Фокстрот отзывы

Вже неодноразово покупала різні товари у Фокстроті, і за цей час в мене з'явився улюблений продавець-консультант, точніше, це дівчина Владислава Валевська. Завжди шукаю її очима в магазині і звертаюся саме до неї. Окрім того, що вона дуже обізнана і завжди порадить кращу техніку, вона також завжди дуже привітна. І що дуже важливо для всіх, хто любить нашу славну країну, Влада розмовляє українською мовою. Це сьогодні, як бальзам на душу. Завдяки таким людям ми зберігаємо нашу мову, та й взагалі, ще існує наша країна.

Найкращий сервіс, найкращі продавці. Усе на вищому рівні, завжди допоможуть та дадуть дійсно професійні поради. Було дуже приємно побачити консультанта, завдяки якому я полюбила Фокстрот ще у Луганській області!

Люблю магазин фокстрот то му що там є консультант Владислава, найкращий консультант продавець якого я бачила у всій Україні, завжди підкаже та приділить стільки часу, скільки потрібно! Дуже терпляче відповість на всі запитання! Заради такої приємної та позитивної людини хочеться приходити та приходити але тільки на її зміни

Жахливе та некомпетентне обслуговування, порушення мовного закону з боку консультантів та представників компаний. Особлива хамська поведінка консультанта Владислави В, котра не збиралась обслуговувати українською та влаштувала з цього приводу казна що на весь магазин.
Після всього я буду звертатися зі скаргою до Уповноваженого із захисту державної мови та до керівництва мережі магазинів.

Вперше купила у Фокстроті Аерогриль PHILIPS XXL за 9 999грн. і дуже засмучена. В ШОЦІ. 13 листопада купила і 25 грудня він перестав працювати. Привезли його до магазину, сказали нам їхати у сервіс. Ми відмовилися, нам сказали його залишити у них, і вони перепадуть у сервіс. Я запитала, скільки часу триватиме ремонт, мені відповіли місяць. Я запитала, що мені дадуть на заміну, АЛЕ мені відповіли НІЧОГО. Мені спробували його налагодити, вдалося його включити. Поїхали додому включила і хотіла приготувати м'ясо, АЛЕ не вийшло. Аерогриль увімкнувся, але м'ясо залишилося сире і знову почав показувати помилку Е1.

Досвідчені співробітники швидко і професійно вирішили моє питання. Гарний асортимент товару. Все сподобалось

