Линия магазинов косметики и парфюмерии EVA

Самый медленный в обслуживании магазин. Постоянно один кассир, долго, медленно обслуживают. Жесть какая-то.

2 августа 2021 года приехала в магазин за пудрой, обратилась к сотруднику за помощью найти мне тёмный беж пудру что б подобрали на загар, первый вопрос что мне задали - вам подешевле? Говорю покажите что есть, но потом мне говорят у нас тёмных тонов, поедьте в другой магазин, думаю окей поищю сама если сотрудники не хотят помочь, и представляете я нахожу тёмный беж, и прошу найти мне к ней тестер. Цена её 230 грн что б брать не проверив, и снова мне говорят нет такого, конечно ушла без покупки, и недовольна сотрудником, скорее это новый сотрудник так как раньше её не видела

Добрый день, хочу обратиться к руководителю ответственному за обучение персонала. В магазине на 5-Заречном в ТРЦ "Терра" работает неадекватная продавец Олена. Хамка по призванию. Конфликты устраивает на ровном месте. Обращается на ты. При моем выборе тонального крема "мейбелин" сказала. "и кто такой дешёвой пользуется? ! " Если ваши продавцы считают товар который они продают дешёвкой, то у меня нет слов! Постоянно обсуждает покупки в негативном ключе. Проведите пожалуйста работу. У меня ничего личного к ней. Из таких магазинов нужно выходить в приподнятом настроении, а не чувствовать себя обплеванной. Надеюсь на ваше понимание

Всегда покупаю косметику именно в этом магазине "Ева", так как работаю рядом.
Есть девочки приветливые и приятные.
Но кассир Марина тугодум.
Она не знает какая акция действует, какая нет.
Ибо прийдя в магазин, я уточнила действует ли акция на Лореаль? (, так как пользуюсь постоянно этой тм) она ответила: "Да, конечно. "
Пошла я взяла все необходимое, на кассе рассчитываюсь и спрашиваю: "так акция с подарком? " Мне пришло смс и на сайте об этом сказано. Она "да, акция действует, но подарки приходят в ограниченном количестве, поэтому у вас его нет! "Я говорю: "смысл тогда с этой акции? ! " Она "не знаю" пожала плечами и начала обслуживать следующего. Суть просто даже не в подарке, я хоть так, хоть иначе взяла бы необходимый мне продукт, но она как продавец, не удосужилась просто ради вида уточнить что делать в данной ситуации. Что бы постоянный клиент не ушел с неприятным осадком того, что именно ему не досталось подарка.

Здравствуйте! Я понимаю в стране карантин, но я здоровый человек, а ваши кассиры отказываются обслуживать клиента без маски! Это мое право, оживать ее или нет!

Снимаю одну звёздочку за каталог.
Хотелось бы точно знать что сколько стоит, а не гадать о процентном соотношении.
В остальном все хорошо, широкий ассортимент, вежливый персонал, много скидок и акций.

Хамское обращение и поведение обслуживающего персонала. Мега долгое обслуживание на кассе, об акциях не знают. Можно простоять и 15 минут и никто не подойдёт к кассе. Негативные эмоции после посещ данного магазина. Вечно очереди и вечно только 1 касса работает. Никогда не консультируют по вопросам. Не можешь найти - твои проблемы. Стараюсь идти в другую Еву.

Один из худших магазинов EVA. Ни разу не сделал покупки, не стоявши в очереди. Если же очереди нет, нет и кассиров. Совпадение? Соответственно в таких случаях ложу покупки на кассе и ухожу. Принципиально не жду. Магазинов много! ;) Уважаемые руководители сети магазинов EVA: пожалуйста обратите внимание и организуйте работу в данном магазине. Это в ваших интересах. Спасибо.

Обслуживание ужасное! Такое впечатление, что я не в магазин, а к ним домой пришла (спросила у консультанта где тоник фирмы soyss, с принебрижением мне ответили, там, это как понять, а где вежливость, культура речи, и в конце концов где консультация, иди мол сама смотри, хотела приобрести, отбили все желание и испортили настроение.

Частое отсутствие товара по акциям. На вопрос когда появится, продавцы отвечают что незнают. В первые дни акции кассиры вообще летают в облаках, ничего не знают. Приходишь за покупками, а видишь пустые полки. Полный беспредел, наведите порядки!

Кассиры отказываются пробивать скидочные карты клиентам по GPay. На вопрос почему, делают лицо кирпичем и говорят не получится. Я предложил попробовать, кассир отказала.
Может их просто не уведомили что официально сервис GPay (Android Pay) запущен в Украине с ноября 2017. Терминалы с обновленным ПО и сканер штрихкодов присутвует на кассе, почему им не пользоваться? Мне кажется у меня как у потребителя должна быть возможность оплатить/получить скидку удобным мне способом!
Или персонал не обучен?