Матрацы и Кровати

Хочу поділитися своїм позитивним досвідом! Так склалося що ми переїхали до іншого міста. І постало питання про спальне місце. У чужому місті гикати надійних продавців проблематично і ми вирішили звернутися до цього магазину. Це фантастика! Нам підібрали ліжко, матрац та наматрацник. Через 3 дні надіслали усі. Я маю сумнів, що якби ми всі купили в цьому місті було б швидше. Величезна подяка працівникам магазину за швидкість, розуміння побажань клієнта і професіоналізм!

Матрацик настільки гарний, що зранку неможливо відірватися від нього вчасно, щоб не запізнюватися на роботу!
Дуже-дуже вам дякую! Цей гештальт (придбання нормального матрацу) чекав закриття років 10.

Довгий час купував різні подушки в різних місцях і ніяк не міг знайти щось затишне та комфортне, після приходу сюди Анжеліка допомогла з вибором і відповіла на всі запитання, які в мене були і з'являлися під час діалогу.

Окреме спасибі за емоції та розуміння того, що хоче покупець, якщо ви хочете купити собі солодкий сон та отримати море позитивних емоцій від діалогу з таким світлим та досвідченим фахівцем, як Анжеліка, то раджу йти саме сюди.

Ще раз окреме дякую за допомогу та ставлення до покупця, вірю що з такими людьми як Анжеліка це місце буде лише процвітати.

Потрібно було купити новий матрас після переїзду. Я загалом не люблю лежати, пробувати, але дівчина в магазині була дуже наполеглива і я їй за це дуже вдячна! Загалом пробули в магазині близько години, переліжли на всіх матросах що були. Зупинились на матраці slivki, користуємось близько місяця і сон реально став кращий. Дуже дякую що допомогли обрати, я не думала що матрас настільки важливий.

Хороший магазин, квалифицированные работники магазина помогли, рассказали и показали все типы матрасов. В итоге купил именно то что мне было нужно.

Покупал матрац первый раз в жизни и в магазин шёл можно сказать "вслепую". Благо оказалось, что приоритетной задачей для этого магазина является потребитель и его потребности (в данном случае комфортный отдых). Мне как неопытному потребителю сразу задали стопку наводящих вопросов и рассказали честно о том, что мне стоит брать, а что нет. Потом вдобавок предложили протестировать матрац, что я собственно и сделал). Вышесказанное является отличным примером проявления гибкости к клиенту и его пожеланиям. Ну и конечно, не могу не упомянуть Анжелику - менеджера этого чудного заведения, которая воистину горит этим делом и вы маловероятно уйдёте от неё в плохом настроении, ибо будьте уверены, этот человек сделает всё, чтобы помочь вам и при этом увлекает вас не менее занимательным общением. От чистого сердца, желаю процветания и благополучия этому магазину

Работой магазина как и квалифицированным продавцом который в точности моим пожеланиям подобрал и порекомендовал матрас и кровать. Который отвечает всем моим пожеланиям очень доволен и рекомендую.
Так же по рекомендации продавца приобрёл в этом магазине накидку на матрас что очень таки выручает как оказалось ;)
В придачу приобрёл ещё 2 ортопедические подушки которыми не могу нарадоваться!
Очень привык спать на такой подушки.
Покупкой и общением с продавцом остался доволен и могу смеро рекомендовать всем кто соберётся приобрести данные товары.
И очень жаль что так мало с таким подходом к клиентам продавцов!

Профессиональный подход, разумные рекомендации. Качество достойное. Проверено 5 годами эксплуатации.

Заказывали в этом магазине кровать "Рената" и 2 матраца "Хром". Заказ выполнен в срок, доставлен вовремя. Хочу отметить профессионализм сотрудников, их ответственное отношение к работе на всех этапах - начиная от оформления заказа и заканчивая доставкой. Буду рекомендовать этот магазин своим знакомым.

Очень приятное обслуживание и удачная локация магазина. Обеспечивают квалифицированную поддержку на всех этапах (от подбора при покупке и до эксплуатационных повседневных вопросов). Мы очень довольны. Рекомендуем!

Вы часто встречали продавцов, консультантов заинтересованных в том, чтобы вам все купленное подошло? Искренне заинтересованных и доброжелательных? Приходите в этот магазин, не разочаруетесь; ещё раз убедитесь, что такое бывает. Я купила здесь кровать Рената Люкс. В жизни кроватка смотрится лучше, чем на картинке. И все в комплексе: разъяснения, советы сотрудников, стоимость сопутствующих услуг - бесплатная доставка и самая дешовая по городу сборка, оставило приятное "послевкусие". Спасибо.

Купили матрас Top Air 2 в 1! Покупал сыну на подарок, сыну понравилось. Стало в 10 раз лучше, очень удобный спасибо огромное! Отдельное спасибо в частности Анжеле, извините не знаю имя второй девушки. Очень грамотно консультировали. 5 звёзд!

Отличный магазин. Большой выбор, приятные цены и очень хорошее обслуживание. Всё покажут, расскажут и дадут "примерить". Брал тут и кровать и матрац и подушки - всем доволен. Рекомендую.

Хороший магазин, приветливый, компетентный персонал. Все понравилось, быстро получила свой товар.

Магазином доволен. Все на уровне как и 10 лет назад, покупкой доволен. Спасибо за теплый прием и отношение к покупателям!

Хочу поделиться своим опытом о сотрудничестве с магазином "Матрацы и Кровати". Мы с женой купили двуспальную кровать производителя Estella (Селена Аури) и прикроватную тумбу (той же серии), плюс матрац. Как иногда бывает, к сожалению, товар пришел с дефектами. Не знаю как производитель пропустил это (были дефекты в покраске двух частей кровати). Магазин был уведомлен об этом, приняли замечания и в итоге устранили. Через 2 недели пришли новые детали и магазин их заменил. К магазину претензий нет никаких, выполнили все необходимые коммуникации, менеджер Лиля сработала отлично, надеюсь производителю отправили соответствующую рецензию.
P.s.:
Покупкой довольны, производитель делает реально красивую мебель. Единственное, что сроки сдвинулись, но такое бывает с каждым. Поэтому, главное как сработал продавец в данной ситуации. Отличная работа "Матрацы и Кровати"

Большое спасибо магазину! Остались очень довольны. Замечательное обслуживание, своевременное выполнение заказа. Отдельная благодарность за подробную и качественную консультацию. Доставка и сборка тоже порадовали. Всем рекомендуем, не пожалеете!)

Відмінною особливістю магазину є клієнтоорієнтований підхід.
На жаль, поки що мало хто розуміє, клієнт купує не товар (цей товар, за цю ціну, я можу купити і в інших магазинах). Клієнт купує послугу, сервіс:
утилізація старого матраца;
правильне, ввічливе, професійне спілкування по телефону;
висока кваліфікація продавця-консультанта під час демонстрації товару і багато іншого.
Це правильна філософія, до таких стандартів потрібно прагнути всім.

Посетили не один магазин, которые специализируются на матрацах. Продавцы самые компетентные, очень позитивные. Полежали на матрацах, выбрали, заказали, оплатили. Заказ выполнили в срок, доставили матрац в квартиру в удобное для нас время (у других продавцов в выходные дни доставки нет). Очень удобно, что в магазине можно приобрести, кроме матрасов, и кровати, и подушки, и наматрасники. Рекомендую именно этот магазин.

Хороший выбор, на любую цену. Отдельное спасибо Лилие, за потраченное на нас время, и за то что задерживалась с нами, после окончания рабочего времени. Всё объяснила, подсказала, показала, предложила лучшие варианты матрацев с хорошей скидкой.