Вчера вечером (примерно в 19: 00) мы с семьей (муж и два ребёнка 1месяц и 6лет) пришли за покупкой робота пылесоса. С продавцом РЫБАЛКО АЛЕКСАНДР все обсудили пылесос выбрали Ровента. Хотели оформить оплату частями на на 4 месяца. Муж пошёл оформлять у сотрудницы фокстрота ТУРИНАЯ АЛЕКСАНДРА оплату. Я пошла пылесос проверять, так как сотрудник хотел продать нам его без проверки (уточнив хотим ли мы его проверить? Или сразу упаковать? Я решила проверить, Чтоб был исправный, т. к. Продавец мне заявил что в течении 14 дней я его вернуть не смогу если с ним что-то будет не так! Когда начали проверять, оказалось что пылесоса в наличии нет и продавец хотел впарить нам грязный и побитый (с царапинами) пылесос с витрины утверждая что это нормально и он не обязан нас предупреждать об этом, естественно от него мы отказались, нам пообещали привезти завтра новый, нам конечно не интересно это предложение так как живем мы за городом (30 км в одну сторону съездить не так и дёшево) но мы согласились. После чего на кассе нам сказали что первый платёж нужно внести наличными, девушка что оформляла кредит не предупредила об этом! У нас средства были на виртуальной карте мономанка. Бегать с двумя детьми и искать по всему торговому комплексу где снять деньги с карты тоже не интересно, и вообще странно потому что рассрочку мы оформляли не первый раз в жизни и всегда первый платёж совершали с карт. Ещё и кредитную карту выдали зачем-то, сотрудница объяснила это тем, что без карты она не может оформить нам кредит. Решили отказаться от кредита и пойти за покупкой в соседний магазин. Сотрудница Александра очень не компетентна и замешкалась не зная как это сделать. Муж зашёл в приложение Альфа банка и оказалось что она ему просто оформила кредитную карту на сумму покупки! Как назвать эту мошенницу не знаю. Вместо потребительского кредита оформить кредитку? Серьезно? Куда смотрит руководство? Что это ещё за самоуправство? Чтоб закрыть кредитную карту она отправила нас в Альфабанк! Злости нет предела! Этот бред что с нами происходил в течении часа! Сложно назвать сервисом и обслуживанием. В эльдорадо нам все оформили за 5 минут к слову. Без копий паспорта и кучи вопросов со стороны сотрудников. Оплата частями в приложении оформляется 30 сек! Я с месячным ребёнком вчера потратила кучу времени и нервов на ваших некомпетентных сотрудников! Хамло продавца и мошенницу по кредитам! В ответ на мою жалобу мне сказали что проведут беседу с сотрудниками, от чего не легче. Сегооня консультант делал то же самое с другими покупателями и пытался продать им товар с витрины. Компенсация которую мне предложили-400 грн. А теперь думайте, стоит ли покупать что-то в этом магазине? Стоит ли ваше время и нервы 400 грн бонусов? Думаю нет. Удачных всем покупок не в этом магазине. Фото данных особ я прикрепляю. Пусть знают в лицо этих героев. К сожалению продавец убегает

Пока купленной жаростойкой кастрюлей не пользовалась.
Зато купленными еще зимой 2021 года блендером POLARIS, печкой Gorenje, ручным пылесосом PHILIPS очень довольна. Покупку делала в магазине на ул. Глинки, г. Днепр, Днепропетровской области.
Благодарю консультанта за помощь в выборе товара и принятия решения в покупке.
Магазин ФОКСТРОТ РЕКОМЕНДУЮ, товар соответствует цене и качеству.
А Компании рекомендую побольше квалифицированных консультантов. И будет Вам счастье и процветание.

Пришло время менять всю крупную бытовую технику в доме на новую. Решили за этим обратиться в Фокстрот. За последний год было куплено техники в этом магазине на несколько десятков тысяч гривен. Поскольку знали заранее что мы хотим, особой надобности в продавце-консультанте не было. Но в любом случае на тот момент два продавца всегда были доступны нам и отвечали на любые наши вопросы по бытовой технике. Сегодня ребенок попросил фитнес браслет и не долго думая пошли опять в Фокстрот. И тут нас ожидала совсем другая картина. Продавец узнав что нам нужен всего лишь товар до тысячи гривен, просто развернулся и ушёл куда-то в отдел комп. Мышек, оставив нас в недоумении, мол разбирайтесь сами. Мы постояли, пытались самостоятельно почитать описание по штрих коду на ценнике. Никто так к нам и не подошёл, хотя было куча продавцов, а покупателей немного. В итоге развернулись и ушли к конкурентам, которых в Караване предостаточно. Не думаю, что вернусь когда-нибудь за покупками в Фокстрот.

Покупаю в Фокстроте далеко не первый товар. Обслуживание превосходное. Посудомойку доставили, как и говорили, в тот же день.

Не консультанты, а какие-то фанаты теории относительности. Брал наушники - ужасный опыт. Вы что, перед праздниками их наркотиками накачиваете? Двух слов связать не могут, бегают туда сюда. Или, если ты не берешь телек за 40к, то автоматически не считаешься клиентом, которого можно по человечески обслуживать?

