Парк-отель Дольче-Вита

Полное разочарование. Первый раз со мной такое, хотя достаточно часто проживаю в гостиницах. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Забронировала три номера на 05.03.2022-06.03.2022 и внесла предоплату в размере 50%. В связи со сложившейся ситуацией и обстоятельствами которые сложились не можем посетить данную гостиницу. Так как до 5 марта ещё много времени, позвонила и попросила отменить бронь и вернуть предоплату. На что мне ответили, что бронь отменят, а предоплату не вернут, имеют на это право и бросили трубку, общалась с Натальей. Когда буду в Святогорске обязательно зайду к этим милым людям. Общий итог: за мой счёт руководство гостиницы отлично поживёт несколько дней и сдаст эти номера ещё кому-то. Совет если вы всё-таки решили посетить данный комплекс не вносите предоплату. Если у вас что-то произойдёт деньги вам не вернут. Посмотрела отзывы клиентов и сделала вывод, что посещать данный отель не стоит. А владелец отеля комментирует только хорошие отзывы и только там где 5 могу предположить, что на все пожелания клиентов владельцам, мягко говоря, все равно ‍️

В этот отель я так и не попала, но могу сказать что люди здесь работаю очень неприятные. С такой ситуацией я столкнулась впервые. Когда бронировала номера специально спросила у девушки Натальи за возможность отменить бронь, на что она мне ответила: «Да, конечно можно! ». Внесла предоплату 50% и через 3 дня звоню чтобы отменить свою бронь в связи с ухудшением ситуации на востоке Украины. Хотела отменить бронь за 10 дней до приезда ️На что мне ответили, что не могут вернуть мне мои деньги. Меня это очень смутило, потому, что я до сегодняшнего времени не понимаю в чем была проблема. Но предполагаю что мне просто не захотели возвращать деньги.
Чуть позже я связалась с администрацией этого «чудного» заведения, на что она ответила: «Мы не можем вернуть вам деньги, да и вообще не обязаны вам их возвращатьимеем право». Очень неприятно сталкиваться с таким, и сумма была немаленькая
Обязательно наведаюсь в это местечко когда буду отдыхать в Святогорске
Итог: будьте осторожны и не скидывайте этому отелю предоплату️потому что в случае отмены брони вам просто напросто не вернут деньги

Отдыхали в декабре. Понравилось абсолютно все! Кухня это отдельная тема: невероятно вкусно, порции огроменные, меню отличное. Персонал, весь, на высшем уровне. Номера уютные, комфортные. Цены приемлемые. Расположение великолепное. Обязательно приедем ещё. Ребята, вы такие умнички! Процветания вам!

Все убитейшее, цены ломят космос. 450 грн за Хамам с неработающим джакузи. Администратор максимально не вежлив, отвечает как будто мы ему должны. Давно пользуемся услугами данного комплекса, но это уже слишком

Четверка за неймовірну кухню. Дуже смачні страви для полюбляючих рибу. І взагалі дуже смачно. Жінку на ресепшн не знайти. Довго чекати. Джакузі б‘є током, почуття після цього було погане. Зробіть душову кабіну. Навіщо те джакузі, яке небезпечне?

Прекрасный отель. Хочется сюда все время возвращаться. Приветливый персонал. Особый респект администратору Кате. Всегда готова помочь в решении любых вопросов. Очень хорошая кухня, особенно, как для Святогорска. Всем рекомендую.

Довольно большая территория. Есть басейн, он разделен на детский (мелкий), совсем маленький и большой. Вокруг него есть лежаки и зонтики. В стоимость входят завтраки и обеды, но много от них не ждите) Кухня сама по себе не оч вкусная даже если заказывать отдельно. Но цены приемлемые. Можно с животными, но за них дополнительно нужно заплатить. Единственное что не понравилось, то что приехали местные (пользоваться бассейном можно за отдельную плату если не проживать в отеле) и начали купать свою собаку в общем бассейне. На территории так же есть беседки и волейбольное поле. Свой ресторан. Номер был люкс, просторный. Не сказать чтобы оч новый и красивый, но все же на несколько дней нормально. В номере был телевизор, холодильник, кондиционер. В общем для отдыха рекомендую!

Хороший комплекс в лесу. Тихо, уютно. Ухоженная территория. Есть бассейн, игровая зона для детей. По поводу номеров не знаю, но готовят очень вкусно. Персонал вежливый. Официант поможет сделать выбор. На компанию в 5 человек принесли всю еду сразу через пол часа. Рекомендую.

