Best Bed мебель-трансформер

Пойду по этапам:
1. Заказ.
- цену на в целом типовое решение (кровать с двумя консолями и диваном) считали три дня.
2. Производство.
- фрезеровка под плинтус 50мм. Почему производитель выбрал такую высоту в качестве типовой – загадка. В сетевых магазинах минимальная высота плинтуса 55мм. Но фактически это мой прокол – я должен был этот вопрос уточнить при заказе.
- произвели точно в устно оговоренный срок. За что почет и уважение.
3. Доставка/сборка.
- доставка бесплатна (г. Днепр). Доставили в удобное мне время и день.
- подъем на этаж и сборку оплатил им же, поэтому организация того и другого решалось производителем. Занесли быстро и очень аккуратно. Нет вопросов.
- сборка производителем заняла около 3,5 часа. Я, к сожалению, при сборке присутствовать не смог.
4. Эксплуатация.
- через неделю эксплуатации, при перемещении дивана (а он на это рассчитан) отпала одна ножка. Изначально взял вину на себя и попытался купить ножку у производителя дополнительно. Обещали неделю – не продали. В результате нашел в интернете и купил сам. Когда увидел новую ножку понял суть проблемы: производитель, как я понимаю, для облегчения монтажа, выкинул из нее несущую часть (болт М8) и прикрутил ножку саморезом. Сама ножка из жесткого китайского пластика. Поскольку при монтаже с нее удалили половину эффективной площади опоры, то поцарапать ламинат ими очень легко. Таких ножек шесть по периметру дивана. Настоятельно рекомендую ножки заменить или, как минимум, наклеить на них войлок (40мм диаметром) и поменьше двигать диван. Две металлические ножки впереди – вполне адекватные и даже с силиконовыми бамперами.
- П-образная металлическая нога, которой кровать опирается на пол, собрана не правильно. Перемычка из профильной трубы, которая должна распределить половину веса кровати на пол, прикручена выше, чем нужно. Видимо промахнулись с отверстиями в боковинах. В результате, нижней точкой ноги оказались ребра боковин (полоса стали 5мм). Для “исправления” ситуации, производитель поставил две пластиковые ножки площадью по 1,2 квадратных сантиметра каждая. Соответственно половина веса кровати и ее обитателей (а производитель заявляет нагрузку до 300 кг) приходится на две маленьких жестких ножки. Потому пол они продавят очень быстро. Или сломаются сами, поскольку производитель этих ножек указывает расчетную нагрузку 30кг на ножку. Я уже молчу, что ножки поставлены без закладных гаек и держатся на полутора (буквально) витках резьбы, нарезанной в профильной трубе.
- через месяц один из механизмов пуш-ту-опен отвалился. Замена производителем решалась за два захода и 10 дней. При демонтаже старого было обнаружено, что его сломали при сборке и, чтобы скрыть сие, попытались склеить каким-то клеем-герметиком. Клей не выдержал.
- через полтора месяца эксплуатации отпал один из ремней, удерживающих постель на матрасе. Причина – крепление самого ремня одним мебельным саморезом сквозь ткань прямо к дереву. Без каких-либо подкладок, подворотов и прижимов. Зато обмотали скотчем. В результате ткань ремня растрепалась, распустилась и ремень отпал. Комментарий производителя: ”Видимо забыли поставить или закончились. ” Вопрос производителем не решен до сих пор (прошла неделя). Видимо я производителя утомил.
Возникает вопрос – как этот момент был упущен при монтаже изделия на месте? Пока не уложен матрас, места крепления (их четыре) на виду и, я убежден, не раз попадали на глаза монтажникам.
- ремни, предназначенные для удержания матраса и постели (в моем экземпляре) мало того, что имеют проблемы с креплением, так еще и разные. Правая часть – черный ремень 30мм шириной. Левая часть – оранжевый ремень 25 мм. (на странице фейсбук производителя можно видеть фото, где ремни, как и положено, одинаковые и по размеру и по цвету - черные. Поэтому мне – “не повезло”) Кроме того на ремни производитель “забыл” поставить протяжки и длинные концы (сантиметров по 70) просто непрезентабельно болтаются.
- подъемный механизм в моем экземпляре “оставляет” в нижнем положении вес 20,5кг. На сайте производителя пишут следующее “Нагрузка составит не более 7 кг. Не тяжелее пакета из супермаркета:) ”. Поэтому, если Вы хрупкая барышня и некому перепоручить, то перед складыванием кровати обязательно делайте разминку и возьмите несколько уроков по технике становой тяги.
Мои доработки для более-менее нормальной эксплуатации:
- мне пришлось найти и приобрести ножку на диван, взамен сломавшейся ($0.20). Хотя считаю, что лучше эти пластиковые ножки заменить на другие. Так же приобрел ремни вместо оранжевых узких кусков ($1.3) и две протяжки для фиксации концов ремней (0.15) Поставил в ателье на все ремни люверсы ($3.5) – это исключает растрепывание ремня в месте крепления и позволяет, как и должно быть, прокручиваться переднему ремню для фиксации его в “ночном” положении. Приобрел и установил шесть штук 6мм высоты резиновых бамперов 3М большой площади для замены ножек на опоре кровати. ($6). Приобрел и установил 6 войлочных наклеек на ножки дивана ($0.4).

