Клиника персональной медицины

Дзвонила, щоб записатися до Залізняк, попередньо переглянувши перед цим відгуки. Подзвонила, назвалися просто "клінікою", стосовно запису одразу сказали, що на місяць вперед. Ні "до побачення", ні альтернативних вікон інших лікарів не запропонували. На цьому дзвінок і завершився. Робота з клієнтами дивна. Неможливість терміново записатися - теж дивно, що записи є лише через місяць, в моєму розумінні приватна клініка має пропонувати більше, ніж якась державна поліклініка

Не довольна клиникой. Пришла на свое время, но ещё ожидала 20 минут начала своего приёма. Хотя доктор Перепелица Л. В. Была свободна, в кабинете перед мной никого не было. Сам осмотр и консультация прошли хорошо, доктор ответила на все мои вопросы, взяла анализы. НО! После результата ПОЛОВИНЫ анализов она мне назначила лечение. Потом пришла остальная часть анализов и доктор сказала, что нужно сдать другие анализы дополнительно и предыдущее назначенное ей же лечение НЕ НАЧИНАТЬ. Это как вообще понять? ! Как так можно ставить диагнозы толком не узнав о результатах анализов! Ок, ладно. Пошла я в другую лабораторию сдавать этот дополнительный анализ, мне сказали что их есть 3 вида. Я звоню на месте доктору Перепелице, чтобы узнать какой именно, на что она подымает трубку и орёт, что я её отвлекаю от работы! Так может сразу нужно было сообщить какой сдавать анализ, чтобы вас не отвлекать? При том, что во время моего приёма тоже звонил телефон и она очень мило побеседовала по телефону во время МОЕГО приёма. Помимо всего этого в регистратуру дозвониться не реально, никогда не берут трубку. А если изредка берут, то другой врач (!) и просит перезвонить позже, чтоб узнать информацию, т. к. Работники рецепшена не на месте! Ужасное отношение к клиентам! Я плачу 4200 за приём с анализом, не для того чтобы получить хамское отношение! Не рекомендую эту клинику, и врачи сомнительные.

Клиникой не довольна совсем осталась. Обратилась к гинекологу Перепелице Олесе, записалась на 10.00, доктора не было и это за прием в 1800 грн, приняли меня спустя 25 минут (доктор ходила за сырками в машину, которые привезла администраторам и это уже в мое приемное время). На консультации у доктора у меня взяли анамнез, анализы, поначалу была довольна доктором (так сладко в уши лила, но так как я юрист и верю только фактам - я на эти психологические уловки не ведусь, ждала результата). После приема, доктор подошла к регистратуре, они о чем-то говорили и мне администраторы вслуг проговаривают, что анализы подорожали и оказалось стоимость приема 4000 грн. (это после того как мне сделали уже анализы не предупредив, что стоимость так кардинально изменится) и фискального аппарата нет, картой расплатиться невозможно только перебрасывать с карты на карту.
Но все бы ничего за этот прием, лечения мне так и не назначили.
Мне сказали, что прийдут результаты и лечение мне напишет доктор на электронную почту. После того как результаты пришли мне написали, что 1 результат не очень хороший и нужно пересдать в любой клинике где сдают анализы и после записаться на прием к. И указали ФИО доктора. Я ж поинтересовалась у доктора, потом у гугла и это оказался врач дермато-венеролог. В анализах на венерологические заболевания у меня все отрицательное просто были повышены лейкоциты, соответственно шел воспалительный процес, с жалобой которой я и пришла. Лечения так и не назначили. К доктору я, естественно, не пошла - кормить горе докторов я не намерена. А обратилась в другие больницы, так с этой Перепелицы посмеялись, ту кольпоскопию, которую сделали, то что написано было - ничего не подтвердилось, кроме воспалительного процеса, который необходимо было лечить.
Поэтому девочки, девушки, женщины берегите свое здоровье, деньги и не ходите в эту клинику к гинекологу Перепелице

1 липня я звернулася до лікаря Залізняк Наталці Олексійовни з проблемою, що в мене швидко з'явилася у районі паху пухлина. Яка з 2 мм за місяць стала, майже, 3 см.
Вона подивилася і видалила мені її, написала рекомендації.
Пухлину відправили на аналіз, який показав, що це доброякісне новообразованнє.
Лікар дуже уважна, професіонал свого діла.
Як і весь персонал на ресепшні.
Дякую таким медікам.
І особливо Наталії Олексіївні.
Всі раджу, знайомим, друзям і іншим людям.
З повагою, Вікторія.

