ВиЯр / ВіЯр

Ставлення як у совці. Прийшли вибрати систему для шафи купе дніпро віяр. Людина, яка розраховує розсувну систему не зацікавлена ​​повністю в результаті для клієнта. Підніміться на поверх вище, виберіть матеріал, потім спустіться назад, а ми подивимося як можна зробити. Підходить матеріал до системи купе чи ні. Бомби. Ви найкращі. Працюєте на результат та клієнта
Федір Дніпро.

Затримують замовлення на 21 день (
Конкретної відповіді дати не можуть, коли віддадуть замовлення
Гаряча лінія поєднати з відповідальною людиною не може
Переводять стрілки одна на одну

Не раджу нікому

Потрібно було лиштву розкроїти, відмовилися. Хоча обладнання для цього є. Маленький шматок, не захотіли братися до роботи. Я заплатила б і більше, скільки треба. Але їм на клієнтів начхати. Чи не йдуть на зустріч.

Отличный выбор итальянской фурнитуры, но на кассе "наличных" сидит хамовитая кассирша, "трындит" по телефону и как будто бы " сделала одолжение" приняв у тебя платёж. Своего сотрудника за такую работу я бы уволил в течение 15 секунд.

Недоволен этой компанией уже давно. Последняя трагедия на сумму 12.000 грн. Заказал фасады МДФ шпон, менеджерша переписала кодировку с фото на телефоне, но не указала в заказе более детально. Я задал вопрос о несоответствии артикула в заказе. Мне ответила менеджерша, что номер артикул это для выставочного зала, а в заказ идёт по другому коду. Короче говорит все будет Ок. По итогу мне сделали шпон фасады совершенно другого цвета. Не коричневые, а цвет
очень светлый натуральный. Вобщем
мне выставили заново другой счёт со скидкой на 8.800 грн. Короче, свалили на меня все косяки менеджерши, типа я подписал. Клиент всегда остаётся виноват. Клиент же всегда прав!

Все красиво, но ничего не понятно. Консультантов не подходят (но возможно это стиль работы). Кухню себе подобрать не смог, наверное буду брать в другом месте.

Отличный магазин! Магазин для тех, кто изготавливает мебель и занимается интерьером. Есть буквально всё и хорошего качества. Огромное разнообразие похожих между собой по назначению изделий. Возможность изготовления мебельных фасадов по индивидуальным чертежам или эскизам. Нам все понравилось. Будем постоянными клиентами.

Великий простір. Великий вибір меблевих матеріалів, фурнітури різних цінових категорій. Ввічливі працівники. Можливість замовити все через інтернет, оператори все уточнюють. Є фахівці які допоможуть з проектом меблів, і х доставкою і зберуть та встановлять за необхідності. Якістю і обслуговуванням, поки, задоволені.

Ира Шевелева - прекрасный спец! Сколько активных менеджеров не было, только она решила мою проблему! Ей однозначный плюс и развития в компании Вияр.
Ира, Вы супер!

Очень медленно работает персонал. Очередь по талонам, работает около 8 менеджеров, в очереди я первый, переносили время три раза, в итоге просидел 50 мин вместо 30. Когда попросил сказать какой материал самый бютжетный, отправили в зал выбирать, на моё возмущение что ценников нигде нет, объяснили что есть qr код, сканируйте и узнаете. Представляете сколько нужно отсканировать.

Зашёл первый в 9: 00. Поставили на сборку фурнитуру в 9: 01. ВСЕМ кто был ПОСЛЕ меня выдали за 10 минут, мой заказ из 20 пунктов метизов выдали только в 9: 45

Не понравилось очень. Работники несколько раз сделали ошибки.
Ожидалось окончание заказа через 3 рабочих дня. Что то пошло у них нетак перенесли заказ на месяц! Меня об этом не уведомили!
Я приехал за заказом +1день, оказалось его перенесли на месяц меня в известность не поставили, пришлось ехать выяснять!
Вообщем итог тупят все там
И недорезвли протыкали, изделие в остаток кинули вообщем контора не очень.
Сегодня убил целый день на переделку их боков!
За свои же деньги

Слишком много заморочек при заказе чего-либо. Чтобы попасть к менеджеру и оформить заказ, можно в очередь попасть на несколько дней

Отличный сервис, большой ассортимент, хорошо отлаженная бизнес-модель.
Отдельная благодарность сотрудникам отдела фурнитуры - всегда "идут на встречу" клиенту.

