Volkswagen Официальный Дилер ТОВАВТО-СТАР ЧЕРКАССЫ

Не часто пишу коментарі, але після такого «сервісу» вирішив написати про цього дилера. Звернувся до них в березні в 2022 році. У звʼязку з війною приїхав в місто Черкаси. Виявив проблему в автомобілі що нема зарядки акумулятора на холостому ходу. Знайшов офіційного дилера в Черкасах, приїхав до них все розповів, вони машину прийняли. Через два дні телефонують кажуть що все перевірили можна забирати. Коли я приїхав забирати авто, менеджер (я кого на жаль не памятаю призвіще) почав розповідати що їхній електрик возився з проводкою і генератором два дні поки все не перевірив але так проблему і не знайшов…Сказав що скоріш за все це блок управління який коштує 50 тис грн. За таку діагностику з мене взяли 3500 грн, але проблема так і залишилась. Через деякий час коли я повернувся в своє рідне місто Київ і звернувся з тією самою проблемою вже до місцевого дилера, вони буквально через 30 хв виявили проблему в проводці (вона була пошкоджена) і також була проблема в генераторі. У МЕНЕ ВЕЛИКЕ ПИТАННЯ ДО ВАС ТОВ"АВТО-СТАР ЧЕРКАССЫ" ЩО ВИ РОБИЛИ З МОЇМ АВТО ДВА ДНІ І ЗА ЩО ВИ З МЕНЕ ВЗЯЛИ ГРОШІ?

Проста не суттєва поломка склопіднімача на автомобілі Фольцваген Т-5 для спеціалістів цього СПЕЦІАЛІЗОВАНОГО СТО виявляється не підсилу. ГАНЬБА. Машина знаходилася на СТО більше місяця. Ось такі спеціалісти тут працюють.

Заїхав, визначили необхідні заміни деталей по ТО та вказали суму. Ціни звичайно космос, але якість має місце + гарантія. Деталі оригінал, а не як на ринку 5л. Каністра оригінального масла за ~900 грн.

Уже 8 лет обслуживаюсь на авто-стар, всем доволен, рекомендую. Из мастеров, всегда записываюсь к Саше Ховайбе - золотые руки у человека.
Также особая благодарность мастерам-приемщикам Алексею и Сергею, за профессионализм и клиентоориентированность.

Не люблю писать отзывы, но прийдется.)
Начну с того что записывался почти за неделю до визита на СТО, а когда приехал, то оказалось, что того мастера ради которого я и приехал -в этот день нет на работе. Цены- просто КОСМОС! А если вам скажут что ваш заказ-наряд оформит Алексей - сразу бегите от туда и не оборачивайтесь) Потому что и так, не маленькая цена за обслуживание, окажется для Вас в два, а может и в три раза дороже. Ну или сразу спросите Игоря-адекватный и компетентный человек.

Авто було записане на на заміну тормозних колодок (телефонували у пятницю, записали на понеділок) приїхали на вказаний час, а як вияснилось то вних колодок немає. ПИТАННЯ: навіщо тоді записувать авто?

Не понравилось, отношение к клиенту ниже среднего. Обратился с проблемой в машине, записали на время, приехал почти 2 часа продержали, отдали машину сказали что действия произвели, проблему вроде как решили, в дальнейшем нужно будет прикупить запчасти, но пока можно и так ездить, все должно быть гуд. На вопрос, а если проблема не исчезнет, получил ответ будем искать другое. Ладно. Я позвонил через пятнадцать минут как от них уехал, мало того что проблема не ушла, так ещё и хуже стало, на что получил ответ: "МЫ ЗАПИСЫВАЕМ ВАС К НАМ НА СЕРВИС ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ".
У меня вопрос, как так-то, машину взяли в ремонт, доводите до конца ищите и устраняйте проблему, какая нафиг через неделю. Официальный представитель.
Не рекомендую, кому важен результат.

