Интернет-магазин TeleMart

Дуже вдячний за гарну збірку мого пк (1282761). Консультанти ввічливі і максимально допомагають з вибором заліза. Додатково дякую Артема за максимальну уважність до моїх запитань і уподобань

Чудове відділення! Часто буваю в шоурумі, де безліч захопливих експозицій, які зацікавлюють очі будь-якого любителя комп'ютерів. Тут можна не лише ретельно розглянути та випробувати різноманітні продукти перед покупкою, а також й отримати ввічливі консультації від фахівців.

Якось купувала в телемарт кулер арктік, тільки вдома помітила що він був тріснутий (типова проблема арктиків). Замінили без проблем. Додам що доволі зручне розташування, цікаві акції та квести. Рекомендую магазин

НОМЕР ЗАКАЗА - 1095642. АРТЕМ БОГ И РОМА ТОЖЕ, СПАСИБО, ВЫ СУПЕР, ОЧЕНЬ КРАСИВО ВСЕ СДЕЛАЛИ.

Оставил заявку за обмен оперативной памяти с моей доплатой.
Оценили мою оперативную память Corsair Dominator Platinum RGB 16 GB 3200 с таймингами 16-18-18-36 всего за 1300 грн.
Не рекомендую данную шарашкину контору и данных барыг которые наживаются на людях!
Очень сильно надеюсь что их контора скоро загнется!

Дуже задоволений магазином та їх сервісу, особливо вдячний консультанту Роману за надану компетентну та якісну консультацію по збірці ПК, номер замовлення 1109786) вийшло дуже круто та якісно)
Своїм друзям раджу мережі Телемарт)
Навіть вирішив залишити відгук в Гугл чого ніколи не робив. Така робота варта уваги та похвали)
Дуже задоволений та вдячний)

Очень классный сервис, Артём " консультант" великолепно помог с выбором ПК, очень советую данного консультанта. Больше спасибо!) 1106153

Замовлення 1110713 отличное обслуживание, благодарю Дмитрия за помощь, проверку монитора и его подход к покупателю

Дуже задоволений магазином та їх сервісу, особливо вдячний консультанту Роману за надану компетентну та якісну консультацію по збірці ПК, номер замовлення 1109786) вийшло дуже круто та якісно)
Своїм друзям раджу мережі Телемарт)
Навіть вирішив залишити відгук в Гугл чого ніколи не робив. Така робота варта уваги та похвали)
Дуже задоволений та вдячний

Крайне не рекомендую связываться! Если вы тут что-то купили, вернуть деньги уже не сможете, даже если товар не работает с самого начала!

Купил комплектующие и сборку в телемарте в ноябре 2022 года. Intel Core i7-13700K / Asus TUF GAMING B660-PLUS (WI-FI) D4 / G. Skill DDR4 32GB (2x16GB) 3600Mhz / ADATA XPG SX8200 Pro 3D NAND TLC 2TB M. 2

С момента покупки компьютер до сих пор не работает. Периодически зависает, и что самое неприятное, перезагружается в любой момент с периодичностью от одной минуты до 2-х суток. Нагрузка на это никак не влияет. Одинаково ведет себя на Win 10 и Win 11. Видео зависаний записал. Думаю как записать видео перезагрузок.

Компьютер был отправлен обратно. Что-то делали, сказали, что работать будет нормально. Я начал пользоваться, но ситуация никак не изменилась.

Отправляю еще раз, объясняю, что от нагрузки не зависит, нужно просто ждать. Приходит ответ - мы ничего не выявили. Отправили мне компьютер за мой счет. У меня перезагрузки.

Звоню менеджеру, говорю, что хочу вернуть компьютер и получить назад деньги. На тот момент 14 дней еще не прошло. На что получил отказ. Долгий разговор ни к чему не привел.

Высылаю компьютер уже в третий раз. О чудо! Они наконец-то нашли проблему. Сказали, что проблема в памяти. Заменили память. Начинаю тестировать - абсолютно ничего не изменилось! Все те же перезагрузки и зависания.

К этому моменту прошло уже 2,5 месяца. Вопрос пока не решен.

- В 14 дневный срок отказано в возврате денег, оформлять обоснованный официальный ответ отказались.
- Чека нет, попросил прислать чек, игнорируют.
- Гарантийного талона нет, прислали в емейле, память там не та, какую он имеет юридическую силу непонятно.
- Официальных ответов на мои обращения в СЦ нет ни одного. Попросил предоставить, игнорируют.

