Сервисный центр Samsung

Отвратительно. Отдал на ремонт по гарантии телефон. Разломали телефон при разборке. Теперь ни гарантии, ни телефона.

Все отлично! В 11 сдал телевизор на ремонт по гарантии, а в 18.00 в этот же день сказали, что все готово и можно его забирать. (Произвели замену системной платы)

Нормально, правда пришлось ждать полчаса, пока примут (очереди не было, пришел первым)
Не самые вежливые люди, но по крайней мере меня не обматерили

Не договариваю о том что в замен дают тф.
В прошлом году тф после ремонта проработал ровно 3 месяца по гарантии. А50 зарядка акамулятора просто здохла.
Сейчас s20 тф год прошёл проблема с динамиком. Даже не знаю стоит ли по гарантии отдавать

Архиплохой сервис, изначально невозможно дозвониться затем после долгих попыток наконец взяли трубку. Узнали мою проблему, сказали "Вам перезвонят" и все, на этом закончилось общение. Не советую

Обращался по гарантийному ремонту планшета, все сделали качественно и быстро.
Удобно, что работают по субботам.
Рекомендую.

Пришел сегодня в сервис заменить защитную резинку на слуховом динамике (телефону месяц от роду). Сотрудник Александр посмотрел, послушал динамик, а потом просто иголкой заткнул эту самую защитную резинку поглубже в динамик прямо у меня на глазах. После чего ещё раз послушал динамик (не пробил ли его "чудо-мастер" иглой. И ВСЁ. Починил етить его в душу. Теперь вместо защиты от загрязнения динамик служит мусоросборником. И вместо нормальной приклеенной полоски резиновой перфорации для защиты динамика - там зияет дырка. "ПОМОГЛИ№,: (долгих лет жизни таким криворуким.

Дуже задоволена: мій прекрасний металічний Samsung - 730 буде ще довго слугувати мені! Прфесіонал Олександр знає свою справу, допоміг вирішити проблему. Дякую і раджу всім.

Позвонила заранее, назвала модель, спросила смогут ли поменять кнопку вкл/выкл на смартфоне
Сказали: "да, приносите, подскажем время и стоимость"
Пришла по жаре, женщина не приветливо сказала, "нет": в этой модели не поменять быстро и вообще дорого и куча проблем. Может одна и специалист, но ощущение осталось, что меня послали просто. И главный вопрос, зачем мне было приходить, если я называла модель при звонке?

Добрый день, у меня такая история, пару недель назад по гарантии сменила блок питания на новый. Спасибо за оперативность в течение часа, провели диагностику и заменили на новый. Менеджеры приветливые, отдельное спасибо! Но без моего ведома сделали обновление системы, поначалу мне понравилось, но потом начал виснуть телефон (, теперь незнаю, что мне делать, идти опять в сервисный центр с другой проблемой, телефону только 6 месяцев в эксплуатации!

Крайне не советую эту контору. Принесла рабочий телефон, не работала кнопка питания, но я и без неё обходилась. Так вот, позвонила, сказали что сделали но платно, вроде как телефон был залит. Ну пусть, может ребёнок его и залил, все может быть. Так вот, сказали за сумму перезвонить и узнать позже. Перезвонила, потом сказали что они его не делали, что нужно писать заявление на платный ремонт. После этого обещали перезвонить, так и не перезвонили, звонила я, они то отключены, то не брали! Перезвонили на следующий день, сказали что сейчас будут его разбирать, как ни странно без всякого заявления. Короче муж потом приехал, они говорили ремонт 1125, потом сказали 1325, а по приезду сказали 7000 ремонт, мол нужно менять дисплей, плату и тд, но телефон работал! Был рабочий дисплей, все функции работали кроме кнопки питания. По итогу муж забрал от них труп, а привёз рабочий телефон. Крайне не советую эту контору. Самсунг нот 10 лайт пошёл в мусорное ведно. Спасибо вам! Сервисный центр!

Пообещали сделать телефон за 3 дня и перезвонить. Приехал через 5, сделали. Они не перезванивают и к ним дозвониться нереально.

