Instafood (Інстафуд) отзывы

Дисклеймер: пицца на вкус отвратительная.

За последние годы я заказывала пиццу из разных доставок - monopizza, ecopizza, мафия, watatsumi, brooks. Где-то нравилось больше, где-то меньше. Но такой ужасной пиццы, как здесь, мы не ели никогда и нигде. Заказали в первый и последний раз.

Резиновое полусырое тесто, начинка никакая, съели вдвоем с трудом половину 4 сыра и половину баварской. Тесто прилипло к бумаге и к коробке. В баварской заявлена горчица, но её не было, зато было много лука. Картошка фри норм, луковые кольца есть невозможно. Две пиццы, картошка и кольца 750 грн. Как-то многовато для такого качества.

Не рекомендую никому. А кухне рекомендую пересмотреть рецепты.

Замовили 3 шаурми з яловичиною та картоплею, попросили одну без цибулі, приїхали з цибулею. Вартість однієї шаурми 205 грн, розмір дуже маленький, смак жахливий, яловичина схожа на яловичу мову, і до того ж чекали на доставку понад 2 години, не рекомендую цей заклад, витрачені на вітер гроші.

Смачно. Що ще треба від піци? Якісно свіжі продукти, смачне тісто. По Дніпру входить до моєї топ доставок якщо не на першому місці, то дуже близько. Хоча швидше за все на першому місці.

Дуже довго чекали на замовлення. Піца була просто дубова, а Цезар треба ще примудритися зіпсувати (десерт приїхав повністю заморожений. Єдине, що реально смачно - це чай

Соба з морепродуктами- дуже смачно. Сподобалися піци бекон-манго та з бараниною. Доставка - добре запаковано, швидко, ввічливо.

Привезли ВСІ замовлення ХОЛОДНИМ! Хочеться, коли замовляєш їжу та платиш гроші отримати задоволення, а не одне розчарування…

Такої параші можна спробувати лише на вокзалі, і то там краще в деяких моментах, ціна та якість взагалі не відповідають вимогам. Власна доставка ущербна, привезли все в пакетах, не акуратно, перевернуто, все запарене. 0.05 з 10

Замовляемо в instafood сети ролів вже років 5 на свята, але зараз дуже помітно як ви почали економити. Роли стали менші за розміром, шматки риби стали помітно менші, але найголовніше це те, що ви замінили ваш звичний сир філадельфія на щось дешеве і без смаку. Ваш новий замінник філадельфії немає вершкового смаку та жирності, він просто ніякий (Я розумію що в країні кризис, але якщо так псувати знайомий людям смак ролів, то вони почнуть шукати іншу доставку. Надіюсь на те, що ви знайдете нормальну смачну філадельфію.
До хот ролу притензій немає, був дуже смачний.

Замовляли сарсуелу. Більша частина страви - морква, якої взагалі немає в переліку інгредієнтів. Креветка зовсім не тигрова. Селерою і не пахне. Розчарування абсолютне.

Найсмачніша доставка у Дніпрі
Нереальна піца метрова на компанію із 6 мужиків залазить на ура

Заказывали у вас ужин сегодня в первый и в последний раз. То что ждать его пришлось больше часа - пережить можно. То что даже у Мака приличные крафтовые пакеты, но не у Instafood - тоже пережить можно. Но несвежие морепродукты пережить нельзя. Во-первых, где креветка? Я получила в нигири именно шкурку от несвежей креветки, (видно даже по темным пятнам сверху, жаль, что телефон не передает запах). Во-вторых, роллы. Их ел муж и тоже остался не доволен, так как они были безвкусные. Зато с ценами можете конкурировать с лучшими заведениями в центре города, один и тот же чек выходит, жаль, что качество еды разное.
Единственное, что немного спасло ситуацию - крылья в терияки. Действительно, неплохие.
Я заметила, на некоторые отзывы вы отвечаете, что необходимо звонить сразу вам на горячую линию и разбираться в ситуации. Нет. Это вам стоит следить за качеством вашего заведения, чтобы не было таких ситуаций (судя по количеству отзывов, не единичных), а не клиентам портить себе и вашим менеджерам вечер на телефонной линии.

Заказали себе на новый год сэт, заказ оплатили ещё в 10 утра. В итоге по времени когда сказали что можно забирать нам сказали что сэт не готов и ждать надо ещё 1.5 часа. Я вот понять не могу, вы на звонках время и деньги экономите или у вас сотрудники во времени потерялись и даже позвонить предупредить не могут? Спасибо за шикарное новогоднее настроение

Ужасный сервис! 31 декабря сделали заказ заранее около 5 вечера, понимая загрузку и все остальное. Нам ответили, что время ожидания 3-3,5 часа. Ок. Ждали. Через 3 часа 15 минут перезванивают нам и говорят, что не успевают сделать наш заказ! Т. Е. Ранее вы это определить не смогли? ! Извинились правда. И на этом спасибо. Самое обидное, что перезвонили в 8 вечера, когда уже другие доставки или не работают, или естественно ничего не успеют доставить! Ребёнок был расстроен, мы в шоке. В общем, не рекомендую категорически такой безответственный, наплевательский подход к клиентам!

