Эльдорадо отзывы

Ничего не покупайте в Эльдорадо привезут поломанный товар невозможно поменять купили стиральную машину снаружи ни царапины ни вмятины стали стирать посыпались детали мастер сказал что ее где-то уронили поэтому чинить нее не будут

Таке почуття, що в цьому магазині ніколи не платять зарплату і співробітникам доводиться вішати свої кредити на покупця, і за десять років нічого не змінилося, найгнійніший магазин в УКРАЇНІ, фу,

Я сьогодні зробив покупку в ельдорадо – пилосос PHILIPS XC8349/01 SpeedPro Max Aqua.
Цьому вибору передувала довга розмова із продавцями, які мене максимально позитивно здивували.
Я залишився дуже задоволений, тому що я повертав дворічний пилосос dyson, сервісний центр сказав що не може його відремонтувати і щоб я робив повернення, сам процес повернення, консультації, і покупки нового виявився дуже швидким і дуже якісним.

Прислали неисправную мороженицу. Деньги возвращать отказались, сказали нести в сервисный центр Scarlett доказывать что это не мы её сломали. Больше никогда и ничего не купим в этом магазине и Вам не советуем.

Не советую магазин возврат средств уже третья не неделя ни кто не перезванивает. Им на покупателей ложили.
4 заявка не кто не смотрит. Лохотрон

Я в шоке с обслуживания этого магазина! Руководитель магазина хамит и ведёт себя отвратительно! Я делала возврат товара ещё 21.09.2020 г, оплачивала покупку на сайте сразу всю стоимость, возврата денег нет до сих пор! В рамках закона о возврате в срок до 14 дней было написано заявление и отдан товар в магазин, после этого зачисления средств так и не дождалась! Звонила на горячую линию, там нет никакой конкретики когда и кем (каким банком) был оформлен возврат! Главный бухгалтер магазина не имеет документальных подтверждений только её слова, что "ОНИ отправили деньги мне 2.10.2020". У меня в свою очередь есть чек за 28.09.20, что был создан возврат на необходимую сумму 2400 грн, но повторюсь денег нет по сей день (16.10.2020)! Бухгалтер и операторы на линии скидывают ответственность на банк, но в Приват Банке, на карту которого якобы оформляли возврат, операторы и по системе не подтверждают ни единого зачисления со стороны Эльдорадо! Ну вот куда обращаться? ! Наверное следующий шаг-полиция, если в такие сроки (прошел ровно месяц с покупки) магазин не возвращает деньги и не дают подтверждений проведения платежа возврата! Никогда не советую обращаться в этот магазин конкретно и в сеть вообще! Такого никогда не встречала- просто ужас, а не обслуживание!

Купили блендер за 1249 грн, поломался, в сервисном центре сказали ехать и менять в магазине, после 1.5 часа мучений в магазине, сказали доплатить 150 грн, потому как он подорожал. Такого я еще даже не слышал, не то чтобы встречался с такими махинациями.
Больше в Эльдорадо не ногой.

Сегодня пока ждала свой товар, продавцы на 3м этаже громко обсуждали каждое моё действие, при этом смеялись на моим выбором, стоя стайкой в 10 м от меня! Никогда больше не приду сюда
Вторую звезду добавляю из-за продавца, что продавала мне товар, все проверила, быстро оформила

Ходил в эльдорадо только из за кэшбека в моно банке, но на столько все грустно, часть персонала просто хамские и не компетентны, что забил даже на моно и ушёл в Фокстрот

