное обслуживание, хорошее качество сделанных визиток. Приятно удивило, что визитки я получил в удобной коробке. У менеджера хорошая память ;)
Единственная недоработка: материалы заказа прислал по почте, а когда пришел в офис, их неожиданно пришлось передавать еще раз, через "форточку":)