японаХата отзывы

Їжа холодна, чекали 40 хв. Офіціанти не підходять за клієнтською потребою, кнопки на столах просто так. Серветки також на стіл не принесли. Японія в Дафі

Завітали сюди з коханою швидко поїсти. Замовили бізнес-ланчі №3 (рамен з куркою + смажений рис з куркою) та №5. (місо-широ з лососем + овочевий удон).
Більше ніколи сюди не прийдемо.

Рамен з куркою - тричі попалися хрящі та фрагменти кістки.
Овочевий удон - смердів так, ніби у ньому згнило м'ясо. З'їв шматок, годину блював у вбиральні.

Покликали офіціантку, вказали на це. Вона сказала що не може бути, усе свіже. Запропонували спробувати, офіціантка неохоче понюхала та ледве сама не зблювала у тарілку, проте швидко узяла себе в руки. Сказала що це устричний соус так пахне і це нормально. (егеж бо. Тому її ледве не знудило.)

Гроші повертати за ці два непорозуміння замість їжі відмовилися, та натякнули залишити на чай. Натякаю Япона Хаті на зачинення до вирішення цих питань аби було так само смачно як раніше. А потім вже можливо поговорити про чай.

Япона Хата в Даффи, это кошмар, сегодня ходили в кино с сыном, решили заказать суши с собой в япона хата, мало того что онивыдали ребенку один заказ вместо двух, но когда мы приехали домой и увидели это ужас за 317 грн, я была в шоке, палочки одни, горячие суши скукожились как непонятно что, филадельфия развалились, волосина черная в суши. Вообщем кошмар, не рекомендую ни в коем случае это заведение!
Замените сушиста и кассира, они не профессионалы, а делитанты. Позорище!

Порции все меньше и меньше. Жаль батарейка села на весах, так бы взвесил и японахата мне бы в следующий раз прислали роллы бесплатно за недовес. Но ничего, у них это на постоянной основе, так что куплю батарейки и обязательно взвешу) а вы видели когда нибудь ролл «краб кранч» без кранча? Вот я видел. Почему то не загружаются фото. Но я сохранил если руководству понадобиться. Хотя вряд ли, они обратной связи не дают никогда

ЯпонаХата в ТРЦ Даффи, касиры обманывают со сдачей. Ув. Клиенты будьте внимательны. Нехороший осадочек остался. А когда спустя час пришел за деньгами, с улыбочкой отдали деньги, со словами "ой вы так быстро ушли" хотя сидели в трех метрах от них.

Безответственность сотрудников, заказывали суши доставкой оплатой терминалом в итоге просидели 30 минут дома, час у них и они говорят что терминал не работает

Как то пузата хата уже не радует. Гречка была не доваренной, девочка как-то неадекватно отреагировала на мою гречку. Сказала что у них всегда такая

Японахата с каждым годом становится только хуже.
Обслуживание безразличное, официантам и администрации все равно на гостей.
Мисо суп с лососем- не положили икру из состава.
Сяке авокадо Маки- лосося просто тонкая полоска, куча риса. Правда рис вкусный, хоть и холодный.
Вегетарианские роллы попросили без майонеза, но его все равно положили 3ролл

Были вечером, где-то за час до закрытия. Во-первых персонал без масок. Во-вторых блюда были просто ужасны. Мы заказали рамен с курицей и маки роллы с лососем. В Рамене плавала только курица, лапша и яйцо никаких других ингредиентов которые были указаны в меню, как в итоге оказалось меню поменялось и почти ничего из того что в составе теперь не добавляется. Кошмар, просто бульон с курицей который можно сделать дома и он обойдется намного дешевле. Маки роллы были с безвкусным лососем, наверно поэтому в них добавили столько васаби. Не советую, только зря выбросили деньги на ветер, даже не удалось насладиться едой. Раньше всегда с радостью ходили в ЯпоноХату, а сейчас это одно ЯпоноНедрозумение на фудкорте.

Чисто. Вкусно. Вежливое обслуживание.
Заходила несколько раз на обед, в основном в будни.
Расстроило, что в выходной день очень ограниченное меню в обеденное время: есть только роллы и супы.

Замовлення чекали більше години. Про те, що доведеться чекати так довго ніхто не попередив. Офіціанта не дочекатися, обідня перерва була витрачена на очікування. Телефон кол-центру не відповідає.

ТРЭШ ПОЛНЫЙ! КУДА СМОТРИТ НАЧАЛЬСТВО? ПРИНОСИТЬ БОКАЛ ПОДМЫШКОЙ ЭТО НОРМА У ВАШИХ ОФИЦИАНТОВ? ЕДА ВКУСНАЯ, ДАЖЕ ОЧЕНЬ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, ОФИЦИАНТ НА ВСЕ ВОПРОСЫ ОТВЕЧАЕТ "НЕ ЗНАЮ", ПРИНОСЯТ ТО, ЧТО Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА, ДЕСЕРТ РАНЬШЕ ОСНОВНОГО БЛЮДА И НИКАК НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС, С БАРОМ ТОЖЕ КАКИЕ-ТО ПРОБЛЕМЫ, КОКТЕЙЛИ ОТВРАТНЫЕ.