Самый отвратительный магазин из всей сети. Забронировала товар на тот магазин по телефону. Когда пришла забирать в пустом торгом зале с трудом нашла продавца, чтобы спросить как забрать товар. При покупке товара заплатила цену 3059 грн. В тот же день дома на сайте Эльдорадо увидела что цена товара, что я купила была ниже 2889 грн. Но в магазине в тот же день при покупке никто даже не сказал, что цена упала и продали мне по завышенной цене товар. Позвонила в службу поддержки, рассказала ситуацию, на что мне дали ответ, что директор конкретно этого магазина не видит ошибки при продаже. И что на тот момент когда я выкупала товар, цена была именно 3059 грн, но это вранье.
Надеюсь, что те 170 грн разницы в цене директор этого магазина потратит с умом, может очки охраннику купит, который чек проверял и за 5 минут не мог прочесть что же за товар я купила, потому что плохо видит.
не рекомендую магазин вообще!
***Продолжение истории: *** я написала на указанную почту, долго длилась переписка. В результате я получила вот такой ответ:
" Если цена изменилась и Вы хотели приобрести товар по новой цене, то необходимо было отменить этот заказ и оформить новый. "
Грубо говоря, мне сказали - что я сама затупила, и надо было цену проверять прям перед покупкой, чтобы купить дешевле. То есть не продавец должен был проверить цену в магазине на товар в момент продажи, а покупатель должен сам беспокоиться о цене и ее актуальности. Короче покупатели поработайте продавцами сами, актуальность цены, наличие товара и проверка качества - все делайте сами!
Отличный сервис!: (А всего-то надо было продавцу на компьютере проверить актуальную цену (нажать пару кнопок), что оказалось невероятно сложно для продавца в магазине Эльдорадо!

Хочу обратится к руководству сети магазинов Eldorado! Никогда не пишу отзывов, но извините, накипело. Если Вы хотите, чтобы Ваш магазин процветал, то настоятельно рекомендуем поменять полностью коллектив, начиная от менеджера и заканчивая девушкой-кассиром (очень важной такой, с косой, но в тоже время невероятной хамкой и грубиянкой). К Вам в магазин пришёл человек сделать покупку не за 1000 грн, а на секундочку, за 13000 грн. По мимо того, что получили хамское и пренебрежительное отношение, так ещё подарок который шёл к стиральной машине, продали за деньги. Таким гамном, извините за выражение, не чувствовали себя никогда, но из-за воспитанности не стали уходить со скандалом.
У Вас очень хороший ассортимент, но доводить до слёз своим хамством покупателей - это очень низко. Надеюсь, что Вы вчера работали последний день.
Единственный плюс и приятное впечатление - это доставщики которые сегодня привезли товар домой. Респект Вам ребята! Спасибо, что хоть Вы умеете общаться с клиентами.

Выбор довольно таки не плохой, иногда попадаются не совсем осведомленные продавцы- реализаторы, и пытаются любыми способами " втюхать" товар, приукрасив его тем, чего там и близко нет!

Отличные сервис и консультация по любому товару, покупаю технику у них постоянно, качество отличное

Чистота, порядок, приставалы продавцы) в хорошем смысле слова, расскажут все что Вас заинтересует. Эдинственный мину это цены на все хорошие товары высокие! Не в сравнении с другими торговыми сетями а в принципе!

Очень люблю этот магазин. Приемлемые цены, очень вежливые и профессиональные продавцы. Очень рекомендую.

Персонал отмороженый на глухо, такое впечатление, что я им что-то должен. Спрашивал где выход, а в магазине, если первый раз, то его сам не найдешь. Отвечали: "там"! Попросил показать кофемолку, выбрал дешёвую, когда консультант узнал, что она мало стоет, тупо ушел у покупателю кофемашины. В ваш магазин больше ни ногой.

Большой магазин техники, удобное месторасположение, много консультантов, огромный выбор техники.

Персонал - хамоватый. Им все равно на комфорт клиента, лишь бы побольше бабок выциганить. У меня всё.

Заскочили на пять минут. Оценить что-либо кроме персонала не удалось. Сотрудники вежливо, ненавязчиво предлагали помощь, отвечали на вопросы, доброжелательно.
В магазине просто, показалось что уютно.

Магазин просто огонь! Оформляем заказ на доставку. Менеджер все красиво рассказывает и обещает доставку на первую половину следующего дня. Обед дня доставки - товара нет. Менеджер обещает урегулировать вопрос. 17: 00 - тишина + ещё 2-3 не результативных звонка менеджеру. Звонок на горячую линию, ответ потряс "Что вы хотите, ждите до 22: 00 доставки, а то что менеджер Вам наговорил не имеет значения"! Так держать, обслуга от бога