Relax Park PHOENIX - Шале, Апарти, SPA, Ресторан, Паб, Басейн

Чудовий сервіс, гарні прибрані номери, та розташування. Приємно здивувало поселення, працівники були надзвичайно вічливими та детально проконсультували. Буду постійним гостем

Все, що ми куштували із меню дуже смакує, особливо бургер, подача вау! Це топове місце для компаній, а вид з вікна - на мільйон

Розкішне романтичне місце! Затишні номери, ввічливий обслуговуючий персонал! Смачна їжа! Рекомендую для активного відпочинку!

Сподобалося все. Відпочивали з маленькою дитиною і було дуже комфортно. Дитячий майданчик, кідс клаб, та дитяча кімната в ресторані взагалі супер! Апартаменти, персонал та територія комплексу на найвищому рівні.

Затишний будинок, смачна їжа в ресторані. Бограч та картоплянники з лососем - рекомендуємо!

Якщо бути об‘єктивним, то суто вигляд та інтер‘єр готелю красиві, але стан води це просто жах, такого напевне немає навіть в совкових готелях за 500 грн, ми не очікукували, що вода буде просто коричневого кольору, а крім того з мінімальним напором (точніше його відсутністю)
Нам скзаали вже на рецепшені, що вода має запах сірководню, а не при бронюванні, а ще не повідомили, що було неодноразове отруєння від забрудненої води, незважаючи на незначні плюси готелю, НЕ раджу нікому!

Казкові будиночки комфортні всередині. Холодильник, мікрохвильова, посудомийка, варильна поверхня є. На кожному кроці тебе чатує якась розвага!
Відпочили душею та тілом, посмажили м`ясо на мангалі, потрапили ввечері на театральну виставу в ресторані, наостанок ще катнули на "плюшках"!
Phoenix - ви мій особистий Disneyland.

Персонал не серйозний, хотіли класом поїхати відсвяткувати випускний але нам в останній момент відмовили

Плюси:
1. Локація. Знаходиться між Буковелем та Хом‘яком, то ж розваги будуть на будь-який смак
2. Велика територія, дні 3 можна взагалі не виходити з комплексу
3. Стильні будинки
4. Прибирають щодня
5. Смачний ресторан
6. Є зонування на 18+ і сімейні секції

Мінуси:
1. Супер-недбалий сервіс
- попросила не селити напроти будівництва, набрехали, що його там нема, вікна виходили на буд. Майданчик

- замовила халат - принесли на 2й день після 3 нагадування

- в домі нема кондиціонера/обігрівача. В червні це не було критично загалом, але коли звернулась по обігрівач проблему пообіцяли вирішити і забили

- якщо прийдете компанією в ресторан, вас обслужать за 7-10 хв. Наодинці будете чекати 30 хв на одну страву

- по телефону взагалі нема сенсу про щось простити рецепшен. Попросила за 10 хв прислати багі, бо на вулиці злива (і мені сказали «так, звичайно»), через 15 хв коли я сама підійшла на рецепцію, бо трубку вже не брали, виявилось, що зараз заселення, машина є всього одна, нас можуть забрати тільки через 30 хв, і взагалі, йому (менеджер рецепшену) зараз не зручно говорити по телефону, бо він працює. Це все довелось витягувати кліщами
- до дня народження є послуга безкоштовного відвідування спа. На рецепшені при заселенні про це звісно не кажуть. Я про це дізналась, бо спитала сама о 5 вечора в ДН. Чи можна відвідати наступного дня? Ні, не можна, про це мали попередити на рецепшені. Але ж не попередили. Відморозили мене врешті фразою «мабуть там працювали тоді новенькі»

2. Дуже сумнівна техніка у масажиста. Замість шиї, якій просила приділити увагу, сідниці нам‘яли наче завтра не існує (це не перший мій масаж, я в курсі як воно має бути)

Загалом, за таку ціну за добу очікуєш більш дбалого ставлення. Після такого перебування повертатись не хочеться.

Відвідували ресторан, смачна кухня, гарна подача, професійні працівники (навіть ті, що "стажер"), приємний вид з вікна.

Це чудове місце для відпочинку дорослих і дітей. Дуже багато яскравих вражень від великої території, де можна з дітками погуляти, аніматори які розважають малечу. А будиночки для відпочинку дуже стильні, теплі. Персонал дуже приємний і ввічливий, і готовий людині піти на зустріч. А їжа у ресторані дуже дуже смачна. Я всім рекомендую приїхати сюди, і переконатися, що тут дуже красиво.

Чудовий готель! Дуже зручний, сучасний котедж, з усім необхідним для комфортного проживання родиною або в колі друзів. Краєвиди неймовірні! Територія велика, є де прогулятися. В ресторані готують смачно, ціни помірні. Рекомендую як для викенду так і для тривалого проживання.

Однозначно чудове місце! Апартаменти чисті, доглянуті та зручні, з красивим краєвидом на гори. Персонал приємний та ввічливий, завжди відгукнеться на будь-яке прохання чи питання. Здивувало, що страховий депозит не потрібен, хоч він прописаний у вітальному листі.
Будемо чекати, коли усе добудують та обовʼязково повернемось!

