РЕНІ НОВА ТОВ

Фирма-низший сорт. Продает ужасного качества товар. Детали не совпадают с посадкой в отверстия (я про крестовину и гидравлику). Товар по предоплате. Товар пришёл конкретно поцарапанный при условии целой упаковки. На вопрос Как решается вопрос последовал ответ: Надо было писать на новой почте заявление. Решил позвонить, объясняю проблему, во-первых это было очень сложно сделать, т. к. Менеджер постоянно меня перебивала, во-вторых последовал ответ: че вы мне звоните через неделю, я не знаю что вы с ним делали. Пытался объяснить, что мы производители и товар лежит ждет своего времени, но она опять начала перебивать, мое терпение лопнуло, я выразился хоть и не культурно, но справедливо в адрес менеджера и повесил трубку.
P. S.: полки для хромированных деталей у нас отдельно и если бы я сомневался, где этот товар был повреждён у нас на производстве или у тех, кто отсылал, то не стал бы тратить время на этот отзыв

В дополнение ответы на комментарии снизу:
1. Допустим вы прямо нарушаете действующее законодательство Украины и записываете разговоры с клиентами без их ведома и их разрешения, я ничего не имею против, мне нечего скрывать, очень удобно сказать, что вы предупреждали о том, что посадка не плотная и вы предупреждали по телефону, не имея возможности выложить аудио, но по вашему вы меня предупредили об этом (просвет в деталях 9 мм, вид - просто ужас) и я заказал все-равно ещё и заплатив предоплатой, какой маразм.
2. Начали садить гидравлики из-за того, что с вами не получилось найти общий язык, это не возможно, считаете своих клиентов идиотами и общаетесь перебивая их

Забудьте о решении каких-либо вопросов с данной фирмой, совершенно не клиентооринтированы