Замовляв телевізор і кріплення до нього на стіну згідно опису на сайті. При уточненні замовлення, просив менеджера перевірити чи дійсно підходить замовлене кріплення до цього телевізора і чи витримає його вагу? Менеджер запевнив мене, що все гаразд.
Забирав замовлення самовивозом з магазину, консультанти довго розбирались з налаштуванням телевізору, але все ж таки розібрались. Перед оплатою сумісність кріплення з телевізором не перевіряв (мене ж до цього запевнив менеджер Фокстрот, що все гаразд). Як же ж я був здивований, коли перед кріпленням кронштейну до телевізора, виявилось, що він не підходить до мого телевізора. При цьому інша частина кронштейну вже була змонтована на стіну (тобто було розкрите пакування з метизами и на металевих частинах кріплення вже були присутні сліди його використання).
При зверненні на гарячу лінію мені одразу повідомили, що це провина компанії Фокстрот, але до понеділка ніхто моєю проблемою займатись не буде. У понеділок-вівторок в мене почало складатися враження, що Фокстрот вирішив не вирішувати мою проблему. Але у середу ситуація змінилась: мені запропонували надати інше кріплення (якщо я погоджусь) і надіслали посилання на нього у Інтернет-магазині. Я погодився і далі мені лише залишилось приїхати і забрати його з іншого магазину у Дніпрі, де він був у наявності.
Підбиваючи підсумки: у четвер я забрав нове кріплення, яке врешті-решт підійшло до мого телевізора і обійшлось мені у 1 грн, старе кріплення залишилось мені у подарунок. Вцілому, я задоволений тим, як компанія відповідально поставилась до вирішення проблеми, яку сама ж мені і створила. Але краще б було проблеми не створювати, щоб потім не треба було їх героїчно вирішувати.

Наконец-то купила огромный двухкамерный холодильник на 300 л – это была мечта. Покупали под заказ, в наличие не было. Привезли как с картинки, такой стильный и вместительный. Доставка была от магазина, в день покупки, быстрая и недорогая.

Покупала кондиционер с услугой установки, ребята молодцы, долго пытались подстроиться под мой график и понять, кому как будет удобно. По приезду, сделали свою работу оперативно и чисто, что порадовало больше всего. После установки мне выносить мусор не пришлось, за собой убрали.

Работники молодцы. Ответили на все поставленные вопросы, помогли определиться и быстро оформили покупку. Всё отлично и ненавязчиво. Очень приятные сотрудники!

Магазин хороший, и расположен удобно. Заходить сюда всегда приятно – охрана не смотрит волком, консультанты на навязываются, а особых очередей на кассах никогда не замечал. По качеству товаров тоже претензий никаких, совсем китайщину не продают, но есть и очень недорогие товары. А есть и бренды с мировым именем и соответствующей ценой. В общем, магазин рассчитан на покупателей разного достатка.

Нав'язують непотрібні речі, купуючи щось у цьому магазині на касі може виявитися що ви заплатили за шось чого не замовляли.

Пришла сюда за микроволновкой, нужно было срочно-срочно. За 5 минут до закрытия, думала – не успею. Спасибо консультанту Денису – понял меня с полуслова, помог выбрать, донести коробку до кассы. Меня никто не подгонял, хотя дома посмотрела по чеку – оставалась минута до закрытия магазина. Отличный магазин, я считаю!

Впервые покупал смартфон через сайт, притом так как-то все быстро произошло, что и сам не успел понять. Не успел оформить заказ, как мне набрал менеджер и сказал, что мой заказ готов, могу смело ехать и забирать его. Что и сделал. На обеденном перерыве получил своего красавца, процесс покупки занял чуть менее 10-ти минут. Вот, она пресловутая скорость работы данного магазина.

Не люблю кредиты, но как-то неожиданно в самый разгар нереальной жары погибает наш кондиционер, ну а понятно, что сбережений нет, как больше части жителей этой страны. Так вот, проконсультировавшись с консультантом, решил оформить рассрочку, притом мне три банка дали добро и на выгодных условиях. Переплата составила 300 грн, что-то вроде за услуги банка.