ОБРАЩЕНИЕ К НАЧАЛЬСТВУ - научите обслуживающий персонал - ОБСУЖИВАТЬ. Пару месяцев назад мы приходили и было всё замечательно! А это видимо практику люди проходят или что, ну вообще не о чем, правда.

Была сегодня в Япона Хата, сказать что я осталась в лёгком шоке - ничего не сказать. Заказали сэт, мало того что вид их желал бы лучшего, рис не вкусный, разваливается, непонятный творожный сыр, уж точно не Филадельфия, маленький кусочек рыбы, такое чувство что рыбной обрези и конечно же огурцы с кожурой. Руки вымыть негде, на вопрос где я могу помыть руки, мне ответили что на входе стоит антисептик.
И ко всему после этой всей трапезы по дороге домой начал ужасно болеть живот. Вы чем людей кормите?

Просто Ужас! Заказали суп с угрем. Ждали 15 мин. Принесли холодный. Попросила подогреть, даже не извенились. Обслуживание 0000. Салфетки влажные использованные со стола даже не убрали.

Жахлива служба доставки та колл центр. Замовлення вже везуть майже 4 години. На питання, де ж замовлення, колл центр відповіді дати не може. Тільки коли попросила відмінити замовлення - раптово знайшлося замовлення і кур'єр.

Заказал рамен з гедза, вместо яловичины какие-то пелмени в количестве 3 штуки, на вкус непонятно что, еще и специи острые кинули, хотя раньше ложили отдельно и добавляй по желанию.
Заказывал через глово, вот до этого заказывал, было почти всегда норм. Ну и иногда когда берешь рис с креветками просто кидают пару штук и не режут их, короче а так еда норм, конечно если не кладут пельмени

Еще белые ложки пластиковые лучше не ложить, без понятия как ей есть, ни рис, ни рамен, ложка сломалась.

Сделали заказ в 19: 29 на доставку, через 20 минут позвонили и сказали, что возможен только самовывоз. Мы согласились и поехали за сетом, озвученное время ожидания было - 1 час. Мы приехали через 55 минут после звонка. Нам сказали подождать 20 минут, затем ещё 7, затем мы просидели ещё около 10 минут на фудкорте. И только в 21: 15 мы смогли забрать свой заказ.
авокадо в роллах дубовое, соуса мало, васаби на вкус как порошок. 0/10

В последнее время делал аля ~3 заказа в месяц на самовывоз, мне нравилась эта услуга, т. к. Позволяла например по дороге заехать и забрать свой заказ, или просто банально быстрее его получить.
Но недовольство качеством сервиса Японохаты продолжало расти каждый раз:
1. Работа сайта, Рекламные баннеры (аля 1=2) на главной странице сайта, опред. Позиции которые ведут на 404
1. Смс-спам отключается только по определенным дням недели.
2. Делаешь заказ, а тебе не перезванивают, оставляешь заявку на то чтоб перезвонили, но в итоге никто не связался сегодня с тобой, а ты пропустил время работы других заведений. На следующий день рассказывают как твой заказ почему-то потерялся (и заказ, и обратный звонок, ага)
3. Цена на сайте не соответствовала действительной, на что тебе отвечают в ресторане "ну мы не знаем". (цены позже в итоге обновились на сайте)
4. Тех. Поддержка работает до 21: 00, если у тебя проблемы после этого времени, ну это твои проблемы.
5. Иногда задерживался заказ на самовывозе, но не на столько критично как последний раз. Сделал заказ - 3 рамена (2 из которых были одинаковые) В 20: 56 подтвердили заказ, через 30минут я прибыл, но услышал что "нужно еще подождать". Спустя ~25 минут ожидания, появляется заказ (21: 50), но мне говорят, "это не ваш, ваш еще не готов". Я развернулся и ушел. Сколько мне нужно ждать заказ? До 22: 00 когда заведение закроется? ! Если кухня загружена, то стоило бы уведомить об этом по телефону, дав возможность принять решение, заехать позже, или отказаться на этапе заказа. Я предполагаю что мой заказ просто не начали готовить до моего приезда.

Это собственно и стало последней каплей на посещение или оформление заказов в Японохата.

Блюдо не соответствует описанию и фото в меню, заказала суп с лососем, в котором было пару горошинок икры, хотя на фото намного больше, но меня поразил ответ персонала- одна девушка просто пожала плечами и ушла, вторая ответила- ну это же фото.

Суші смачні. Але якщо чекати хвилин 7, то 7, а не 35. Дуже довго при тому, що черги взагалі не було.