Матролюкс / MatroLuxe™ - национальный производитель ортопедических матрасов, мягкой и корпусной мебели

Замовила матрац фірми Матролюкс Софія Люкс. Він не відповідає вказаним характеристикам: зима- літо, як виявилось він з обох сторін однаковий. Дуже м'який, прогинається по середині, спати не можливо. Не рекомендую матраци цієї фірми!

Заказал матрац производства MatroLuxe, который называется "Quelle New от Gutenkauf". Через 3 дня использования, матрац прогнулся в центре (фото прилагается). После длительной переписки с MatroLuxe, мне сказали, что они заберут матрац на ремонт и вернут через 4 недели.
Получается, что теперь мне нужно спать месяц на полу и потом я получу дефектный товар, который был отремонтирован. С таким же успехом я мог купить и б/ушный матрац.
Очень недоволен этим производителем. Позиционируют себя, как немецкие матрацы, а обслуживание клиента ужасное.

Все печально! Не дай бог вам заказать у Матролюкса доставку. Договаривались об одном, приходит совсем другое.
Менеджеры не контролируют ни дату отгрузки, ни клиента предупредить не могут.

Подушки не были доставлены дважды на согласованный день
при возврате средств комиссию инренте платежа не возвращают!

upd: комиссию вернули после долгой переписки

Матрас four red marsala купил и не пожалел. Средняя жесткость отлично держит спину и помогает полноценно отдохнуть во время сна. Ну и выглядит эстетично, конечно

Магазин мне пришелся по вкусу. Очень приятный персонал.
Обслуживание и качество на высоте.

Матрац отличный. У меня проблемы со спиной после травмы в спорте. Теперь сплю замечательно. Спасибо. Правда были заминки с доставкой

Продукція нормальна. Вибір хороший. Проблеми починаються на стадії доставки. Сума за доставку в порівнянні з попередньо оговореною виростає на половину. Дуже неприємно. І неприємно не з приводу грошей, а через неповагу до клієнта.

Отвратительно. При заказе матраса размером 135 на 200, привезли на 2 см. Меньше. От претензий категорически отказываются.

Купил кресло-грушу. Через пару недель оно дало усадку. Где взять наполнитель непонятно. На горячей линии ответили что торгуют только готовыми изделиями. Мелочь а неприятно

Не первое приобретение мебели данного производства. Радует качество, обширный выбор и всегда вежливый персонал. Однозначно рекомендую.

Ужасная подушку Латекс! Она огромная, ортопедического эффекта нет, искусственный чехол. На самой подушке нет молнии. Не рекомендую

Матрасы хорошего качества от украинского производителя. Часто проходят акции и скидки, можно очень выгодно купить матрас. Рекомендую!

Купили мебель для гостиной, остались довольны. Полностью удовлетворены качеством обслуживания компании. Сроки все были соблюдены, вежливые и профессиональные сотрудники. Хорошее качество и доступные цены. Спасибо! Рекомендуем всем!

Приятное обслуживание в магазине. Помогли определиться с выбором матраса и кровати. Огромная благодарность ребятам из службы доставки и сборки.

Приобрела два кресла мешка Хеппи Бин в подарок детям. По срокам изготовления доставили как и обещали. От продукции масса положительных эмоций, рада вся семья! Большое спасибо!

Купила на вашем сайте матрас Ричард. Изготовили быстро. Доставили за 1 день в Киев. Матрас очень классный я довольна. Консультант обслужила на высшем уровне. Советую своим друзьям вашу компанию. Спасибо

Плохо!
Не заладилось с самого начала!
- Срок озвученный в 2 недели на самом деле оказался в 4 недели.
- Сборщики - это капец, злые мужики, загадили всю квартиру, в обуви, мыли руки - все вокруг в грязи, поцарапали стены в комнате со свежим ремонтом при сборке кровати.
- Менеджер ошиблась в расчетах, пришлось разбираться, нервничать, доплачивать.
Никаких попыток компенсировать свои ошибки и скостить негатив бесплатной сборкой или чем то - не было!
Надеюсь руководитель сего предприятия увидит отзыв и примет какие то меры.
А пока - не связывайтесь с этим магазином!

Матролюкс всегда радует качеством своей продукции! Первым приобретением стал диван 5 лет назад, до сих пор он верно мне служит. Год назад купила два матраса, один бабушке на диван, и себе Орхидею. У бабушки перестала болеть спина. Орхидея безумно комфортная и мягкая! Теперь я могу отдыхать после рабочего дня и получать удовольствие от уютного сна! Спасибо!

Матролюкс Диван KOMBI 2 / КОМБИ 2 Весна Матролюкс - Новый диван долго воняет и недолговечен.
Подробнее: Покупал летом 2016 по акции. Вонь от дивана жуткая, но за полтора месяца вывонялся, подушки выветривали на балконе, очень помог аэрозоль из магазина ХАДО "Антитабак" - хорошо приглушал запах. Сейчас начали ломаться ламели в выдвижной части (прошло всего 5 месяцев). Обратился в магазин где покупал - водили за нос три дня, потом начали запрашивать фото. Я вижу явное нежелание решать данную ситуацию. Принято решение ремонтировать самостоятельно и дополнительно укреплять конструкцию.