Comfy отзывы

Довга історія
Придбали піч Ардесто, з заводським браком спочатку відмовлялись повертати але на щастя вирішилось питання, єдине що нерви потрачені були суттєві, на майбутнє сумніваємось чи будем ще щось купувати у цьому магазині
Всим раджу ретельно перевіряти любий товар

Хочу залишити відгук про магазин Comfy, що знаходиться в ТРЦ Любава. Якість обслуговування просто кошмар. Замовила в них онлайн телефон, коли прийшла в магазин забирати, то підійшов консультант (їх там сотня) сказав, що треба почекати трішки і підійти забрати коли прийде смс повідомлення. Почекала годину, дочекалась смс про готовність замовлення і пішла забирати телефон. Коли прийшла в магазин, підійшов консультант (вже інший) і взагалі не знає про моє замовлення, не володіє ніякою інформацією і до того ж просто хамить. Врешті подивились по своїй базі і знайшли це моє замовлення. Але кажуть ми нічого не бачили і не чули про ваше замовлення (хоч я підходила годину назад і спілкувалась з їхнім працівником!). Кажуть мені зараз дамо ваш телефон але він буде з вітрини? ! Телефон надколотий, подряпаний, короче жесть). Звичайно я відмовилась від цього телефону. Не дочекалась ні вибачень ніяких за такий казус, нічого. Що хочу сказати, навіщо мільйон консультантів в одному магазині, які не володіють ніякою інформацією, хамовито спілкуються і ходять потягуються та позіхають на весь рот при клієнтові. Тому геть відбили бажання щось купляти в цьому магазині!
Шкода, що невдалий підбір працівників впливає на репутацію магазну.

Магазин в самом центре. Всегда есть возможность заказать через интернет, а забрать уже на месте. Если в чем нет уверености, всегда можно подойти в магазин и с продавцом прям на месте определиться и всё также прям через интернет заказать доставку

На Новый год купили Часы Apple Watch, в первый же день под экраном слезла краска с часов. Принесли в магазин, сказали что это косметическое повреждение и нужно отправлять в сервис на что я согласился. Часы месяц пробыли в сервисе и сегодня их привезли в том же виде в котором я их отдал с отказом в замене.
На часах краска продолжает сдирается ногтем и здесь не нужно быть экспертом чтоб понять что это заводской брак покраски. Будем нести часы на экспертизу для дальнейшего выяснения обстоятельств. А для тех кто планирует покупать технику apple в «надёжном» магазине комфи, то советую не обращать на это внимание и покупать в любом удобном вам месте, т. К сервис вы получите такой же, а именно никакой.

Бидло-консультанти жартують з клієнтів безпосередньо поруч з ними. Рекомендую даний магазин, якщо хочете почути про себе якийсь "смішний" та "не образливий" жарт.

После оформления рассрочки и внесении первого платежа сказали что товар с витрины! Разве так можно? И рассрочку иже не вернуть и такой товар не сильно нужен. Вот и уходишь вроде с покупкой которую хотел и с негативом. И звонит горячая линия мол извините так не должно было быть. (что мне с этого что не должно было быть?)

В данный момент один из лучших магазинов техники в Черкассах

Иногда попадаются консультанты, как будто успели только 5 классов закончить, а про понятие этикет их учила улица

Но все же чаще тут все лучше чем в других магазинах

Спасибо

Хороший магазин техники. Консультанты всегда предоставят максимум информации и стараются сделать все, чтобы ваш спрос был удовлетворён

Магазин побутової техніки. Гарні знижки в неділю знижок. Доброзичливі, компетентні консультанти допоможуть вибрати товар, який задовольняє вашим потребам, підскажуть який краще. Товара якого немає в наявності треба буде почекати пару днів після плати. На касах розраховують швидко. Черг немає.

Придбали, далеко не дешевий телефон, запропонували страхування придбати, все оформили. Консультант запевнив що в страхування входять всі випадки, коли попросили документи, сказали що нічого не видають, звертатися у разі потреби по номеру страхування. Коли розбили камеру, звернулися в магазин, нам сказали що це не страховий випадок, і що у нас дешева страховка. Хоча коли нам страхували вибору не було, сказали що максимальну страховку беремо, коштувала більше 2000. Тепер потрібно ремонтувати за свої кошти, а страховка це кошти викинуті в сміття. Більше ніколи не будемо тут щось брати і іншим ніколи не рекомендую

Категорически не советую! Про возврат в течении 14 дней ЗАБУДЬТЕ! Найдут 100 причин не возвращать деньги и это сразу читается при подходе к кассе возврата. Взял клавиатуру с витрины, уже не идеально чистую, попользовался дома 10 минут, клавиши не корректно работают. Отношу в магазин, а они мне; У вас тут в одном месте немножко пыли, мы не возьмём товар обратно. Товар должен быть ИДЕАЛЬНО чистым) За свои 50 лет, первый раз с таким сталкиваюсь. ХВАЛЕБНЫЕ ОТЗЫВЫ ВЫДУМАННЫЕ! Довольные покупатели сочинений не пишут!

