Миграционная служба, Паспортный стол / Бахмутский отдел Государственной миграционной службы Украины

Просто жесть, Тут нет туалета это издевательство над посетителями, я сижу в очереди, хочу в туалет, а куда бежать то, ноги перемерзли и всё
Я не говорю уже за хамское поведение сотрудников, также оплатить только у них можно и комиссия им в карман 90 грн

Забронировал через сайт миграционной службы талон на оформление загранпаспорта, когда пришёл в назначенное время мне сказали, что этот номер талона закреплён не за вами, а за кем-то другим и вообще этот талон на оформление другого вида документа! Попытались сделать дурака, мол я неправильно оформил, алло! Я вам предъявляю конкретный талон на оформление конкретного документа! Из-за такой халатности я потерял авиабилеты, т. к. Нужно было из-за форс-мажора срочно оформить документ, который уже был оплачен! Буду подавать в суд за халатность и за потерянные билеты по вине сего заведения! Я молчу про хамство, и про то, что ты туда приходишь и априори по мнению работников являешься дурачком, отсюда и соответствующее отношение!

Працівники паспортного столу розмовляли зі мною виключно російською мовою. У кімнаті 7 глузували з моєї української і пропонували розмовляти з ними російською. У мене навіть виникли сумніви, чи це точно український державний заклад?

Никаких понятий о культуре и порядочности.
Особенно 6 кабинет (черная, коротко стриженная), кто ее туда посадил, ее нужно посидеть со зверями в клетку.
Только вот бедные звери.

Интересный случай!
На входе на табличке напечатано, белым по синему - рабочий день с 8 до 18, но так называемые "работники" туда в буквальном смысле прибегают к 9 часам утра.
В день, когда мало людей, но есть те кого можно отпустить "по быстрому", мы берем закрываем просто дверь на ключ и идем курим, чай пьем, в общем ждём пока не придёт время человека который сидит в зале ожидания, и так может пройти от получаса до часа и так далее.
В прочем, схожая система в пенсионном фонде.
ВЕЗДЕ БАРДАК, ЭТА СТРАНА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА ДЛЯ ЖИЗНИ ВООБЩЕ.

Отвратительно. Грязь, темень, духота, очередь длиною в пролет (и это при карантине), закрытая дверь, отсутствие на этаже туалета для народа. Терминал, который не принимает купюры нового образца. Пофигизм в некоторых моментах сотрудников, связанных все с той же закрытой дверью. До каких пор над народом будут издеваться? Третий этаж для пенсионеров с проблемами опорнодвигательного аппарата пыткам подобен. Об инвалидах на коляска вообще молчу. У нас что, в городе нет здания, где можно было бы выделить под сие заведения первый этаж? Где будут пандусы, будет светло, чисто и уютно? Комфорт в обслуживании и отсутствие очередей стоит в приоритете. Будьте добры, уделите этим вопросам самое пристальное внимание!

Конечно, присутствует грязь но мне сделали паспорт всего за 2.5 недели и это по обычной скорости так что вроде норм

Допускают серьёзные ошибки в паспорте, из за этих халтурщиков не могу поступить в институт, целый год пролетает.

Заплатил за срочный паспорт, до 10 рабочих дней, "ДО". Пришёл через 12 РАБОЧИХ ДНЕЙ мне говорят придёте ещё через 4 дня. Что за шарашкина контора? Возвращайте деньги!
Работают одни хамы и некомпетентные личности, при входе сказали выключить телефон, чтоб не записывал разговор.

Очень долго не могла взять талон, когда хотела оплатить госпошлину-терминал был заполнен деньгами, пришлось идти в банк, но зато порадовала специалист Місик Ольга Александровна, которая принимала документы, очень приветливая, внимательная, доброжелательная, терпеливо фотографировала несколько раз, предложила воды, прямо сердце порадовала, что есть ещё прекрасные люди в государственных органах. Здоровья ей и терпения! Очень ей благодарна и рада, что попала именно к ней!

Несколько месяцев не могу записаться в электронную очередь. Ребенку скоро 16 стукнет, а мы все ждем покращення, чтоб была возможность онлайн взять талончик.

Плохо настроена работа. Корупция все решает. Самостоятельно, что то оформить нужно куча времени и терпения.

Дикие очереди за всем, но нужных людей проводят так. Хамский персонал, дозвониться и узнать что-либо невозможно. Старайтесь оформлять документы в других местах.

Что бы быть первых рядах, занимать очередь надо рано, мы приезжали в 4: 30 и были четвертыми, с одним человеком работают где-то 20-30 минут, персонал в принципе нормальный, их тоже можно понять, сколько народу приходит ежедневно!

Ужас! Очередь огромная, люди стоят целый день и не могут пройти в течении дня! Душно, туалета в здании нет! Все не организовано!

Если у вас очень много свободного времени и вам совершенно нечем заняться, то милости просим в "паспортный стол". Вам очень повезёт, если вы попадёте в нужный кабинет не успев состариться. Очереди просто огромные, народ нервный, организации ноль. Непонятно куда идти, что и зачем делать - УЖАС!

Слово "сервіс" до цього місця ще не дісталося. Конкретно про оформлення й видачу внутрішніх і закордонних паспортів:
1. Черги. Автоматизованої черги немає, з 4-5-ї години ранку люди записуються на паперовому аркуші. Черги по 80-100 людей на день, місце для очікування не облаштоване (з десяток стільців і столів, на яких теж сидять ті, хто в черзі). На обідню перерву всіх людей ВИГАНЯЮТЬ НА ВУЛИЦЮ.
2. Персонал. На велику кількість клієнтів лише 2 працівники, які їх приймають. Тому з сотні людей по факту приймають 30-40. Всі інші - вибачте, не сьогодні. Працівники йдуть на обідню перерву раніше, ніж зазначено в графіку, і повертаються пізніше. Поводяться чемно.
3. Хабарі. Будьте готові зануритися в бюрократичне корупційне болото. Працівники працюють вкрай повільно, щоб здерти хабар за те, що вони й так мають робити. Включно з начальником паспортного столу. Так, вони зроблять і без хабаря, але через два тижні, бо роботи багато, ніяк не можна пришвидшити. Думаю, погані працівники паспортного столу після смерті потрапляють сюди як клієнти.
Підсумовуючи, якщо ви плануєте відвідати це місце, то:
1. Перевірте, чи всі документи взяли. Зробіть по дві ксерокопії кожної сторінки кожного документа.
2. Візьміть із собою товариша/родича, щоб можна було відійти і не втратити місце в черзі.
2. Залиште зброю вдома. Вам неодмінно захочеться її використати, а це протизаконно, хоча й справедливо.
3. Вдома добряче сходіть до вбиральні. Черга довга, день довгий, а організм не залізний. Туалета, звичайно, нема.
4. Терпіння вам!