Новая почта № 39

Приємні враження від обслуговування. Касир Руслан був ввічливим, швидко видав посилку, побажав гарного дня. Черги не було.

Отделение закрыто больше месяца. Оно будет работать? Или Тополь 1 должен топать в другие районы?

Очень хорошее отделение. Квалифицированный персонал. Максимально все автоматизированно.
Несколько лет назад все было плохо и я жаловалась и писала плохие отзывы.
Но сейчас могу рекомендовать это отделение как отличное.

Удобно, что недалеко от дома. Отделение до 30кг. Мы с пункта приёма вторсырья отдаем пакеты новой почты на переработку им. Много посылок получал, всегда все хорошо и быстро.

Ужасное отношение к клиентам, менеджер Алена испортила весь день. Как можно брать таких сотрудников в такую компанию. Хамила, специально старалась так сделать, чтобы клиенты уходили в другую компанию.

Пакують посылки в дві коробки щоб було дороже, якби можна було б поставити 0 а не 1 зірочку поставила б 0, ужасне отделение

Тайминг в 5 минут проверка посылки с наложкой в 18000, директор стоит с часами и замеряет время это уровень, клиентоориентированность-100500. Директора пора менять

Если вы слабовидящий - вам не рады. Ждать помощи не приходится. Если вы не укладываетесь в регламент 5минут, вам неоднократно об этом напомнят. Пренебрежительное отношение к клиентам. Пререкания на рабочем месте. Недовольно- пренебрежительные лица, как у девушки оператора, так и типа начальника отделения. Вряд ли еще захочется обратиться в это отделение

Ужасно, каждый раз попадая сюда всегда вижу недовольные лица операторов, как можно набирать такой персонал работать с клиентами. Ужас. Больше сюда не пойду. Портят настроение своими лицами и "вежливым"общением постоянно!

Хоть бывают и очереди, обслуживание довольно быстрое. Сейчас, если большая очередь принимают заказы на выдачу снаружи пункта. Клиенту затем достаточно просто зайти избрать посылку по документам

Очень часто очереди, которая стоит до середины торгового центра, отделение не справляется с нагрузкой

Ужас, если вы не обслуживаете без масок - об этом нужно предупреждать!
А предлогать маски по 17 грн. - стыдно должно быть!

Отделение до 30 кг расположено в жилом многоквартирном доме, что удобно для клиентов. Но персонал оставляет желать лучшего, не дисциплинированы, субординацию с клиентами не соблюдают. Я так понимаю, как платят, такой и персонал.

Мені подобається це відділення бо я мешкаю поряд. Автоматично зчитується код клієнта з додатку та без питань віддають відправлення.
Але, я скаржилася більше року тому аж 4 (рази) на обслуговування. Бо там працювала якась бичка, що доколупалася до мене особисто: то система не відправляла СМС саме в неї, то вона вимагала в мене паспорт і потім тримала його під столом кілька хвилин, то ставила в мене перед носом табличку "перерва" коли підходила моя черга, то відкрито хамила. Сподіваюсь, що та агресивна шльондра пішла на підвищення, бо зараз її немає у відділенні 39 і з іншими працівниками в мене усе гаразд.
Швидке та приємне обслуговування навіть без жодного слова!
Дякую за роботу!

Зручне відділення, гарний персонал
Але самі умови роботи НП м'яко кажучі зовсім не орієнтовані на клієнта, а іноді маразматичні

Посылку выдали нормально, но я в шоке от перестановки. Операторы весь день на ногах теперь, вижу сколько денег в кассе. Откуда у них будет настроение?

Все хорошо, персонал вежливый, один раз в 20: 55 не было на складе парня пришлось самому выносить товар в зал.

Все хорошо, но иногда сотрудники так спешат, что не успеешь сказать номер накладной, а они уже несут посылку, правда не всегда твою, но неважно

Хорошее отделение, отлично обслуживают, в доступном месте. Рядом в варусе есть банкомат в случае необходимости.

Нет возможности вернуть товар в течении одного дня при обнаружении брака при внимательном осмотре и проверке дома. На почте все проверить не реально.