Яке дивовижне місце, щоб полагодити вашу машину з дійсно хорошим обслуговуванням. Секретарка була привітною, а Сергій, який обслуговував нас всю дорогу, був чудовою людиною, з якою можна було поспілкуватися, він намагався надати нам найкраще обслуговування та допомогу наскільки він може загалом, якщо ви хочете полагодити свою машину, я однозначно рекомендую

Ужастно! Пришел, никто не спросил даже чем вам помочь, я простоял 10 МИН и ушел. По факту:
- камеры на телевизоре ЛАГАЮТ ИЛИ ВААБЩЕ ЗАВИСЛИ на долгое время, Я НЕ ВИЖУ ЧТО ПРОИСХОДИТ С моей машиной!
- заплатил за полную проверку машины, в итоге чето написали, цены КОСМОС, причины поломок не понятны, ЭТО ЯВНО НЕ СЕРВИС ФОЛЬЦВАГЕНА!

Сегодня забрал свой заказ по автозапчастям, получил всё в указанный срок. Остался доволен. Отдельное спасибо завотделом продажи запчастей Коваленко А, профессионал своего дела, рекомендую.

Дуже задоволений сервісом! Обслуговував свій автомобіль Volkswagen. Відповіли на всі мої питання, дали необхідні поради, все чітко і ввічливо. За день до дати на яку я був записаний подзвонили, нагадали. І ще дзвонили, цікавились чи залишився я задоволений сервісом. Завжди приємно коли компанії дбають про якість надання послуг. Тож загалом сервіс навіть перевершив мої очікування!) 10/10

Очень слабо. Первое что отталкивает, при входе сидит женщина на вид приличная пока не заговорит с вами. Попросить кофе даже язык не поворачивается, фыркает.
Обслуживание на очень слабом уровне, это они не делают, то не делают, в итоге устраняли мне проблему которую я их просил не трогать так как там её небыло и её устранили мне ранее.
Только выехал с их стоянки как тут же снова загорелся чек а неисправность никуда не исчезла. Заключение следующее, заплатил за то что покопались там где было исправлено а поломка так и осталась. Слабо, очень слабо

Цікаве місце. Наче люди сміються привітні, але з іншої сторони в і такі підозрілі і ведуть себе дуже підозріло. Є текучка персоналу постійно тож за роботу свого коня завжди переживаю, то недокмутять то недожмуть.

Обслуговував автомобіль вперше на даній станції. Персопал ввічливий. Надали можливість 15 хвилин поспілкуватись з механіком біля автомобіля - залишився задоволеним. Сам гараж видно що прибирається, в приміщенні досить чисто. Якість роботи механіка під чам обслуговування мене влаштовує.
Однозначно рекомендую для власників марки фольцваген. Ціна на обслуговування відповідає його вартості. Такого обслуговування в звичайному гаражі ви не отримаєте.
Однозначно рекомендую.

Сервисом не доволен!
Приехал с жалобой утечка тока в одном из блоков, аккумулятор разряжается.
Все детально объяснил приёмщику.
Регистратор и магнитолу я отключал, проблема осталась!

В итоге машина пол дня на сервисе,
На вайбер пришло сообщение - машина готова!
Приехал забирать, и что мне сообщили:
Мы отключили магнитолу и регистратор. Они неправильно подключены.
Покатайтесь так, и посмотрите.
С вас 1400грн. Хотя при приёмке была озвучена цена диагностики 400грн!

Вы красавчики! Диагностика на " высшем уровне".

Приємні та ввічливі працівники, моє питання повністю вирішено. Є зручне місце для очікування. Рекомендую

Все отлично, обслуживаю машину уже 3 год только у Вас. Сергею отдельная благодарность за работу с клиентами.

Ужасное обслуживание, на деталях на которых есть ремкомплекты в тупую говорят что замена и ни капли обьяснения, та еще и с хамским тоном

Всегда делаю здесь развал -схождение и все на уровне. Благодарность Анатолию и менежджеру Алексею.

Все в сроки и по делу. Раньше все было хуже, обманывали и так далее. Последний мой визит спустя 5 лет поменял мнение о сервисе.