Магазин канцтоваров AKVAREL

Очень расстроена отношением персонала на проспекте Слобожанском напротив кинотеатра. Сегодня зашла, набрала полные руки товара, а кисточки находились в другом краю магазина. Я спросила кассира, можно ли оставить товар на кассе и сходить за кисточками или идти с товаром в другой отдел. На что кассир начала вздыхать и чмыхать, а потом выдавила с недовольным лицом: "Вообще-то у нас есть корзинки". Я растерялась от такого. И это уже не впервые. Я сама работаю в магазине администратором и знаю стандарты общения с покупателями. Для меня это дико неприятно и непонятно, как можно хамить клиентам и показывать свое "Фе". Я за то, что человеку все можно объяснить спокойным тоном и без чмыханья. Настроение испорчено, и в этот магазин я больше ни ногой.

Место чудесное, очень много профессиональных материалов, все было бы хорошо, если бы не персонал. Всё время ходят с злыми лицами, стоят прям над душой. Пыталась пройти, мало места было, а они стоят как вкопанные. И не понимаю, почему нельзя пробовать как пишут маркеры профессиональные? А вдруг они не пишут? И всегда на упаковке не такой цвет каким пишет маркер. Я все таки решила попробовать как пишет маркер, а консультантка нагло сказала " не видно какой цвет нарисовано что-ли? ". Ну извините, мне что по 50 раз ходить в этот магазин покупая маркер один за сотку, а потом приходить опять потому что цвет не тот? Причем карандаши можно использоватья смотреть как пишут. А маркеры как видете ли "перестанут" писать после пару мазков по бумаге. Ужас.

Хороший магазин.
Была проблема, неправильно пробили товар (потому что было очень много людей праздничный выходной день).
Пришла домой увидела в чеке. Позвонила в магазин, быстро все решили. Понравилось отношение работников.

Понравилось однозначно!) Продавец, кассир то что надо. Подсказали, запаковали все. Молодцы!) Цены тоже ничего так)

Очень плохое обслуживание. К сдаче девушка не добавила 20 копеек, при этом ничего не объяснила и даже не извинилась. Суть не в 20 копейках, если чё. Просто удивляет, как люди равнодушно относятся к таким микро-моментам. А ведь именно из них и состоит общее впечатление. Я сделала ей замечание, она сказала, что у нее нет мелочи. Но ведь это не повод на*бывать. Можно просто по-человечески сказать.
Стоит задуматься над совершенствованием сервиса в магазине.

Хотела использовать подарочные сертификаты, которые подарили мне на день рождения (сумма 1000 грн) Выбрала товары и в предвкушении покупки пришла на кассу. Продавец, пробивая покупки, сообщила мне, что срок действия сертификатов подарочных 6 месяцев и мои сертификаты просрочены (на 11 дней) поэтому я не могу совершить покупку и цитирую слова продавца «теперь вы можете их выбросить») На самом сертификате о сроке действия написано мааааааленьким шрифтом и самой даты, окончательной до какого числа действуют, не написано. Все сделано для того, чтоб счастливый обладатель не догадался об этом нюансе. Интересно, что можно активировать просроченный сертификаты, купив ещё 2 таких же! Карл, тонуть чтоб потратит мои на 1000 грн, мне нужно было купит ещё сертификатов на 2000 грн! И вроде бы все честно, маленький шрифт, есть активация, но Вот желания совершать покупки в магазине АКВАРЕЛЬ у меня уже нет и никогда не будет. И используя слова продавца на кассе - ВЫБРОШУ ИЗ СЕРДЦА магазин АКВАРЕЛЬ! Не стать Вам брендом Love mark, который любят и ценят не смотря на конкурентов! Очень жаль

Такое чувство, что всех хамовитых консультантов и кассиров собрали в этом магазине.
Много раз ходили туда, терпели хамство и надменные взгляды, но больше ни ногой.
Либо у сотрудников ноль мотивации и обучения, либо старший продавец подбирает коллег себе под стать (

Ввічливе, ненав'язливе обслуговування, дівчата вирішили мої побажання у виборі товару. Були пропоновані різні варіанти за ціною та за якістю. Молодці)

Хороший красочный магазин, очень большой ассортимент с товарами для настоящих художников. Долгое время увлекалась скрапбукингом и дневниковедением, так что регулярно захаживала в этот канцелярский рай, за блокнотами, стикерами, клеем. Тут так ярко и красочно, что можно пропасть на пол дня:) Цены тут, конечно, завышены.

Покупала сегодня (28.08.2020) в магазине Акварель (Караван, Днепр) сыну школьные принадлежности и вышла из магазина ужасно расстроена и сердита на хамское поведение продавца, который нам отпускал товар! К сожалению, не обратила внимание на бейджик (имя). Молодая девочка, в два раза младше меня, а вела себя отвратительно! Сначала грубила, когда я попросила проверить мою карту, активирована она или нет. Потом, когда я попросила весь пробитый мой товар, отложить в сторону (мне нужно было доснимать деньги для оплаты), я сказала что сниму деньги и вернусь всё оплачу, что собственно и сделала. Она своим хамским поведением не хотела мне его отдавать. Прошу Вас, обратить на этого продавца внимание! Так как я очень люблю ваш магазин и очень часто там покупаю. Но сегодня я очень расстроена!

Ассортимент прекрасный, кисти, много профессиональных красок, холстов и много остального, всегда нравился этот магазин до вчерашнего дня. Я стояла с подругой никого не трогала, выбирали скетчбуки, и одна из консультантов стояла в метре от нас прям над душой, было жутко не комфортно. Мне нужна была акварель и я у неё спросила подсказать где находиться профессиональная акварель. Ну во-первых она просто показала рукой на стеллаж и сказала 'вон там, как потом выяснилось она показала не туда, показала она в правую сторону а краски были прям у неё за спиной. Ну и во-вторых я хотела пройти к стеллажу, там было мало место и хотя бы подвинулась чтобы я смогла пройти, она стояла как вкопанная с каменным лицом, мне пришлось обходить и искать краски. Я не говорю за всех консультантов, там работают и очень милые, добрые консультанты которые помогут.
Вторая ситуация в тот же день, я хотела взять скетчбук, но передумала и положила его обратно, когда мы собирались выходить охранник сказал 'где зелёный блокнот? " достаточно грубым голосом, ни здравствуйте ни извините, было очень не приятно. И ещё одно, когда мы выбирали скетчбуки вот та консультантка стояла над душой и с другой стороны этот охранник.
Ещё и энергетика от этих двух людей злая и ужасная, будто бы мы собираемся что-то украсть. Вообщем-то весь день испортили

Очень много товаров для творчества! Вдохновляет на новые идеи! Много интересных товаров! НО! Насладиться и ознакомиться с товаром Вам не дадут! Примут за воровку и навязчиво, по очереди, будут предлагать Вам помощь, стоя над душой! При этом переглядываться с другими работниками магазина, и "закатывать" глаза. Пришлось взять свои покупки и выйти из магазина (

Магазин имеет хороший ассортимент канцтоваров, а необходимую вещь легко найти. Недостатком являются цены выше среднего.

Очень недовольна персоналом в магазине, который находится в караване. Консультанты ходя с кислыми лицами, вечно недовольные, на кассе деньги берут так, будто делают одолжение клиенту. Не рекомендую туда заходить.