WDS (Салон окон и дверей)

Вляпались с этим офисом. Заказали балкон 23 июня. Привезли 01 июля, но когда пришли монтажники 3 июля там оказалась одна деталь нетого размера. Пришлось ждать снова доставки приехали 8 июля. Потом были ближайшие дни заняты монтажники. Приходят они к нам 12 июля собирают конструкцию и говрят неправильно привезли угловой содинитель. Монтажники разворачиваются и уходят. У нас шок с дня заказа 3 недели прошло и ещё как минимум ждать неделю выходит. Позвонили менеджеру сказали, что за отношение к работе итд. По итогу после разговора с менеджером возвращаются монтажники это уже около 18.00 говорят мол это правильный угловой соединитель новая задумка завода универсальный соединитель. Мы им говорим ненадо ставить пусть привезут другую правильную. Вот нет это правильная. По итогу установили тяп ляп потому то спешили позднее время. Так как в тот день гремело и темно было на балконе и в комнате нет полноценного света, а закончили они поздно. Мы подписали акт выпол работ с надеждой отмучались. Но когда уже утром при свете посмотрели, где этот угловой соединитель щели. Нашли в интернете технологически документацию там должен быть другой соединитель. Позвонив менеджеру она отказалась исправлять утверждая, что они сделали все правильно. Ну и мы ж то акт подписали. Позвонив на центр поддержки клиентов wds они сказали, что соединитель который согласно технолог докум они изготовляют и он рекомендован к установке и это ложь что его нет, но установка такого как нам поставили возможно технологически и с этой стороны страшного ничего нет кроме эстетики. Позвонив на завод изготовитель непосредственно ответили это ваш менеджер такой заказала, установка им возможна. На вопрос про щели получила ответ обращайтесь к менеджеру. А менеджер включает, что все правильно походу щели это задумка. К чему я обходите стороной этот офис. Не заказывайте окна. Выбросить деньги на ветер. Не предупреждают, что есть несколько вариантов изготовления хотя балкон выбирался и профиль и стекла и если будет спорный вопрос недокажите ничего.

Ужасное обслуживание, нет пунктуальности у мастеров, время назначают одно, а приезжают в другое, или вообще не приезжают, можно прождать и три часа и целый день. Монтаж вместо 1дня, максимум 2 обещанных дней розтянулся на 5 посещений. При 100% оплате на перед до монтажа в сумму на всякий случай включили запасные 530 грн, то есть округлили на непредвиденные расходы, в случае неиспользования обязывались вернуть. В итоге после монтажа, с мастером при оговоренной сумме, должен был быть возврат суммы. При звонке на офис все почему-то поменялось и сказали возврата нет, но после возмущений обещали перевести на карту но до сих пор с 04.12.20 тишина. Не рекомендую связывать с данной фирмой.

Потрясающий сервис. Окна делают высочайшего качества, девушка-хозяйка - профи своего дела высочайшего уровня. Есть гибкая система скидок, рассрочка рекомендую.

Внимательная профессиональная помощь при выборе окон.