Из странного поведения СЦ:
- Порекомендовали обратиться в другой СЦ для выявления проблемы. Только непонятно, чем ответ другого СЦ поможет, если они потом прогонят стресс тест и скажут, что все работает. И почему я должен тратить свое время и деньги на это.
- Поменяли память с 3600 на 3200. Сказали, что так рекомендовано. Только не объяснили где и кем. Я попросил объяснить, но ответа не получил.
- Тестируют стресс тестом, хотя я неоднократно говорил, что нагрузка никак не влияет на перезагрузки.
- Тестируют всю систему, подключая свой жеский диск. На вопрос, а что если проблема в моем жестком диске, логичного ответа не получил.
- Постоянно занижают настройки памяти в биосе. На вопрос, зачем такое делать и как это может помочь в тестировании, ответа не получил.
- Предположили, что это из-за Win 11. На мой вопрос, как такое может быть, если материнская плата официально поддерживает Win 10/11 ответа пока не получил.
- Порекомендовали обратиться к производителю неработающей детали напрямую. Только сами не знают что конкретно в сборке не работает.

Проблема в активной стадии. Буду прилагать максимум усилий для решения своего вопроса.

А вам крайне не советую связываться! Почитайте больше отзывов, вы поймете, что это у них такой подход к работе, а не конкретный случай с отдельным покупателем. Увы.

Спасибо за квалифицированный подход!
Очень понравилось иметь дело с ребятами, реально знают толк в своей работе, очень быстро и качественно собрали ПК. Спасибо большое

Спасибо сотрудникам магазина. Помогли грамотно собрать камп. Установили винду и ответили на все интересующие нас вопросы. Сервисом обслуживания очень довольны!

Спасибо огромное сотруднику Роману, без всяких проблем перепрошил биос и оживил мой персональный компьютер. Магазин тоже отличный

Зашёл покупать корпус, а узнал о всех инновация и улучшения для своей будущей сборки, большое спасибо продавцу Алексею, сработало на высоте) очень отзывчиво и профессионально

Средний магазин, хуже кэна или крупных сетевиков
О задержках доставки не предупреждают, терминал не работал, о чем также не сообщили
Спасибо хоть парню на выдаче, что попробовал включить его вручную только с третьей просьбы

Хороший магазин. Приветливый, позитивный персонал, адекватный сервис.
Даже кофе предлагают, хотя не пью.
Могу рекомендовать их к сотрудничеству!

Хорошее место для покупок, выдали все быстро, заказ пришел за день, угостили кофе. Попросил проверить процессор и мат плату на первый запуск с выходом в биос, сделали, проверили и ничего не потребовали, не фыркали. Заказом доволен, место отличное. Могу советовать для покупок!
Хорошие цены, много акций.

Респект менеджеру Алексею в Днепре, помог, рассказал, показал.

UPD 01.12.21: Менеджерам респект, а вот сервисному отделу и руководству, с таким подходом к делу - УДАВИТЕСЬ своими 4500 грн)

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕДУЮ данный магазин, ибо если с вашей покупкой будет нюанс - вы себе вынесете мозг решая вопрос с этой компанией.

P. S. Прошу сотрудников не комментировать данный отзыв своими душераздирающими шаблонными ответами, с вами уже всё ясно)

UPD 16.12.21 Не читающие до конца предложения менеджеры продолжают "высерать" свои душераздирающие комментарии.
Мышка имеет товарный вид, фторопласт целый, свойства сохранены. Не позорьтесь.

Репутация вашего сервисного отдела опережает себя, во время очередного посещения магазина в магазин влетел мужчина лет 50 со своим сыном, крики-вопли по поводу не дешевого компьютера, который за 13 дней не смогли запустить горе-мастера этой недобросовестной компании. Бедные менеджеры это всё выслушивали, я думаю они тоже "любят" сервисников)

Более того, ТЕЛЕМАРТ гордится ЛИЧНЫМ сервисным отделом. Ведь удобно же - когда можно принимать решение вернуть клиенту товар в той или иной ситуации или нет:)

Напоминаю, 4500 грн можете потратить на новогодние пряники, раздать бедным, или засунуть себе в одно из технологических отверстий.

Шарашкина контора, собрали мне компьютер за 63к с лишним под мое оборудование. Обещали определенные параметры, Моноблок который я хотел чтобы работал с ним я приносил заранее. Он не заработал, цвета не яркие, сутки я бился устанавливая различны драйвера, на следующий день я принес комп. И сказал что не подходит мне. С просьбой вернуть деньги, мне сказали что ничего не вернут и написали в заключении что он БУ. Это за 1 сутки то он стал бу? В общем обходите это место стороной, и по цене дешевле в том-же комфи взять. Надеюсь кому-то помогу не попасться на этих прохиндеев. В общем я не совсем прав, месяц с ними общался, деньги не вернули. У них такая политика, если ты собираешь комп из деталей у них на сайте, то они становятся бу. Попросил апгрейд с более мощными комплектующими, тоже самое. Пришлось продавать комп с рук. А себе собирать новый. Хотя обслуживание у них хорошее, назад вернуть или обменять комп если вы его собирали у них, у вас не получится.

Мне нравится, много компьютеров, даже по акции можно купить, ну хоть немного дешевле и то приятно.