Чудове єднання з природою в комплексі «Фенікс», дійсно хто втомився тому треба «відродитись» тут, на території є все для того. Чисте повітря, велика територія для прогулянок, мінізоопарк, відкриті басейни, зони відпочинку та релаксу під відкритим небом з чудовим краєвид на гори.
Наш будиночок 64, це остання лінія зправа на карті. Тут нам не заважає нічого, тихо і спокійно. Є відкрита тераса де можна спокійно посидіти, почитати книгу, випити кави. Один нюанс, вода з крана специфічна, як в більшості готелів Буковеля, Східниці, тому раджу не тратити час і нерви, а зробити запас питної води.

Ціна 6000 грн за номер з 2 спальнями БЕЗ кондиціонера- занадто висока. Особливо якщо врахувати що однокімнатний номер на букінгу 1800 грн, а будиночок з 3 спальнями-6000 грн. Ми були з малими дітьми і дівчата на ресепшені вирішили що спальня, вікна якої виходять на найжвавіше місце комплексу, де басейн, ремонти, дорога, кожного дня вдосвіта розвантажування товару, де охоронці вночі заспокоюють буйних гостей - чудово підходить під наші потреби.
Двері на балкон з кухні зроблені таким чином, що відкриваються лише на половину і можна легко травмуватись- що власне і сталось.
Кухня ресторану працює лише до 21.00 в вихідні, про що нас не попередили і якби не доставка їжі з іншого закладу- діти залишились б голодними.
Ну і найцікавіше- діти в дитячій кімнаті заразились гострою кишковою інфекцією, що звісно буває не лише тут, але після повідомлення адміністрації жодні міри не були прийняті і інші діти благополучно там грались.

Дуууууже розчаровані даним готелем! Чесно такого відношення ще ніде не зустрічали. Забронювали ми віллу на букінгу, вибрали дорожчий варіант із безкоштовною відміною за 3 дні до за’їзду. АЛЕ! Нам написав менеджер що маємо всеодно скинути їм передплату у декілька тисяч гривень і типу нам потім її наче повернуть. Прочитали відгуки про те що людям не повертали ці кошти. Мало того додатково до повної оплати потрібно залишити ще + таку ж суму залогу, типу на випадок якщо гості щось зламають у номері… І для мене це абсурд, тому що при заселенні я маю провести повну ревізію номера і зафіксувати усі недоліки щоб потім мені повернули мої кошти!
ТА НАЙГОЛОВНІШЕ, що мене відвернуло від даного готелю- це відношення вибіркове до тварин. Ок, за тварину доплата 250 грн в день. Ок! АЛЕ, як виявилося готель дозволяє брати із собою тільки собаку до 5 кг. А коти то для них грязні, проблемні тварини. Як нам сказали, що з котом КАТЕГОРИЧНО заборонено…. Це для мене дно! Від броні відмовилися. Соромно, що в Україні такий рівень відношення готельного комплексу до своїх клієнтів!

Довольно дорого, но очень удобно. Подъемник почти без очереди, оплата за катание почасовая. Только лыжи. Ещё с горы открывается Крутой вид (можете посмотреть мои видео/фото). Если бы я поехал в Буковель на километровые очередя из людей в прямом смысле, испортил бы себе отдых.

Нам отель не понравился от слова совсем. Жадность и пофигизм преследуется на каждом шагу. Если бы мы знали куда мы едем и что будем видеть через окно никогда бы не выбрали бы этот гадюшник! Жаль нельзя прикрепить фото. Единственный плюс это то что домик Новый и все ещё более или менее в первозданном виде! Нас поселили в дом который и не планировали сдавать, но жадность победила, к домику подъехать невозможно, дороги нет, освещения нет, идёшь по темени спотыкаешься, ну а по секрету нам сказали что эту часть из 3 домиков не должны были сдавать так как объект не готов, но собственник сказал надо отбивать и зарабатывать ну а как клиентам будет это не важно. Генератор работает так что такое впечатление что надо мной летит самолёт, спать нереально, тоже просто пожали плечами и сказали ничем помочь не можем. Ресторан я вообще молчу, они называют это тестовый режим). Начинаешь заказывать, ответ: извините этого нет, и так раз 7, спрашиваю проще спросить что есть. Наконец заказали, через 10 мин опять ответ: ой вы знаете и этого нет, часть компании поела, часть нет, и опять же сказали сами официанты что они не готовы. Так какого тогда открываться. На ресепшене девочки еле живые, отвечают как будто я одолжение делаю! И ещё, тот кто будет ехать сюда запаситесь носками, они за 5 мин чёрные все, полы не моются. Я обязательно найду ресурс чтобы выставить все фото извините если с ошибками, писала быстро. А отелю привет, коиентоориентированность это не ваш конёк!

Неймовірний краєвид. Я б сказала "краса навколо нас".
Комфортабельні, по сучасному мебльовані номера, по всюди чистота. Охайна територія.
Неодмінно ще повернемось

Велика територія, комфортні номери, лижна школа зі своїм підйомником, смачний не дорогий ресторан,