Если хотите потратить под дня - съездите в ВиЯр. На каждом из огромных этажей всего 2 консультанта, из которых один сидит за компом оформляет заказы, а второго найти не реально или к нему тоже стоит километровая очередь.
Цены в магазине весьма не низкие (во всяком случае на фурнитуру).
Консультацию получить у менеджера, который оформляет заказ тоже весьма проблематично.
А в довершение всего при сборе моего заказа в коробке с доводчиками вместо 13 штук оказалась 8. Так что проверяйте внимательнее заказ, когда забираете

Из плюсов:
1. Есть компы, на которых можно самостоятельно оформить заказ.
2. Очень большой выставочный зал.

Изменено: когда забирал товар, то забыл забрать сушку и стык столешниц. По итогу приехал через 4 дня, и, о чудо, мне без проблем выдали мои потеряшки. Это было очень приятно. За это я добавил 2 звезды к отзыву.

Шикарный шоу-рум. Мы выбирали дсп фасады на шкаф и фурнитуру. Выбор огромный, залы просторные, все чётко и удобно. По интернету выбрать то, что хочется, практически невозможно а в таком шоу-руме -одно удовольствие

Отличный выставочный зал всевозможной продукции для изготовления мебели. Организована система электронной очереди, как для общения с менеджером, так и выдачи покупок. Великолепный туалет. Стало удобнее забирать уже раскроенный ДСП.
Чего не хватает: скорости оформления заказов и выдачи на месте, и такого же выставочного зала на Правом Берегу

Заплатил, но пока ничего не получил!
2.06.20 в 9-09 получил счет.
2.06.20 в 10-11 оплатил его.
3.06.20 в 12-40 позвонила консультант Контакт-центра Левшина Діана сообщить, что увидели деньги и планируют отправку Новой почтой на 4.06.20.4.06.20 в 18-01 получил смс с просьбой оценить сервис ВиЯр. Об отправке ни слова. Тут же набрал Левшину Диану. Автоответчик сообщил, что уже нерабочее время.
5.06.20 с 9-00 безуспешно пытаюсь дозвониться в эту контору - трубку не снимают.
Такой вот опыт покупки у ВиЯр через интернет.
(В ЭТОМ МЕСТЕ Я ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ ОТ ВЛАДЕЛЬЦА).
Но история, оказывается, только начиналась. После ответа владельца мне действительно перезвонили и назвали номер декларации новой почты.
А через час перезвонили снова (другая девушка) и сказала, что номер декларации будет другой и мне сообщат его позже.
После 14-00 5.06.230 я стал регулярно звонить в офис ВиЯр и наобщался со множеством девушек, но номер декларации так и не получил.
В итоге Лилия С. Лично пообещала мне, что сегодня товар мне будет отправлен. И НАВРАЛА! Чему я, честно говоря, уже не удивился.
5.06.20г. В 18-00 последний раз пообщался по телефону с очередным женским голосом и после этого написал на электронную почту Лилии С. Просьбу вернуть мне деньги.
Так что продолжение этой истории следует.

Заказал лист с порезкой, все сделали отлично, вырезали с точностью до миллиметров, без повреждений.

Из минусов долгий приём заказа и завышеная стоимость доставки.

Уважаемое руководство. У Вас большие проблемы с выдачей фурнитуры. Очень большие. Заехала купить 5 ручек и кромку, получила фурнитуру больше чем через час. И это при том, что у Ваших конкурентов при полном аншлаге можно ожидать фурнитуру ну 20-30 минут максимум. Я с удовольствием беру у Вас дсп, столешницы, заказываю раскрой. Но фурнитуру, это просто не реально столько времени терять. Спасибо.