Holz - современный магазин дверей, напольных покрытий и сервиса

Магазин найвищого рівня. Менеджери професіонали своєї справи, компетентні в кожному питанні і легко сприяли замовленню даючи слушні поради.
Придбав двері прихованого монтажу, постачання було зроблено вчасно, товар найкращої якості.

Порадував багатий асортимент підлогових покриттів та комп'ютерних.

Залишились тільки приємні враження після покупки паркетної дошки та дверей - менеджери допомагають обрати, радять найкращий варіант, швидка доставка, встановлення. Рекомендую всім

Повертаюсь до вас знов в знов! За дверима, за плінтусами, за покриттями для підлоги - все купували у вас і кожен раз задоволені результатом та якістю. Ремонт без вас вже не уявляю!

Замовляли кварцвініл, дверні ручки, якість хороша, все добре. Дуже гарний сервіс, повна інформація, рекомендації, допомога на всіх етапах.

Дуже приємний персонал, дівчата дуже уважні, великий вибір підлогових покриттів. Купували собі у квартиру ламінат та двері, все виглядає чудово)

Знов і знов приємно повертатися до салону Holz, який у Дніпрі.
Величезний вибір підлогових покриттів, дверей та безліч аксесуарів! Не можу не відмітити Тетяну - навіть якщо, ви нічого не розумієте і ремонт без дизайнера робите, Тетяна дуже чітко та розумною для мене мовою усе роз'ясне та допоможе! Рекомендую!

Я хочу подякувати працівникам салону, особливо Галині та Марії за співпрацю. Дуже гарний асортимент в салоні і розібратися в ньому, мені архітектору, допомагають уважні і турботливі фахівці своєї справи. Керівництво і персонал з великою відповідальністю підходять до до спілкування з клієнтами. Дякую!
І рекомендую іншим!

Приємне обслуговування, привітній персонал, швидко і якісно допомогли з вибором, великий асортимент якісного товару!

Ремонт то дуже болісна тема, але приємно, що є такі салони, куди можна прийти - та обрати ВСЕ! Підлога, двері вхідні та міжкімнатні, плінтуса та ще купа різних дрібниць, як для стелі, так і для підлоги. Я не пожалкувала, що звернулась до них та насолоджуюсь офігезним ремонтом!

Дуже привітний персонал, великий асортимент на різний смак і бюджет) Допомогли у виборі підлогового покриття. Вся сім'я у захваті!

Наша команда рекомендує магазин holz, якщо в Вас є сумніви до Вінілу, ламінату, дверей, плінтуса. То Вам до менеджера Тетяни

Я разочаровался в этом магазине. Возможно все будет хорошо, если в вашем заказе не забудут что-то, но если забудут, то и о вас тоже забудут. Ну а если качество товара окажется не соответствующим и вы захотите вернуть товар, то вы вообще перестанете для них существовать. Почему я так категоричен? Все это я испытал на себе.
Купил плинтуса и фурнитуру. Приехал забирать. Вручили аккуратно запакованую коробку с фурнитурой и сами плинтуса. Через неделю, когда приехал установщик обнаружилось, что нет левых торцевых заглушек. Написал в магазин. Обещали проверить на складе и в магазине. Неделя ожидания, а в ответ тишина. Я понял, что ждать нет смысла и поехал и купил недостающие заглушки. Через неделю начинают ребята ставить плинтуса и оказывается, что плинтуса имеют конструктивный деффект, который выражен в невозможности защелкнуть наружную часть плинтуса во внутреннюю, согласно инструкции производителя. Производитель сэкономил 1 мм и из за этого две части на стене не держаться друг в друге. Они просто выскакивают. Едем с прорабом в магазин и слышим историю, что ни у кого таких проблем не было но при демонстрации у консультанта в руках плинтус разъеденяется и не держится. После недолгих обсуждений было сказано, что привозите все вернём. Я привез все уже вечером и меня вежливо послали, сказав, что платили картой и прошло уже более 14 дней с даты продажи, и ничего, что задержка была частично вызванна их же косяком. Вообщем в возврате мне отказали, а все дальнейшее общение застопорилось. Я решил написать в главный офис. Объяснил всю ситуацию и сбросил фотки, объяснил почему я считаю это деффектом. Мне сказали, что отправят мою претензию в отдел рекламаций. Видимо так они называют мусорное ведро, так как по истечении 1,5 месяца я не получил никакого ответа причем ни по рекламации, ни по торцевым заглушкам (видимо до сих пор склад проверяют).

Да, в сложившейся ситуации есть и моя вина. Не внимательность и затягивание времени, но игнорировать обращения и не предлагать обоюдные решения - это не достойно и не профессионально. Магазин должен дорожить клиентом, поддерживать с ним контакт, вести диалог, пытаться договорится или помочь с решением проблемы, которую я не выдумал, но это точно не тут. Поэтому, всем, кто в моем близком и далёком окружении делают ремонты и интересуются дверями, плинтусами и напольным покрытием я рассказую эту историю. Я думаю магазин только на этом недополучил хорошую прибыль, а сколько ещё недополучат остаётся только гадать.

