Субару Днепр ( Subaru )

Грамотный персонал автосалона.
Все толково показали и рассказали.
Тест-драйв без проблем, причем не как у большинства марок - кружок в 1 км. Вокруг своего квартала, а полноценная поездка минут на 15 по разным дорогам.
После такого теста сразу влюбился в авто.

Неудовлетворительная работа гарантийного сервиса. Фото и историю приложу позже. Не советую связываться с Subaru-Skoda. Берегите нервы и время.
Автомобиль на фото, на гарантии (3и года), официально ответили: не гарантийный случай - механическое повреждение. Фото прилагаю, судите сами прав ли "гарантийщик" или нет. За гарантию на Субару отвечает человек с помещения "Шкоды", одетый в фирменную одежду "Шкоды". Это меня настораживает)
Для объективной оценки скажу, что во время мойки была обнаружена черная "цятка" на одной из частей бампера, навёл на нее "Керхер" и краска поотлетала. Результат видно на фото.
Обратился в сервисный центр Субару, они меня направили в помещение Шкоды, что там находится менеджер (сотрудник) отвечающий за гарантийное обслуживание Субару.
02.10.20
Новый поворот с лакокрасочным покрытием на одной из частей бампера. Сегодня заежал на мойку и оббивал водой машину, навёл "керхер" где была ранее сбита краска, и вся краска с лёгкостью поотлетала, результат прилогаю на фото.
Может это нормально, может это так должно быть, не знаю. Но как пользователь данного автомобиля, считаю что так не должно быть.
Хочу добавить, не знаю как модели после 17-го года, но моя Субару Аутбэк 2017 года расходует моторное масло 1 л на 6000 км. Это было замечено по пробегу с 15000 до 21000 км. Сейчас 23000км. Дальше будет видно.

Самое ужасный сервис центр и персонал! Хамское и надменное общение с клиентами, в телефоне говорят одну цену по факту окончания работы она меняется в большую сторону. В процессе выяснения никто из руководителей представительства не пытается разобраться почему клиент не доволен. Это очень печально т. К такое отношение и подход к клиентам во первых заставляет искать альтернативу а во вторых думаешь правильный ли выбор в части авто сделал.

Обращался в сервис с проблемой настройки вариатора Lineartronic, который до этого неграмотно разбалансировали у неофициала. Ещё и AWD "удалили". Всё настроили на отлично в течение 2 часов. Остался очень доволен. Отдельная благодарность мастерк-приемщику Дмитрию и Сергею, который непосредственно проводил работы. Сервис рекомендую

Переобувать машину 1 час 40 мин. Это перебор.
На проблему со скрипом колодок сказали надо менять. Поменяли. Через день начался скрип. Приехал.
Вы поездите ещё. Посмотрите.
Чуваки, на фига мне ездить ещё?
Если машина при вас заскрипела?

Очень вольготно себя ведут.
Жаль, что у такого бренда такой сервис

Не рекомендую - по телефону называют цену одну, затем она увеличивается на месте на работы, о которых не предупредили заранее. Нужно было ещё на этом этапе отказаться, но решила уже сделать и зря. Разводят на детали и работы - приехала на замену одной лампы ближнего света, через десять минут выяснилось, что вторая не работает, пока я пыталась объяснить менеджеру, что этого не может быть и я проверяла, они сказали, что и габарит не работает, планомерно разбирая фару не с той стороны, с которой я приехала. Такие вещи видно сразу - до начала работ. Итог: две рабочие лампочки сняли (точно проверяла, что они работали за пол-дня до приезда в этот сервис). Отказалась от замены всех трёх ламп - взяли деньги за работы по замене этих ламп. Развод чистой воды и ничего не докажешь. Притом, что я приехала на замену одной левой лампы и не давала согласие на замену двух других ламп справа, они их выкрутили и предъявили якобы сгоревшие, которых в сервисе полно, чтобы нельзя было даже проверить, сгорели ли они, заставив заплатить за эти работы. Супер кидалово. Кто просил туда лезть вопрос? Если бы я не пошла смотреть машину, они бы и сзади успели раскрутить. Хорошо, я не приехала с чем-то более серьёзным, выяснилось бы, что двигатель сгорел и его уже сняли - оплатите новый или хотя бы заплатите деньги за работы по снятию.

Проходили второе ТО. Открутили гайки и забыли прикрутить, разладили КП. Потом ели все синхронизировать. Теперь все в порядке, но на ТО теперь буду ездить в другое место.

Такое. Приехал на диагностику, отдал машину. В результате говорят аккумулятор при смерти и тормозные колодки почти пришли. Хруст подшипника генератора и течь рулевой рейки никто не диагностировал, хотя они есть. Лишь бы как.

Монополисты в Днепре. Покупать лучше в Харькове. И дешевле и лучше сервис при продаже. Тут даже слив персональных данных мошенникам был, когда почувствовали, что уходит клиент!

С обслуживанием тоже пока негативный опыт. Приезжаешь с красной лампой давления периодической, а тебе с порога, без рекламации, без диагностики заливают про негарантийную переборку движка ценой до 1500$, огромную очередь, в начале отсутствие экспертизы, а через время инфа о том, что люди провели экспертизу, бенз по госту, но все равно не гарантия. Это на волне случая со Sky в апреле 2018 в Днепре. А всего-то обратный клапан в масляном фильтре забился до первого ТО в пару сотен км.

Какой там ЗОЗПП и закон о сервисе авто на гарантии, сроки рассмотрения, проверка качества, рекламации, экспертиза. На лоха.

+ Перелив масла по уровню и мануалу на первом же ТО.

Поправить защиту, что сами цепляли после ТО месяц назад - сразу платно, если именно защиту покупал не у них изначально.