Частная клиника Семейный доктор

Обратились в клинику «Семейный Доктор» для прохождения КТ головного мозга, предоставив НАПРАВЛЕНИЕ от доктора - невропатолога с назначенной зоной обследования (ГОЛОВНОЙ МОЗГ!) и клинической задачей для врача-рентгенолога.
Прошли обследование, получили заключение, от которого (мягко говоря) вошли в ступор. В заключении был результат обследования не ГОЛОВНОГО МОЗГА, а ПАЗУХ НОСА!
Обратились к администратору с данным недоразумением, которая предложила решить вопрос мирно, пройдя обследование повторно и бесплатно, но только уже той зоны, которая указана в направлении.
Мы согласились.
Но в течении часа нам перезвонили и сообщили, что нашлось 3 «свидетеля», которые якобы готовы подтвердить то, что мы сами себе решили «изменить» область исследования и нам сделали то, что мы «пожелали» …. И теперь - это наши проблемы!
Но, даже если это так (хотя это не так!), то согласно инструкции по подготовке к КТ, опубликованной на сайте данной же клиники, указано, что «КТ не может быть проведено просто на основаниях Вашего Желания. А требует предварительного согласования с лечащим доктором и наличия соответствующего направления на обследование»
Возникает вопрос: это ХАЛАТНОСТЬ, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ медицинских сотрудников или ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ инструкций и протоколов обследований с ведома администрации клиники?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Не рекомендую связываться с семейными врачами данной клиники! Если возникла черезвычайная ситуация, то дозвониться невозможно! Складывается впечатление, что в самый первый день карантина телефоны просто отключили! За день до этого все работало и дозванивались без проблем.

Приходится идти напрямую и просить звонок врача, и это просто абсурд т. К пандемия и карантин, всех мотивируют сидеть дома и лишний раз не ходить, тем более с ковидом.

21 век! - написать в вайбер/телеграмм/да как угодно семейному врачу так же невозможно как и дозвониться, потому что его просто нет и вся коммуникация происходит через колл-центр.

Это ужасно. Заключена декларация с сем. Доктором в этой клинике. Сегодня 31.08.2021 позвонил записаться на прием в любое время после 18-00. Ближайший день в который доктор может меня принять 17.09.2021. То есть через 18 дней. 18 дней ожидания, Карл! Такого нет даже в самых убогих гос. Поликлинках.

Подписала декларацию с семейным доктором. Из опыта: красивая оболочка с отсутствующим сервисом. Ребенок сдал анализы утром 19.01. По результатам данных анализов врач должен был перезвонить и уточнить лечение. 20.01 я сама позвонила в клинику, т. к. Врач со мной так и не связалась, контакта ее тоже нет - все через администрацию. Хотя, на мой взгляд, врач разбирается в людях и, будучи семейным врачом, должен давать контакт пациентам (я знаю, что пациенты бывают разными, но врач, как я писала, имеет понимание о том, кто не будет просто так писать). Мне так никто и не перезвонил. Понимания, как обстоят дела с анализами, у меня нет. И сам результат анализов они не высылают, например, на почту, что бы люди имели возможность проконсультироваться в другом месте.
Я позвонила еще раз и меня попросили ожидать звонка ЕЩЕ.
Печально, что я с таким отношением в клинике «Семейный доктор» от «Гарвис» сталкиваюсь не первый раз. Возможно, отзыв поменяет ситуацию.

Обратилась с проблемой ячменя. Т. К. Прошлый опыт был печальный и пришлось в итоге вырезать, обратилась впервые в эту клинику, на 3й день. Окулист смог назначить отличное лечение. К вечеру мне уже стало легче в общем самочувствии, на следующий же день проблема разрешилась полностью. Огромное спасибо отличной клинике и профессиональным врачам!