КИЇВЛІНЗА отзывы

Повівся на акцію окуляри за 600. Лохотрон прописують не всі умови акції. У мене виявився великий циліндр для цієї акції в результаті нарахували окуляри на 2600, без урахування оправи. Не ведіться, заманюють просто людей.

Окуляри дуже поганої якості. Купила 2 пари, і через пів року зломались обидві пари!
Дівчата дійсно гарно обслуговують, але окуляри там куплять нікому не рекомендую. Змарновані гроші!

Не кому не рекомендую користуватися їхніми послугами ремонту, якщо щось зламають в процесі вішатимуть локшину що так і було, мало того що не запропонувавши компенсації так ще й заперечуючи свою провину. Жахливий сервіс.

20.11.23 купила лінзи, відкрила, в одній упаковці (контейнері) 2 зклеєні лінзи, старі викинула вже, а ці браковані, зустрічі прийшлось відмінити, надягнути домашні окуляри і їхати до найближчої оптіки. Пізніше, з чеком і браком приїхала в магазин на Лукь'яновці, як мене направив консультант з чат боту, але мені сказали, що вони можуть тільки поміняти на такі ж самі лінзи, які не пройшли сертифікацію, виробляються невідомо в яких умовах, що зклеєні йдуть неліквілні, я готова була доплатити, і узяти іншу продукцію, бо не хочу неякісний продукт. Але мені відмовили. Дзвонила цілий день у підтримку, сказали що передзвонять, але клієнтів багато, одним меньше -не страшно, з магазину ніхто не набрав. Це було моє останнє замовлення. Купа потраченого часу, нервів і грошей.

Питання до тих, хто замовляв на сайті та відмовився від замовлення, попросивши повернути гроші. Вам їх повернули?

Одним словом – жах. Мало того, що на сайті вказано, що лінзи є в наявності. Через пару хвилин передзвонюють, кажучи, що лінз немає, вони є в наявності у постачальника, потрібно почекати 1-2 дні поки постачальник їх доставить. Через 2-3 дні телефоную запитати, де лінзи, у відповідь отримую, що постачальник затримує поставку, потрібно почекати ще до 5 днів. Проходить ще 5 днів, кажуть, що одна лінза прийшла, друга ще ні, доставка лінзи очікується сьогодні-завтра, обіцяють надіслати сьогодні-завтра. Минає ще два дні, кажуть те саме. Відмовляюся від замовлення та прошу повернути гроші. Весь цей час дзвонили з того самого номера. Тут дзвонять з іншого номера, хоча та сама людина, скидають форму заяви для заповнення Вайбер з особистого номера цієї людини. Виявляється, повернення у них робиться по П'ятницях. Ну гаразд, заява написана та відправлена ​​до Четвер. У П'ятницю уточнюю чи було здійснено повернення коштів, на що отримую відповідь: "Повернення коштів здійснено заяву відправлено до банку". На прохання надіслати квитанцію на повернення - повний ігнор.

Чудовий магазин, допомогли на всіх етапах, підбір оправи, консультація. Ціни досить приємні, персонал ввічливий. Навіть дивлячись на велику кількість людей все зробили швидко, приділили достатньо уваги.
Додаю відгук:
Забрав нарешті свої окуляри, по якості чудово. І на цьому етапі була досить якісна консультація і попередження про майбутнє вирішення можливих проблем. Ще раз підкреслю що персонал топ️

Ми вирішили обслуговуватися лише у цій оптиці! Тут працює дуже приємний, досвідчений та доброзичливий лікар, який професійно проконсультував нас та відповів на всі наші запитання. Він також допоміг нам підібрати нову оправу для мами, інші окуляри були оперативно відремонтовані. Ціни приємні, ніхто не нав'язує нічого зайвого, а вибір оправ величезний – і для дорослих, і для дітей. Ми знайшли свою ідеальну оптику і тепер рекомендуємо її всім!

Привітні працівники, швидка перевірка зору, зручно забирати замовлення з сайту чи робити його на місці та потім забирати, гарні ціни (๑˘︶˘๑)