А судя по комментариям, то такая политика магазина в порядке вещей

Рекомендую честного и порядочного продавца Галину, заказ был выполнен замечательно. Продавец очень доброжелательный и был внимательный ко всем нашим требованиям. Хороших вам продаж и благодарных покупателей!

Довели до такого состояния, что приходится даже писать гугл-отзыв. Обо всем по порядку, без лирики и по фактам:
1) цены (из того, что порадовало) :
а) обычный Г-образный профиль металлический 2м - 625грншт.
б) установка стеновых панелей (4м2!) - 3500грн. Оплачивать нужно сразу на кассе. Но это, как бы, не все. За день до установки звонит мастер и говорит что дополнительно нужно оплатить материалы для установки. На мой, как по мне, адекватный вопрос "в 3500 вы их сразу включить не могли? " получил молчание. Окей. Спрашиваю, сколько за материалы - мастер называет сумму 1600. Взял у него список материалов - поехал в строймагазин - получилось 420 грн (брал все самое качественное).
2) самый сок: сроки доставки
в мае заказал ламинат, просрочили на неделю. Подумал, что ничего страшного, мне не горело, с каждым магазином такое бывает. 15 марта приехал повторно - заказал стеновые панели. Оплатил, договорились на доставку примерно 25 марта. Перезванивают 27 марта (!) - говорят, что нет в наличии. Приезжаю, выбираю другие, информируют что они будут идти из Польши около 1,5 недель. Делайте ставки, когда перезвонили. 10 ИЮЛЯ. И то, что перезвонили - совсем не означает, что их привезутустановят в тот же день +-2. Еще неделю ждал установщика. А когда началась установка - выяснилось что профиля (те самые, которые по 625грншт) пришли НЕ ТОГО ЦВЕТА. После очередного скандала, сказали, что в СРОЧНОМ порядке привезут и доставят через 3 дня. (было это 18 июля). Сегодня 23 августа - угадайте, был ли звонок. Мне уже даже немного смешно, нервничать устал уже.
если я этим отзывом отговорю хоть 1 человека от похода в этот магазин-шапито - то моя задача выполнена. Кланяюсь.

Через полгода все двери отслоение в районе замка двери Папа Карло, Поехали на завод в Харьков на заводе дали заключение что Ошибка монтажа. В итоге - несколько месяцев без дверей, двери 2 раза ездили в Харьков. Заплатили за ремонт дверей - Хольц отказал в гарантии. С ламинатом от Хольц тоже были проблемы - но после месяца мучений, замера влажности в квартире - дефект устранили.
Очень разочарован качеством обслуживания - думал, что хольц это солидная организация. Один плюс - приятные девочки в магазине.

Я полностью довольна сервисом, который предоставляет магазин Хольц. Несколько месяцев я "выносила мозг" консультанту Галине и по телефону и в вайбере (к слову, канал общения оговорили какой удобней, что вообще плюс!), когда наконец я была готова и выбрала, Галина оперативно организовала приезд замерщиков, на связи была в любое время! Я приобрела в магазине входную дверь, межкомнатные, ламинат и плинтуса. Также заказала установку. Привозят в удобное время, все очень вежливые и без навязчивого сервиса. Сотрудники настолько вызывают доверие, что я могла оставить ключ от квартиры установщику и забрать его в салоне по пути с работы. Спасибо большое мастерам, которые справились с нелегкой задачей уложить хороший ламинат на неровный пол. Спасибо Галине, которая уже после продажи помогала с координацией процесса. Я полностью довольна и рекомендую!

Мне понравилось отношение продавцов) все четко по делу, без лишнего натиска) заказали в магазине укладку с гарантией) нам даже дали образцы ламината свозить в квартиру и посмотреть, какой лучше)
Рекомендую данный магазин)

Оплатил пробковый герметик под заказ, сказали что придёт через 5 дней, если раньше - то позвонят. Заехал через 2 с половиной недели, сказали что герметика ещё нет. Ни когда будет ни любой другой информации самостоятельно говорить не захотели. Поэтому попросил вернуть деньги. Вернули, с видом что делают одолжение. Короче, сервис на дне.

Хороший сервис. Девочки красавицы). Всё доходчиво объяснили, помогли определиться с выбором. Большой ассортимент на любой кошелек. Рекомендую.

Выбор в магазине хороший, консультанты все проконсультируют помогут с выбором, тут вопросов нет. Но из за доставки не могу рекомендовать магазин. Покупали ламинат, было оговорено сроки мах 3 недели, ок согласились подходит. В результате еще две недели после этого не могли привезти товар. Из обьяснений то машина в Киеве неукомплектована не могут доставить, то вот точно завтра будет, но на следующий день опять переносят на завтра. Из предложений даж было платите за доставку и сами с Киева забирайте. Также если товар продал один консультант, то другой будет не сможет ответить на вопросы, перезвонить обьяснить ситуацию тоже не могут, только надо самим все узнавать. И это все по 100% предоплате получаем. В итоге сорваные сроки ремонта, и они точно потеряли покупателя. В следующий раз буду заказ делать точно не у них.