ОКМА сервис

Відніс на заправку картриджі до canon pixma mg5150. Замість того, щоб обережно голкою через спеціальний отвір залити фарби, розсверлили інші і запаяли гарячим силіконом, тобно при кожній заправці треба було робити те саме. Фарба невідомо якого виробника, друк фото не відповідав вимогам.
В іншому сервісі все виправили, але картриджі все ж таки не в початковому стані.

Кофемашина SAECO INCANTO DeLux S-class.
Покупал ее б/у на Западной Украине со счетчиком 15200 чашек в 2014 году. Сейчас на счетчике 17600 чашек, использую дома. За время использования один раз передавал машину обратно продавцу через новую почту для ремонта - отпаялась какая-о трубка.
Обратился к ним первый раз ровно год назад, в октябре 2017. Подумал, что смысла снова отправлять машину Новой Почтой и обратно будет дорого и увидел в городе офис ОКМА Сервис. Поломку уже не помню, кажется, плохо текла вода через трубки, - сделали, заплатил 350 грн. Получил наклейку на корпус машины, что она у них была в сервисе.
После ремонта в течение года машина стала постукивать легонько током, перестал светиться дисплей, и наконец, когда она перестала включаться вообще, - я снова отдал ее в ремонт в ОКМА сервис в начале сентября.
Ждал неделю, и пока не начал их дергать, похоже никто машиной не занимался. Забрал 18.09, через две недели от даты сдачи в ремонт. Сделали блок питания и прочистили. Заплатил 670 грн. Машина включается, работает, при этом сильно греется боковая стенка. Также в машине сбили все настройки, и она перестала переходить в спящий режим, постоянно потребляя энергию на нагрев бойлера.
Через три дня я снова отдал ее, чтобы устранили перегрев боковой стенки. При этом мастер стал меня убеждать, что там находится бойлер и так и должно быть, хотя раньше она не перегревалась! А настройки они не регулируют, т. к. Это забота клиента.
Через три-четыре дня мастер сообщил (я уже взял у него лично номер), что перегрев устранили и можно забирать. Забирая машину, я обратил внимание, что дисплей по-прежнему не светится. На вопрос, почему? , мастер ответил сначала, что «он светится, просто слабо». Я попросил выключить свет в комнате, чтобы доказать, что это не так. Тогда мастер сказал, что «в этих машинах так и должно быть и вообще, вы не просили с дисплеем что-то делать! ». Мне пришлось выслать ему на вайбер фото такой же кофе-машины моих друзей со светящимся дисплеем, чтобы убедить, что дисплей должен светиться! Делали еще неделю, и то, после моего напоминания. В итоге взяли за работу еще 250 грн, забрал машину 08.10! В сумме - месяц машина была в ремонте!
Теперь внимание, контрольный выстрел! Когда я забирал машину, девушка на ресепшене выразила свое мнение, что эту машину пора выкинуть! И это после того, как они взяли за ремонт 670+250 грн!

Насколько я понимаю принцип работы любого сервиса, не важно, ремонтирует он чайники, утюги или автомобили, - сначала делается диагностика, выявляются все проблемы, потом клиенту сообщают, сколько будет стоить устранить эти проблемы все сразу или по отдельности, и после согласия клиента проводится ремонт в оговоренные сроки!

Данная «контора» так не работает. Они делают только то, что скажешь (как будто ты сам спец. В кофемашинах, просто у тебя нет времени и необходимых инструментов, чтобы сделать самому), делают "из под палки" (пока не напомнишь, твоя машина будет стоять и пылиться) и придумывают всякие отмазки, что это не их косяк, а в этой машине так и должно быть!

К счастью, они не одни в Черкассах и я уже нашел адекватного мастера по кофемашинам, а этой «конторе» желаю «успехов и процветания»!

Ооо «ОКМА сервис» основано в 1995 году как специализированная фирма по продаже и сервису компьютерной и печатной техники.
Поставка копировальной и множительной техники.
Продажа, ремонт, обслуживание кофемашин и кофеварок.
Продажа персональных компьютеров.
Сервисное обслуживание и ремонт печатной и множительной техники.
Сервисное обслуживание и ремонт персональных компьютеров и ноутбуков.
Мы делаем все возможное для обеспечения лучшим сервисом наших клиентов.