Подытожим.
К сожалению быстро найти через Интернет другого производителя, предлагающего аналогичные готовые решения в моем регионе не удалось. Видимо поэтому, пользуясь отсутствием конкуренции, производитель позволяет себе подобный подход в производстве. На мой взгляд цена лояльности клиента – менее $15 (см доработки выше). На общей стоимости заказа в $2000 – это ничто.
Если все же собрались покупать изделие этого производителя - заручитесь поддержкой сведущего в мебельном производстве человека и контролируйте весь процесс производства, сборки и монтажа.
В Днепре, если плотно заняться этим вопросом, можно найти других производителей с опытом изготовления подобных изделий и адекватной ценой, но, к сожалению, не утруждающих себя рекламой в Интернет.

Заказала смарт кровать со шкафом и туалетным столиком, сделали всё быстро качественно, максимально согласовывали детали, держали связь на всех этапах заказа, что готово, когда доставят, как всё будет происходить, очень внимательные и ответственные, очень старательные, и максимально заинтересованы что б клиент был доволен. Спасибо больше!

Заказал у компании Best Bed себе кровать с диваном и двумя боковыми консолями. Из плюсов хочу отметить следующие что на этапе согласования все было супер, подборка любые варианты оплаты, любой вариант доставки, приятное общение в кафе при подборе, и хочу отметить что в сроки как бы вложились, и на этом все! А потом началось.
Из минусов:
1-е) Хотел заказать сборку и подъем на этаж, но меня заверили что этого не надо! Кровать не тяжелая), а собрать можно за пол дня с двумя отвертками (плоской и крестовой) и максимум 1 человеком), но на самом деле кровать в мыле еле еле на 10 этаж подимало 4 здоровых мужика, а для сборки вообще молчу, надо: отвертки 4 шт, набор 8 угольных воротков, докупить саморезов, монтировка, потому что без нее спальное место, на место не ляжет, и самое главное еще 2 человека.
2-е) чертежей или инструкции по сборке просто нету! Надо клещами вытаскивать, выспрашивать, как сделать то, как это, а там как оказывается отверстие забыли сделать или замок вставить и тд.
3-е) Проект был изначально сделан неправильно! Не учли диван, фасады сделали короче! Надо было еще доделывать две дополнительные консоли, попросил доделать, только так как я хочу, жду уже 2 месяца пока доделают, и уже похоже понимаю что не дождусь (буду кого то другого искать теперь искать (
4-е) Подъемный механизм не вытягивает кровать, подымать тяжело, жена сама подымать вообще не хочет (

Итог: Я не на чем не экономил! Брал все самое лучшее! Заплатил 48 000 грн, а получил недоделанное изделие которое не приносит радости в быту! По этому связываться с данной компанией пока ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Добрый  день
В качестве  подтверждение  написаного вами прошу  предоставить  скрин переписки  где я  отказался  от  сборки вашим  персоналом и ГЛАВНОЕ ДОСТАВКИ НА 10 ЭТАЖ! Это бред полнейший! Я еще раз повторяю, что на проекте я не  экономил,   заказал  дополнительную склейку, заказал итальянский  хваленый  вами  механизм  (который не отрабатывает своих денег,  хоть  и выкручен на  максимум!), заказывал  самый лучший влагоотражающий  материал для  дивана, заказал  самый дорогой раздвижной механизм для  ящиков, и естественно не хотел экономить на  сборке, так как я не  специалист  в  данной  сфере,   и  собрать  такую  мебель сам не умею, и переживал что могу сделать что то неправильно и испортить проект. Вы же мне сказали что у вас  нету  бригады  сборщиков, и  все ваши  сотрудники по  максимуму задействованы на производстве, свободных людей нету, а сборка настолько простая как в ИКЕЯ, и вы  отправляете по всей Украине,   и все  собирают без проблем (потом я  узнал  что проблемы у ваших  клиентов частенько, то ножку  опорную не  того размера положите, то с размерами  просчитаетесь, то ручки не вложите).   В доказательство  ваших слов:
1) Опубликуйте пожалуйста скриншотом  из  нашей  переписки  где вы мне  сбросили инструкцию по  сборке и установки  спального места, к слову  у ваших клиентов частенько падают кровати из за ее отсутствия (и я это уже точно знаю! И понимаю что другие клиенты не виноваты у которых тоже падали кровати! 2) Опубликуйте пожалуйста  видео  контрольной  сборки  моего проекта, вы  же всем  рассказываете что контрольную сборку обязательно  делаете. Но я при сборке  обнаружил  что даже не все  дырки под ножки намечены, то о какой контрольной  сборке может быть и речь!   Вы уже мне 3 месяца видео контрольной  сборки  сбрасываете!   3) Вы пишете неправду! Я не просил вас  прислать спальное место в сборе, вы это сделали сами потому что для ровного крепления  фасада  к  спальному  месту  требуется  спец  оборудование и большое пространство, и вы всем присылайте спальное  место  в сборе! У меня даже от вас  видео  есть  где вы рассказываете что присылаете спальное место в  сборе)   и спальное  место в  сборе это далеко не 50 %  от  моего проекта! А вывод  такой связываясь  с компанией  BEST DED готовьтесь к  нервам, головному болю, лишним проблемам, и кучей неприятностей. P. S  У них  потом всегда клиенты не правы, я и от других  наслышан, то стены кривые, то потолки низкие,   то полы не ровные, то клиент слишком нервный. Лучше обходите их стороной! Не попадайтесь как  в свое  время попался  я! И теперь жалею!