BROCARD отзывы

Чорнява 40+ консультантка неймовірно не приємна. Коли обирала аромат, і тестувала парфуми, з максимальною претензією і скривленим виразом обличчя, промовила «ну может уже хватіт? Дьішать не возможно»

Придбали парфумовану воду в магазині- стійкості ніякої, через годину як і не бувало. Вартість з інтернет- магазином в різниці- 1300 грн, навіщо так розводити людей? Більше ніколи не зернусь

Дуже засмучена роботою з покупцями. У Кривому Розі в"Сонячній Галереї", жінка 50років, брюнетка, високомірна, грубіянить постійно, а саме головне розмовляє російською, коли з нею говориш рідною мовою! Оцінює вигляд коли заходиш. Я волонтер, забігла у спортивному одязі, оглянула з ніг до голови, наче я не людина. Було дуже неприємно! За її хамства не хочу ходити до магазину!

Не дуже люблю, коли набридають консультанти. Але тут можна бути спокійним. Ніхто не підійде, і не поцікавиться! Навіщо? Краще погомоніти біля каси.

Ассортимент как всегда на высоте, но обслуживание на 2. Продавец-консультант на тебя смотрит, минимум как хозяин магазина, хотя она наёмный работник (приветливый, улыбающийся, распологающий к общению).
Поэтому опять закажу на Makeup.

Что же вы так клиентов нагреваете на «подарочный сертификат»? Во всех сетях условия его использования не отличаются от живых денег, но здесь сплошное нельзя и сноски мелким шрифтом. Кто хочет испортить подарок- дарите сертификат этой конторы.

Сегодня 29.01.22 в 14: 25 по чеку совершала покупку в данном магазине, зашла в магазин со стаканчиком кофе накрытым крышкой, сразу же охранник начал меня выгонять с магазина, обосновывая это тем что согласно их внутренних правил нельзя заходить с напитками, на мой вопрос согласно чего действует такое правило охранник сказал что не знает, не он его придумал но выйти я должна, я сказала вызывайте полицию и пусть они меня выводят если я нарушаю какой-то закон. Потом позвали администратора девушка тоже сначала пыталась объяснить что это внутреннее правило не понятно для меня абсолютно, но в итоге она очень грамотно решила это вопрос предложила что я буду ходить а она мне сама возьмёт нужный товар, в итоге когда мы выбирали товар вышел начальник Охраны и в грубой форме просил покинуть магазин, на что естественно я ответила что не собираюсь этого делать и спросила каким Законом Украины в Конституции это правило подтверждено, на что получила абсурдный ответ что Конституция здесь ничто и не действует это меня вообще повеселило, начальник Охраны также накинулся на администратора и сказал что она будет писать объяснительную, девушка молодец она пыталась ему объяснить что все хорошо и она все уже решила, но он продолжал грубить при этом все покупатели в магазине были без масок, я так же задала вопрос почему тогда их не выгоняют тоже ж написано что нельзя и есть закон. Ситуация очень абсурдна, к администратору претензий нет она молодец, а вот Охрана очень хромает в этом магазине.

Шли с женой целенаправленно за покупками в брокард, но столкнувшись с хамкой-продавцом сразу же вышли с испорченным настроением на целый день и осадком на душе.
Уважаемая администрация - проведите тренинги с персоналом как нужно работать с клиентами.

21.06 20 посетил магазин, хотел выбрать парфюм. В зале ни одного консультанта, все собрались возле кассы. Когда я попросил подойти помочь с выбором мне ответили ожидайте. Подождав 5 минут понял что здесь никого недождешся. Отношение к покупателям желает лучшего

Выбор товара отличный, персонал ужас! Была пару дней назад, хотела приобрести духи, но уже при входе "встретила"не приветливо чернокуроя барышня, сидя нога на ногу, ни тебе здрасьте ничего! Еще одна девушка мимо нас прошла, тоже без этикета, и стала за стойку, на нас смотрели как будто мы без приглашения пришли, я самостоятельно ничего не подобрала и ушла, жаль что у нас в городе один Брокард!

Персонал отвратный и очень высокомерный. Такое впечатление, что они мне огромное одолжение делают, когда отвечают на вопросы или элементарно дают салфетку. Извините, но желания прийти к Вам снова абсолютно никакого нет, масса негативного впечатления осталось после посещения Вашего магазина. Максимум через интернет-магазин брокард заказывать ито где цены в корзине одни, а при оформлении выше оказываются.

Запах известного парфюма для женщин оказался другим. В соседнем магазине женщины обьяснили, что они закупают у производителя работающего по франшизе, те не оригинал. Продавец ни слова об этом не сказала

Отвратительное отношение к клиентам, на вопрос где зеркало для теста тонального крема? Указали на зеркало за кассой которое находится в 2 м от доступности покупателя, на вопрос есть ли влажные салфетки (вытереть крем с руки) сказали нет. Потом скрипя зубами одну выдали. О не довольном выражении лица дамочки 40+ (брюнетка) я уже вообще молчу.
Раньше была блондинка молодая консультант, была очень хорошая, но последнее время её не встречала

Ставлю 3 звёзды за ассортимент, но цены не то что просто завышены, а устремлены в космос. Хотела купить духи Modern princess от Lanvin, в Брокарде они были по цене около 1300 за 30мл. Благо, я решила посмотреть в интернете и обнаружила, что они везде стоят до 400 грн. Я купила их за 370 грн с бесплатной доставкой домой. И сервис реально может быть получше, несколько раз заходила и в течение года и практически всегда продавцы сбивались в кучку недалеко от кассы

Замечательный махазин, где большое разнообразие парфюмов на любой кошелек вкус! Прекрасное обслуживание! Здесь всегда можно преобрести только оригинальную продукцию!

Не верьте описанию компании, заказала туал. Воду (говорят что не подделка) на самом деле, запах не стойкий, только стоит в два раза дороже, чем скажем, купить у "Эвы"Очень огорчил меня Брокард!

Вчера выбирала себе тональный крем. Стояла возле стойки минут 10. Никакого на тебя внимания. Все вытирают пыль с полок, стоек. Отвратительное обслуживание! А ещё такое впечатление, что половина персонала собственники магазина, короны ещё им не хватает! ’

Ужасный персонал, сегодня зашёл хотел духи купить шанельку м, зашёл с кофе, на меня накинулся персонал, с кофе нельзя говорят, говорю можно поставлю у Вас, на что был дан ответ мов у нас что барная стойка что то такое, всё это было в грубой форме, уважаемая администрация где вы набираете такой отвратительный персонал! Я понимаю что им касса не нужна, но вы из-за этого теряете клиентов, после данного случая посещать брокард больше нет желания. Посещал 01.12.2019, в 13-14 дополнено: Почитал отзывы ниже понятно всё стало не адекватные люди работают, уволить их!

Магазин отличный но цены очень дорогие хорошие скидки на парфюмерию но духи неочень стойкие как для оригинала слажуетьса мнение что это не оригинал а поделка а так духи мне нравитьса запах Антонио Бандерос

Консультант решила что мне можно спизнуть крем которому уже 3 года, по скидке но про то что через месяц заканчивается срок годности ни слова не сказала, я виновата то что не посмотрела! Было очень не приятно я его верну обратно!