Я тут прочитал ответ на комментарий клиента от владельца организации и передумал обращаться. Да, отзыв не очень, но такое шмароебло в лице владельца СЦ компании Samsung - это жесть. Пожалуй, и в самсунг передам информацию. Уж сильно жёсткий диссонанс.

1 відгук
Пылесос был на гарантии, мотор стал работать странно, сломалась телескопическая труба, и это пылесос не за маленькие деньги был куплен, к тому же ему и года не было, отправила в сервисный центр, заменили мотор и телескопичку, прислали пылесос весь в пыли и поцарапан, телефон не берут, нужно звонить на горячую линию, плюс хамят, хотя руководство должно было обеспечить работников стандартами обслуживания людей по телефону, а не бросать трубку как это делают из хамовитые работники, не прошёл и второй год, а мотор опять стал барахлить. Не советую покупать технику самсунг так как можете столкнуться с некачественной техникой и хамством, поберегите лучше свои нервы и деньги)

Оставила заявку 10.10 первые полторы недели мастер постоянно переносил встречу. Потом все мастера заболели. Каждый раз по телефону операторы обещали решить проблему и связаться со мной. Никто на протяжении 4 недель не звонил, я сама постоянно звонила ругалась. Уже 1.12 мастер так и не пришёл. Просто кошмарный сервисный центр!

Очень неприятное впечатление осталось от качества обслуживания. Персонал хамовитый и неприветливый. Работа с клиентом на очень низком уровне. Вопрос не решили.

Общались с Александром Ре***ван. Манера общения настолько была приемлема, что я даже не готова была его слушать. Уже покинув отделения сервисного центра и эмоционально успокоившись, я пыталась себе объяснить заявленную стоимость (820 грн.) ремонта ремешка (одной половинки) на часах, как замену оригинала на оригинал. От персонала я этого не услышала.
Ушла от хамского общения и необоснованной паридельной заявленной стоимости.

Похоже это самая последняя попытка наладить "дружбу" с самсунгом. Предыдущие две так же радости не принесли, эта стала окончательной точкой.

Сказали отремонтируют микроволновку вторник-среда. Звонка не поступало, сегодня четверг звоню полтора часа на все номера, трубку не берут!

Здається до поважної корейської компанії цей центр вже не відноситься, так бо не може ремонт телевізора у 21 сторіччі тривати ТРИ тиждні (обіцяли 5 рабочих днів). Центр більше нагадує радянську ремпобуттехніку з неквапливтми, трохи байдужими працівниками неначе їм ще хтось щось винен.

Очень разочарована данным сервисным центром. У меня был телефон утопленник, через неделю он заработал, но немного тупил и не работал динамик. Обратился мой муж в серв. Центр, но нам сначала отказали в обслуживании, даже посмотреть, но потом все же взяли. Нас предупредили, что возможно после того, как они отсоеденят экран, телефон может больше не заработать, но они потом подключат свой экран и помогут сбросить информацию с телефона. Так и произошло, телефон больше не заработал. Мы обратились, чтобы нам помогли сбросить информацию, приезжали 3 раза туда, но они говорили что сейчас много людей, приезжайте в другой день. Приехала я в другой день, людей не было, но получила вот такой ответ: извините мы таким не занимаемся, у нас нет такого оборудования, обратитесь в дом быта, может там помогут. Мне вот интересно, зачем люди говорят, что можно сделать, а в итоге пустословят. Если бы они сказали как это будет изначально, информацию бы с телефона сбросили бы ранее. Потратила кучу времени, приезжала 4 раза! Нет слов. Я ехала в сервисный центр, а такое чувство, что обслужили меня хуже чем в киоске возле Озерки. Надеюсь больше никогда не буду обращаться в данный сервис!

Телефон не отремонтирован. Ошибка: во время пропадания сети и после ее появления, выдаёт "не зарегистрирован в сети", телефон автоматически не подключается к сети после не появления. Работники сервиса выполнили мне сброс настроек, и сказали что ошибок нет. При этом ошибка осталась, а от меня требовали подписания акта выполненных работ. Супер сервис! 10тыс грн в мусорный ящик! Всем не рекомендую.