17.08 купували м'ясорубку, потрібна була обов'язково з томатопресом.
Дуже раді, що нам вчасно трепилась консультант Інна. Дуже серйозно та з великим професіоналізмом ставиться до роботи та поставлених їй задач. Видно, що людина з великим та добрим серцем, допомогла у всьому та якісно проконсультувала. Я та моя сім'я дуже вдячна Комфі та вашій команді за професіоналізм та турботу!

Ужасно! Нулевая заинтересованость в покупателе. Я понимаю что я приехал туда не за дорогой покупкой, а за обычным вентилятором за 1000 гривен, но заставлять ждать полтора часа под предлогом "они как бы есть но их нету". Вы меня извините, но у вас же не слепые с глухими работают. Было миллион возможностей решить эту проблему - но решили мне просто говорить "нужно ещё подождать"

Спасибо, больше не нужно!

Консультанты сразу кидаются на помощь. Но и оставляют в покое, если вам их помощь не нужна. Цены ниже, чем в других местах. Удобная система накопительных скидок.

Купили дорогу кофемашину Фільпс, яка зламалась на 4 чашці кави. Привезли в магазин, так як навіть 14 днів не пройшло, нам сказали, що ми не можемо здати її і вибрати іншу, тому що вона була в користуванні. Запропонували передати в сервісний центр Фільпс для перевірки і оцінки товару, з чиєї вини сталась поломка. В результаті вину взяла фірма, оскільки проблема в механізмІ. Нам вернули робочу машинку, але всю поцарапану. Хоча нагадую, що дома вона була 3 дні. А зараз виглядає, ніби їй 5 років. І ще вона працює не дуже добре. Чекаємо, черкз скільки буде нова поломка. Не рекомендую торгову марку Фільпс, зовсім не задоволені.

Ніхто не купляйте додаткову гарантію на товар в магазинах Comfy, тому що це повний розвод. Коли приносиш товар по гарантії магазин дає тобі просто номер телефону, куди ти маєш подзвонити і сам домовитися про гарантію. А там з тебе требують паспортні дані і ідентифікаційний код. Так що не витрачайте зайві кошти.

Приятный продавец, забирал интеренет-заказ, быстро, при мне распаковали и проверили, чек, гарантия. Рекомендую.

Не знаю, как по качеству, не покупала, но цены по сравнению другими магазинами техники приемлемые, и продавец подробно рассказывала.

Сам магазин не плохой. А вот некоторые продавцы, "в погоне за клиентом", опускаются до таких вещей, как обман или дезинформация клиента о приобретаемом товаре. Мало того, что при выборе ноутбука, консультант зависит его характеристики в плане "наличия" в нëм более мощного процессора и SSD диска. Так ещё и цену на ноутбук приподнял (навязав при этом, как он сказал "в подарок" программное обеспечение в виде антивируса и антифишинга в сумме на 1251 грн.). Так как ноутбука в наличии не было, его заказали. И на следующий день, уже при получении, разобравшись и с характеристиками и с навязанным таким образом в виде "подарка" программным обеспечением, пошла делать возврат программного обеспечения. Ноутбук было решено оставить, потому как брался не себе. А того кому брался, он и с его реальными характеристиками устраивал. Но конечно не за стоимость на 1251 грн. Выше, чем его реальная стоимость в тот момент в магазине. Обратился я в магазин, чтоб ноутбук, который уже доставили выдали. А деньги за программное обеспечение вернули по чеку. Так как большая часть товара была оплачена наличкой, а пять тысячь картой человека которому ноутбук по купался (к слову сказать, человек этот иногородний и ещё в день оплаты уехал в свой город домой), я собирался произвести возврат либо используя номер и данные карты либо же полностью или частично наличкой. На что мне заявили, что без наличия карты, возврата не сделают. Начали там подсовывать какие-то заявления писать, которые будут рассмотрены в течении двух недель (как раз, ровно через 14 дней, согласно закона защиты прав потребителя, истекает срок возможности товара продавцу). И когда я сказал, что если с заявлениями, то возвращать я буду уже не только программное обеспечение, а всë что в чеке с ноутбуком вместе, политика магазина в отношении вопроса с возвратом, резко изменилась. Они изыскания таки возможность вернуть мне деньги без карты, без долгосрочных заявлений и полностью наличкой за навязанное в слепую программное обеспечение. Так что читайте, делайте выводы. И внимательно, не спеша сравнивайте то что покупаете в этом магазине с тем, что Вам продают по чеку!

Продавцы консультанты слишком навязчивы. А когда спрашиваеш за товар подешевле то ответ звучит так- вы конечно можете взять это но даю гарантию что оно сломается и долго пользоваться вы не сможете.
Комфи которое находится в другом районе города намного приятней и продавцы контактней.