BMW Shop and Service

БМВ – це швидкість. Не можу те саме сказати про автосалон. Дуже повільно відбуваються всі процеси, нічого грамотно не організовано. Купував Х3, правда в кредит, автомобіль везли з Києва, потім його мили та готували 7 днів, потім не виявилося якихось документів. Видача автомобіля, оформлення – все не реально довго, немає бажання боротися за клієнта, мовляв, і так куплять. Швидше за все також відбувається і на сервісі. Все узгоджується через головний офіс, купівля авто – курс рахують на день оформлення. Все це сумно, хлопці. Більше менеджерів, більше уваги і я поставлю Вам 5 зірок. А поки що оцінка - посередньо. Але авто звичайно чудові. Дарують емоції. Сподіваюся авт баварія дніпро зможе теж дарувати позитивні емоції

Время обслуживания на кассе и в целом ограниченные возможности с стандартными финансовыми операциями.

Гарний кваліфікований чутливий персонал. Відчувається бажання допомогти та турбота за клієнта. Особлива подяка менеджеру Сергію.

29.04.2021 на сайте Авториа появилось объявление о продаже автомобиля с пробегом Субару Форестер 2019 г. В. Приблизительно через час после появления авто в продаже я подъехал в салон АВТ Бавария на ул. Паникахи. Во время осмотра менеджер, в дружеской беседе, рассказал мне о том, что это авто уже у них в продаже находиться две недели и за это время он уже обзвонил всех знакомых ему "перекупов" (авто бизнесменов торгующих б/у автомобилями). И только после того, как не нашлось покупателей среди знакомых перекупов, он сегодня дал объявление о продаже этого Субару на сайте Авториа. Осмотрев автомобиль, не выходя из его салона, я принял решение его сразу же приобрести. Менеджеру я предложил идти в офис и оформлять документы. Услышав мое решение, менеджер заявил, что в тот момент когда он возвращался из города в автосалон, ему позвонили знакомые ребята, которые покупают автомобили для заказчиков и сказали, что они едут смотреть этот автомобиль. Поэтому, я не могу купить автомобиль Субару, пока люди позвонившие (со слов менеджера раньше, чем я осмотрел автомобиль) не посмотрят его и или не купят или откажутся от сделки. По мнению менеджера, кто раньше позвонил, тот и первый в очереди. В это же время, менеджер настоятельно предлагал мне не ждать звонивших клиентов, а уехать, оставив при этом свой контактный номер. Мотивировал он это тем, что поскольку ребята авто бизнесмены они могут или просто отказаться от покупки или, возможно, будут торговаться за понижение цены продажи Субару. На что автосалон, не пойдет. В таком случае он наберет меня и я смогу приобрести авто. Закончилось все тем, что приехала группа ребят из трех или четырех человек. Где-то пол часа они осматривали автомобиль, после чего менеджер гордо объявил, что они его покупают и идут оформлять сделку. Только в последующем, уже вечером, мне стало известно, что менеджер рассказал директору автосалона о том, что покупатели не просто звонили и просили посмотреть автомобиль, а что они уже ехали его покупать и приехали с деньгами.
Подводя итог длинному повествованию, хочу высказать свое мнение и виденье случившегося. Автомобиль две недели, со слов менеджера, стоял на площадке автосалона. За это время менеджер обзвонил всех знакомых перекупов с предложением купить это авто. Через час после размещения объявления о продаже я приехал в салон, осмотрел автомобиль и принял решение сразу же его купить. Услышав это, менеджер звонит перекупам, которые через 30-40 минут после моего осмотра и предложения купить авто приезжают, делают вид, что осматривают и заявляют, что покупают его. Таким образом, менеджер (имя Даниэл или как-то так, не помню точно) занимаясь продажей б/у автомобилей работает в связке с перекупами, чем несомненно приносит материальные убытки самому автосалону АВТ Бавария (он явно занижает цену на отличные автомобили под знакомых перекупов, поскольку был не готов продать автомобиль по такой цене стороннему человеку) и наносит ущерб имиджу АВТ Бавария. Поражает логика, или ее отсутствие, в действиях менеджера, на защиту которого стал и его руководитель - начальник отдела продаж: если клиент приехал в автосалон, осмотрел автомобиль и выразил желание его приобрести - Вы ему откажете только по той причине, что кто-то за пятнадцать минут до его приезда в автосалон, позвонил и сказал, что едет на осмотр находящегося в автосалоне автомобиля с другого конца города. Поразительно! И это все со слов вашего менеджера. С таким беспринципным "кидаловом", извините не могу подобрать другого эпитета, мне еще не приходилось встречаться. Если АВТ Бавария дорожит своим именем и репутацией, надеюсь Вы проведете внутреннее расследование данного случая и примете меры административного взыскания к людям, порочащим доброе имя BMW и, скорее всего, получающим "благодарности" за проданные, ребятам занимающимся подбором, автомобили.

Отвратительный сервис! Да, положение на рынке почти монопольное и клиент вряд ли куда-то уйдет, но нужно и элементарную бизнес-этику соблюдать.
Безответственный подход к работе, когда элементарный вопрос размазывается на долгий срок! В любой нормальной фирме нерасторопный сотрудник был бы уже уволен с волчьим билетом, а тут не спешить в порядке вещей.
Не рекомендую.

Крім купівлі та сервісного обслуговування, тут можна отримати кваліфіковану консультацію з будь-якого питання щодо купівлі, обслуговування чи ремонту.

Лучшее обслуживание! Выражаю благодарность менеджеру Виталию за уделённое время и отличный тест-драйв!

Здесь супер все! Все для клиента на высшем уровне! Нет ни капли негатива - один позитив всегда)

Жена хочет Мини Купер. А я не уверен, что ей такая машина нужна.
Заехали поспрашивать, попробовать на тест драйве.
Мало того, что выбор представленных машин более чем скудный, так ещё и вышел менеджер:
«Вы сейчас будете брать? »
«Нет. Хотим посмотреть и определиться».
«Ну, машина вон стоит, будете покупать обращайтесь»
Теперь хочу Х6. Очень понравилась в новом корпусе. Но поеду за ней в Киев. Или в Запорожье.
Хотя вопрос с обслуживанием все равно останется открытым. Сюда обращаться не хочу.

Место где можно купить отличные оригинальные аксессуары, и очень часто по приятной цене и акциям