Свадебный салон DOMINISS Днепр. Свадебные и вечерние платья.

Хочу рассказать свою историю про салон Dominiss.
Свадьба была 29 августа. В начале июля было куплено свадебное платье. Для большей уверенности, чтобы платье дальше никто не мерил, мы сразу переслали деньги на карту, чтобы отвесить его. На примерке и подписании договора (это единственный салон, который подписывает договор) были договорённости, что когда выберу туфли, то звоню и мне с фабрики заказывают новое! Платье, чтобы потом подшить под меня.
Спустя время туфли приобрела, пишу своему консультанту, а в ответ ничего. На следующий день звоню, она оказывается в отпуске, но еще раз попросит девочек с салона меня набрать, т. к. Сразу после сообщения им передала всю информацию.
Думаете кто-то перезвонил? Нет, на следующий день тоже. Потом уже звоню я и прошу назначить примерку, т. к. До свадьбы остаётся 4 недели.
Мне назначают примерку через неделю, до свадьбы ещё ближе, но думаю, что там же платье с фабрики будет ехать, подожду.
День примерки, мой консультант по прежнему в отпуске и выносит платье ее коллега.   Выносит то, которое я мерила во время покупки. Оно явно не чистое и не новое с фабрики. После длительных разговоров сошлись на том, что кто-то не передал информацию, что надо новое платье и т. П.
Назначили новую примерку через 3 дня.
Новый день примерки. Уже есть мой консультант, выносит платье. Я вижу чистый подол, видимо сдали в химчистку, и потертеую вышивку на платье.
На вопрос почему платье с потёртой вышивкой, мне ответили, что оно же с фабрики ехало, такое может быть и швея все исправит. Я конечно многое могу не знать, но я перемерила достаточно платьев и понимаю как выглядит новое, с вышивкой и т. П.
Не удивительно, что меня охватывает возмущение и мы просто забираем фату и подвязку,   которые купили ранее с платьем.
Изучив договор выясняется, что там есть пункт об акте приёма-передачи. Акта не было, мною не подписан и имею полное право на возврат денежных средств.
Этот аргумент на сотрудников и их директора никак не повлиял, мол важна дата договора. А акт то такое, не обаращть внимание, важны 14 дней с момента покупки.
Но как оказалось, что в договоре не указаны ни номер договора, ни дата.
На товарном чеке такая же история.
Исходя из этой всей информации, а её достаточно, была написана претензия на магазин. Кстати, на момент подписания жалобы я попросила вынести два платья, старое (которое мерили все) и новое (что заказали для меня платье с фабрики). Вынесли, естественно, одно и на нем вышивка была уже полностью гладкая. Мне начали доказывать, что это то же платье, что я мерила пару дней назад.
Но если оно было бы тоже, то не было бы и этой претензии, и консультант бы не говорила, что швея все исправит. На том платье уже все было исправлено.
После чего консультант таки призналась, что возможно швея за эти дни увидела наше платье и исправила вышивку.
Серьёзно? Швея ходила по салона и думала чем бы ей заняться.
Претензию приняли и подписали, на следующий день позвонила директор и принесла свои извинения.
Ещё через 10 дней, согласно закону,   перезвонила с ответом мой консультант, что деньги обязательно вернут, но позже, т. к. В кассе денег нет и надо ждать пока магазин совершит продажу.
С того момента прошло 14 дней, деньги так и не вернули. Мол войдите в наше положение, почему-то в мое положении за 2 недели до свободы никто не вошёл.
Благо есть подписанная ими претензия, без ответа в должный срок, с которой можно идти дальше.

Все на высшем уровне! Очень долго искала платье на свадьбу к подруге и вуаля) нашла его именно в Dominiss ️Огромное спасибо!

Долго искала свадебное платье. Для меня было важно соотношение цены и качества. Салон Dominiss меня приятно удивил своим огромнейшим выбором свадебных платьев по доступным ценам! Всем рекомендую! Такого большого выбора свадебных платьев нет ни в одном салоне Днепра. Девочки, Вы лучшие!

Один из самых крутых салонов, в которых я когда либо бывала! Просто восхитительные платья, просторный салон и обслуживание на самом высоком уровне! Рада, что попала в салон Dominiss и буду постоянным клиентом данного салона! Вечерние платья очень разные, но каждое из них произведение искусства!

Спасибо вам за самое волшебное платье в моей жизни! Пришла выбирать платье абсолютно одна, так как вынесла мозги уже всем своим подружкам и маме. И девочки консультанты обслужили меня на высшем уровне! В платье влюбилась и свадьба прошла в комфорте и удовольствии!

Приятный персонал и интересные модели платьев, Атмосфера располагает к покупке красивых платьев. Осталась довольна от посещения магазина. Процветания вам и прибыли, легких продаж.