Жена в положении. Записались к доктору заранее, на определенное время что бы отпросится с работы.
Пришли в клинику за 15 минут до нашего времени. Пунктуальность.
Нас отправили к кабинету - вроде бы все ок.
Но за 1 минуту до нашего времени мы узнаем о том что перед нами ребята, которые записывались на время ранее на, и досих пор не попали.

Подошел на рецепцию выяснить - на что мне ответили - Ну Вы же не в парикхмахерскую пришли, как мы можем знать сколько понадобится времени пациенту.
Вы реально? Уважаемые 21-й век а у Вас колхоз! Можно хотя бы перезвонить клиенту и предупредить. Про планирование времени - даже не буду говорить, а то у женщины на рецепции приступ случится.

Вывод - планируете поход - закладывайте лишний час своего времени, если не бережете.

И да бонусом стало - а у нас нет терминала (при выходе)

С посещения прошёл месяц. Отзыв пишу на холодную голову, когда "все точно зажило и все хорошо")
Обратилась в эту клинику впервые. По вопросу удаления родинок. К Зализняк Наталье Алексеевне. Довольна всем! И процедурой и доктором.
Администратор перезвонил за день до приёма. К доктору попала в назначенное время, никаких проблем с организацией не возникало. Рекомендую.

В клинику хожу с момента начала работы в ней Зализняк Н. А. Рекомендую Наталью Алексеевну как прекрасного врача.
Так же рекомендую Лесю Васильевну Перепелица, отличный гинеколог.
Оба эти врача - мой must have.

Очень прошу обратить внимание менеджмента клиники на подход к звонкам. Линия занята постоянно, дозвониться нереально! С сайта заявка на обратный звонок не работает (пробовала 2-3 раза).
Это не претензия к работе администрации и ресепшена. Думаю, обратная связь по таким вопросам даст возможность для изменений и роста!

Будучи сама врачом знаю, как сложно найти специалиста с хорошим клиническим мышлением! В клинике меня ведут несколько врачей и каждому я благодарна.
Упорядочить работу на рецепции, конечно, надо!
Такое впечатление, что у них своя жизнь!
Но это ни в коей мере не делает хуже профессионализм медиков!
Да, рекомендую и благодарю!

Да, с организацией нужно хорошо поработать. Даже очень хорошо. Но это и ответственность каждого отдельного специалиста. Если бы вы писали конкретно кто из врачей так не уважает время пациентов, то, думаю, администрации это было бы полезно ;) А если это делает сам главврач, то еще полезнее. Если не обращать внимание на задержки по графику, то специалисты в этой клинике очень классные! Как вы понимаете, запись к специалисту за 2-4 недели о чем-то говорит. И даже несмотря на эти минусовые отзывы в гугл люди туда "почему-то" идут толпами, и платят деньги.:)

Записалась за месяц потому что раньше времени у врача не было. Пришла по записи и жду 20 минут, приём у врача стоит 1000грн, нельзя чтоли организовать время врача так чтоб пациент не ждал? Я готова платить в том числе и за то чтоб не ждать по полчаса врача. Если у вас лишнее время потупить в очереди то можете приходить

К доктору претензий нет, но девушки на рецепции это сплошной непрофессионализм, за все время пока я ждала НИКТО даже не предупредил, что доктор задерживается, мне надо было самой спрашивать два раза и смотреть на кислое от возмущения лицо, что их потревожили.

Запись к доктору за три недели, в коридоре пришлось просидеть более часа. Опоздала на работу. Полная неорганизованность девочек на рецепции.
Я плачу за прием 1000 грн и сижу в очереди, как в поликлинике.
Больше меня здесь не будет! Не советую!

За месяц записалась к врачу, пришла за 10 минут до приема, зарегистрировалась у администратора, спустя 25 минут выяснилось, что у врача, что то там сместилось и я должна ждать еще как минимум 30 минут, так как идет другой пациент. Извините, вы частная клиника по записи или как? Вы считаете, что люди в частные клиники ходят от избытка времени или все же планируют свое личное время и не желают не обосновано сидеть по часу в очередях? И установите в клинике терминал, что это за новшество - оплата за услуги на карточку кому то там? !