Заказали сегодня сет Лос Анджелес. Везут с задержкой, ещё не привезли, но это не проблема. Создалось впечатление, что лохотрон полный. Сет без покупона стоит 769 грн. При подтверждении заказа было сказано, что в сет не входит ни соус соевый ни имбирь. Ни даже палочки. Они платные. Это удивило. Доставка 90 грн, хотя пишут, что если больше чем на 300 грн заказ, то бесплатная. В итоге с покупоном заплатила 678 (!) Грн. Это при обещаной скидке 50 процентов. Бред. Первый раз заказали, уверена, что больше заказывать не будем. Надеюсь хотя бы еда вкусная будет.

Решила сегодня на вечер заказать роллы со скидкой от покупона. Очень удивил тот момент, что обычные вещи как соус, васаби, имбирь и упаковку - нужно оплачивать отдельно. Об этом нигде не пишется. Второй вопрос - доставка. Я работаю в центре и нахожусь в 5 минутах от вашей точки, но доставка все равно 50 грн?) При том, что на сайте указано, что до 1 км или от 300 грн - доставка бесплатная. Перезвонила оператору и мне сказали с купоном такой скидки нет и это другой раздел, а почему об этом не написано в основном разделе " Доставкаоплата"? Уже жалею что купила покупон и сделала там заказ, надеюсь хоть сеты нормальные будут и свежие. Сомневаюсь, что из-за вышеперечисленных причин буду заказывать ещё, хоть у нас в офисе часто корпоративные обеды и мы могли быть постоянными клиентами. Без скидки хотя бы по покупону - не вижу абсолютно никакого смысла переплачивать за такие условия.

Заказали сет Нью-Йорк. Разочаровались.
Первое это запах. Пахнут не рыбой, а какой то синтетикой.
Очень красиво выглядят - это единственный плюс.
Дальше, на вкус… Рис абсолютно не вкусный, не доваренный, и не хватает вот этой приятной сладости в нем.
Икра отдаёт сильно химией, то ли из-за того что ее нереально много и оно прям сильно ощутимо, то ли она действительно чем то пропитана.
Разваливаются.
Вообщем, покупать здесь больше не будем.
Советовать тоже не стала бы.

Ужасный сервис и хамовитый персонал, в приложении не работает просчёт стоимости, сразу приложение высчитало одну стоимость, после набрал менеджер, говорит доставка через дорогу - нужно доплачивать и это нигде не написано, мол из-за скидки минимальная цена ниже.
В целом, рекомендую работать над клиентоориентированностью во время большой конкуренции на рынке. Больше у вас заказывать не буду и всем буду давать рекомендации у вас не заказывать. Помните, что единственный директор любого бизнеса в сфере обслуживания- это клиент.

Это лучше чем драться с бомжом за последнюю краюху хлеба в переулке, но на этом плюсы заведения заканчиваются.
Помимо большой стоимости за саму доставку, блюда недоготовленые и невкусные. ДаблЧизбургер с дополнительным сыром оказался без сыра вовсе и с недожаренной котлетой. Понимаю, что все заведения ставят десерты в заморозку, но почему я должен есть наполеон в состоянии мороженого? Нельзя было его хотя-бы разморозить?
В прошлый раз, заказывали сэт роллов, мало того, что к сету имбирь и вассаби нужно заказывать отдельно, но и сами порции этих же вассаби и имбиря крошечные. Рис такое чувство как-будто вчерашний был, либо очень долго лежал до момента его использования.
Крайне не реккомендую эту доставку.
0 из 10.

Заказали лапшу с телятиной и курицей самовывозом. Открываем сам вок, пробуем, и понимаем, что телятина СЫРАЯ, словно её обжарили по 10 сек с каждой стороны. НЕ ОБЛАДАЕТ вкусом, ещё ещё резиновая! Курица слава богу была приготовлена нормально, но опять же, соли и элементарных специй в мясе я не услышала. Это и испортило абсолютно ВСЁ блюдо! Безвкусное, плохо приготовленное. Совсем еда не для инсты.

Полное отсутствие возможности заплатить картой или терминалом. Предлагается опция "скинуть на карту". Видимо администраторы данного сервиса не понимают, что часто эту опцию ищут не потому что впадлу снять наличку из банкомата, а потому что люди пользуются кредитными картами. Которые при оплате интернет-покупки или оплате через терминал не взымают комиссии, а при снятии наличных в банкомате или волшебной опции "перекинуть деньги на карту" будут стоить процент от снятия (часто немаленький) и будут одинаковыми, то есть повлекут расходы заказывающего. Но конечно, когда впадлу платить за эквайринг или показывать белый доход, то так норм, переложить все на плечи клиента