Отель хороший. Выбирали по наличию крытого бассейна так как посещали Святогорск в конце Сентября и уже было прохладно, а хотелось с малышём покупаться в бассейне. Мало того что стоимость крытого бассейна 100 грн с человека (и ребенок 4 года тоже считается!), Бассейн в спа комплексе без подогрева - он находится просто внутри помещения и очень холодный! Да еще и душ в бассейне только с холодной водой. Итог ребенок вообще не захотел купаться в холодной воде, мы с женой поплавали 10-15 минут за 300 грн. А вообще отель не плохой номера в норме. Были в стандарте с терасой. Територия хорошая, много детских развлечений, павлины, лабиринты, качели! Нам понравилось!

Отдыхали с мужем стандарт с верандой. Номер чистый, уютный. В ресторане форель очень вкусная, ловят с аквариума. Гостиница расположена в сосновом лесу, на машине минут 5 до Святогорского монастыря.

В общем и целом парк-отель хороший.
Есть где и самому отдохнуть и детям поиграть.
Номера чистые, еда вкусная.

Хорошая кухня, прекрасное обслуживание, но хаммам это кошмар. В джакузи грязь, песок, волосы с грязью, плесень на стенах.

Раньше (2008_2012) очень нравилось на все это место и отель в лесу, с прекрасными номерами и обслуживанием. Круглосезонно посещали. Шашлыки и бассейн, воздух и велосипеды, вкусная кухня и домашняя обстановка. Поехали в этом году на 4 дня с тёплыми надеждами, что будет гарантировано отлично. Мы были разочарованы от грязных полотенец, замызганых диванов, несоответствующей цены на сервис. Администрация с недовольными лицами (ничего спрашивать не хочется). Я так понимаю на бизнес забили. Рядом выросли другие лучшие отели, которые нас и привлекли. Больше не поедем. Уж простите.

Очень жирный плюс - это кухня! Ну, очень вкусно все готовили! И выпечка своя! Территория отличная! Бассейн тоже ухоженный. Поставила оценку 4 из-за обслуживания: паутина под потолком висела, туалетную бумагу ходили просили, мусорное ведро - тоже сами, полотенца хотелось бы чтобы меняли чаще, они просто не успевали высыхать. В общем рекомендую)

Отличный отель. Хороший сервис. Уютные номера, красивая территория, вкусная кухня. Рядом шикарный лес, точнее ты находишься непосредственно в лесу! Запах хвои, треск сосен и пение птиц. Сразу и не могу представить, что категорически не понравилось. Значит все было Супер)
Ездили в лавру, в 3 км. Все близко и есть возможность взять напрокат велосипед.

Очень комфортно. Жили в люксе. 2 комнаты. В номере есть полотенца, чашки, стаканы, шампунь и гель для душа. Нет халатов и тапочек. Уборка осуществляется раз в 3 дня. Поэтому набор косметики не заменяется. Жили вдвоём 4 дня, пришлось растягивать 2 шампуня и 2 геля для душа. Впечатлил ресторан. Очень вкусно, цены не дешёвые, но обслуживание и качество блюд того стоит. Цена оправдана в ресторане. Есть спа. Посетили хамам и соляную комнату.
Очень хорошо. Цены на спа доступные. Ещё есть классная детская комната. Но, самое главное, что отель расположен прямо в лесу. В номерах тепло. В силу качества воды, с сантехникой есть существенные проблемы. Например в хамаме вы в полном объёме не насладитесь джакузи.

У нас номера были отличные. Кухня понравилась. Официанты отлично обслуживали. Администрация адекватно реагирует на просьбы.

Маленький отель в Святогорске, недалеко от веревочного парка. В отеле есть небольшой бассейн глубиной 1.7м, детские площадки, фонтан, ресторан с неплохой кухней. Уровень цен выше среднего.
Прогулка по окружающему лесу удовольствия не доставит: в лесу много мусора.

Хороший отель с большой территорией. Номер в хорошем состоянии, со всем необходимым. Хороший ресторан, обслуживание и меню. Есть бассейн, удалось поплавать. Очень довольны посещением данного отеля

Сложно оценить на все 100%, не жили, но посещали ресторан. В плане меню и кухни достойно для этих мест.