Киівстар / Київстар отзывы

Персонал Киевстара всегда открыт для абонентов, ответят на все вопросы. Здесь можно получить все услуги касательно мобильного оператора Киевстар.

Персонал Київстару завжди відкритий для абонентів, дадуть відповіді на всі запитання. Тут можна отримати всі послуги мобільного оператора Київстар.

Дівчина прийшла відновлювати карту, з телефоном, в якій була ця карта. ВСІЙ ІСТОРІЇ ВИКЛИКІВ не вистачило як підстави для відновлення, їй впарили стартовий пакет за 150 грн. ДЯКУЄМО

Доброго дня! Продавці у вас дуже привітні та оперативні, особливо Віталій та Єгор! Ставлю 5 зірок!

Зашёл 11.12.21, чтобы сменить сим-карту. Консультанты нервные и грубые (кроме девушки). Хамят, ведут себя неприемлемо. Никакого уважения к старшим. Подгоняют, чтобы ты им отдал свою симку, хотя ты даже не успел ее вынуть с телефона. Отвратительное обслуживание. Никакого соблюдения дистанции или хотя бы элементарного соблюдения карантинных правил. Категорически не рекомендую это отделение.

Персонал не квалифицированный, грубит клиентам и ни какой полезной информации не даёт! Зачем этот филиал присутствует у нас в городе? !

Отвратительная работы службы поддержки и сервисного центра. Ощущение будто 2 разные вселенные которые с собой не контактируют.

24.07.21 я пришла в сервисный центр Киевстар г. Каменское с запросом перейти с предоплаченного вида связи на контракт. Мне сказали, что это сейчас не реально, не работает оборудование приходите позже. На запрос просто привязать паспортные данные к сим карте получила ответ - мальчик вышел, минут через 15. Ждать я не стала.

29.07.21 Мне поступил звонок от КЦ киевстара с предложением по смене тарифа, я обьснила что планирую менять вид связи и тариф, мне ответили, что оборудование работает, приходите вам все сделают.

31.07.21 Я пришла в сервисный центр, отстояла очередь для того что б услышать: "Ой а вам надо было подать заявку на разсоединение телефона и домашнего интернета, через оператора! "

Вопрос: Я имела ДВА контакта с консультантами (в живую и по телефону) и ни один из них! Не предупредил об этом. Как так то?

31.07.21 Я связалась с оператором и подала заявку, девушка обьяснила, что переход можно будет сделать 01.08.21 все быстро сделают в сервисном центре.

01.08.21 По приходу в сервисный центр я узнаю, что СНОВО НЕ РАБОТАЕТ ОБОРУДОВАНИЕ по обьединению номеров! Как альтернативу мне предлагают прислать мастера для переподключения домашнего интеренета, который и так РАБОТАТЕТ!
Деваться не куда, исходя из оговоренных консультатнами вариантов, соглашаюсь.
Со мной связывается оператор и оговаривает, что мастер будет 02.08.21 с 9ти до 10: 30.02.08.21 Только в 10: 53 мне звонит мастер и уточняет дома ли я? ! На вопрос почему не вложились по времени получаю ответ "Бывает". Мастер не понимает с какой целью и почему его направили, конкретно моей ситуацией он не осведомлен и на вопросы не может предоставить ответ.
Произвел какие-то работы, интернет появился, но работает с перебоями. Никаких документов с данными о новом лицевом счете или переподключении - не оставил.

По словам мастера к сервистному центру он отношения не имеет, по словам сервистного центра они не имеют отношения к опреторам.

По итогу простая услуга смены тарифного плана заняла у меня пол месяца из которых я 2 дня была без домашнего интернета. А в сужбе поддержки ответили просто "Нам жаль".

Более пятнадцати лет пользовалась услугами компании, но теперь окончательно разочаровалась.

Гость я в Киевстаре не частый. Но всё можно решить с ними. Проблеммы, жалобы, восстановление номера? Легко! Ребята с ними справятся.

Терминалы для оплаты, постоянно не работают, на протяжении вот уже нескольких месяцев. На вопрос почему, персонал отвечает не доброжелательно, и это понятно.

Задолбали! У вас терминалы, вообще когда-то работают? ! Как не придёшь пополнить счёт, терминал не работает. Два магазина через дорогу друг напротив друга, ни в одном нет рабочего терминала!

М. Кам'янське Дніпропетровській обл. Посп. Сичеславскій шлях корестюсь лайфом, Кієвстару нема чи дуже поганий.

Здание расположено удачно на центральном проспекте Свободы. При необходимости захожу иногда в отделение компании, заметил, что обслуживание доброжелательное, вежливое, консультации профессиональные. Клиент компании "Киевстар" где-то лет 15, думаю продолжать сотрудничество.